T2

3.8

203 ratings

Rate this place

Olga K.

Level 7 Local Expert

На весь старый Подольск один офис Т2. Есть еще пара офисов, но далеко. Соответственно и количество посетителей и очередь на полчаса минимум в оочень маленьком помещении. Сотрудники как могут справляются, но чаще в одиночку. Дайте напарника - будет быстрее и по 5⭐️ в оценках. Мой вопрос решается второй месяц. Была в этом и моя вина..но! Сотрудник недостаточно подробно объяснил условия перевода номера от другого оператора и я переплатила лишние деньги..

Show business's response

Level 3 Local Expert

Сотрудники закрывают офис по адресу город Подольск Улица Матросская Дом 11 А. , и уходят ВДВОЕМ , на дверь прикрепляют записку о перерыве ! Данная ситуация была 1 февраля 2025 года в 17 . 10 . Могли бы уходить по очереди , а не вдвоем . На сайте указан график работы без перерывов . Уточнив на горячей линии график работ , сотрудник подтвердил , что график без перерывов по данному адресу .

Show business's response

Добрый ЖУК

Level 16 Local Expert

Очень небольшая точка т2, приходил пару раз, первый для замены сим, которых не оказалось в наличии, второй для уточнения паспортных данных. Для покупки телефонов или аксессуаров не самое лучшее место, так как выбор очень скудный.

Show business's response

Natali

Level 3 Local Expert

Обращалась с услугой переноса номера, некомпетентное отвратительное обслуживание. Нет клиентоориентированности, только для собратьев такое обслуживание подходит!!! Чувство превосходства, будто домой к нему пришла, слова надо вытягивать из него, это его обязанность доносить услуги клиентам и отвечать! Ваша зпл из денег клиентов, отвратительный сервис стал у Т2! Молча без комментариев поклацал в клавиатуре и отправил приходите через неделю, оказывается интернет отключить надо ждать неделю? На следующий день обратились в другом городе, где девушка любезно при нас выполнила и перенос и переподключение и никакого ожидания недели!!! Только человеческий фактор спасает вашу компанию. Пожалела что перешла в т2.

Show business's response

Андрей RENEGADE

Level 15 Local Expert

На протяжении недели два раза пытался попасть в салон, но встречаю постоянные очереди. Сегодня, 20.11.24 в 13.30 тоже очередь, но в салоне два сотрудника стоят на ресепшене - спрашиваю у них: "У вас два или один специалист работает сейчас?" Ответили, что один... Я снова ушёл. Уважаемый Т2, проясните, пожалуйста, ситуацию - почему люди ждут очередями, а работает только один сотрудник из двух в салоне?

Show business's response

Brain Damege

Level 23 Local Expert

Прекрасный салон и отличные девчонки работают в нем. Заходил уточнить нюансы по поводу подписки MiXX, девчонки дружелюбно и по человечески ответили и помогли найти ответы на все вопросы. Анастасия, выздоравливайте поскорее и спасибо вам за помощь. Амина, благодарю вас, отличного настроения вам и хороших клиентов!

Show business's response

Светлана Полторыхина

Level 2 Local Expert

Хотела сделать перенос номера на т2. Для получения сим-карты выбрала этот салон, пришла, когда назвала сотруднику номер заказа, выяснилось, что оплата только наличными. Нигде этой информации заранее не было, обнаружилось это только после того, как я назвала номер заказа. Наличных с собой не было, почему я должна в итоге бегать снимать наличные чтобы оплатить?

Show business's response

Лиза Яковлева

Level 4 Local Expert

Сотрудник уходит когда вздумается,нет часами. Время 16:00 он стоял рядом курил,пил энергетики и нагло ушел. Отвратительное отношение

Show business's response

Федор Кобец

Level 6 Local Expert

Рекоминдую хорошая связь быстрое обслуживание нет очереди есть много подходящих тарифов рекоминдую тариф блек на нем дают сразу 100гб связь работает визде

Show business's response

Александр П.

Level 9 Local Expert

17.11.24 зашёл к ним, хотел подключить тариф «Посекундный». Начали впаривать мне тариф за 650 ₽. Несколько раз пытался объяснить, что нужна сим-карта только с целью проверить покрытие в месте проживания и работы, а потом уже взять другой, удобный тариф, но меня упорно не хотели слышать. Ушёл ни с чем.

Show business's response

Игорь П.

Level 3 Local Expert

24.12.23. Сотрудник (молодой человек) полностью некомпетентен, отсутствие элементарных знаний о технических возможностях сети теле2, вследствие этого неспособность помочь по возникшим вопросам, отсутствие умения общения и работы с клиентами (клиентоориентированность на самом низком уровне, персонализированный подход отсутствует), хамское отношение, переход на личности, отсутствие элементарных этических и моральных норм и правил, неспособность уладить конфликтную ситуацию. Обесценивание своих трудовых и служебных, должностных обязанностей, неспособность предоставить нормативную документацию на которую сотрудник ссылается. Угрозы блокировки аккаунта, обвинения во лжи, отсутствие бейджика с ФИО на униформе, отказ идентифицировать себя для подачи жалобы, нежелание связать клиента с вышестоящим руководством, полное отсутствие помощи. От посещения данного офиса осталось только негативное впечатление и неприятный осадок, думаю, что стоит задуматься о смене оператора связи...где клиенту будет уделяться более профессиональное отношение. P/s: удалось дозвониться до горячей линии тех. Поддержки, где быстро был получен ответ на интересующий вопрос, девушка на линии оказала профессиональную помощь, после этого не осталось никаких вопросов. Просьба к руководство проверить компетентность своих сотрудников и принять соответствующие меры.

Show business's response

Александр Дугин

Level 8 Local Expert

Отличные отношения хороший магазин подсказали всё сделали очень доволен рекомендую к посещению всё понравилось ценами очень доволен пользуюсь уже много лет

Show business's response

neyman

Level 3 Local Expert

Пришла переоформить карту, родители в разводе, мать не видела 2 года и не знаю где она, на нее создан личный кабинет, мне затормазили интернет, я пришла в салон с проблемой, что бы мне помогли переоформить карту , сотрудники посылают куда подальше, не могут решить проблему, говорят есть ограничения на переоформления из за одинаковой фамилии, что делать если это замкнутый круг?

Show business's response

КОТ 🐱

Level 12 Local Expert

Очень вежливый парень, один зашивается,но все успевает! Объясняет, показывает, супер стрессоустойчивый работник! Премию!👍👍👍

Show business's response

Гуля Болтаева

Level 10 Local Expert

Консультанты не смогли разблокировать симкарту, отправили в строну Москвы. Пришлось поехать. А там сказали, что в Подольске смогли бы работники сами разблокировать. Ужасссссс! Только ездили туда - обратно. И со следующей симкартой тоже самое и произошло. После того, как было отправлено сообщение, что будут блокировать симку, где было сказано "подойти в ближайший офис", получили тот же ответ, отправили в Москву.

Show business's response

Интернет М.

Level 3 Local Expert

1. Ожидание по часу, юрлиц перенесли в точки аж в Москву, где нет специалистов по обслуживанию этих самых юрлиц. 2. На сайте при зачислении денег с карты ЮЛ распределение средств через одно место, как и сам сайт - черт ногу сломит, все нелогчино, непонятно, уровень конца 90х. Позорище. 3. Про толпы потных "братьев" из СА я вообще молчу - полупьяные вонючие тела никого не оставят равнодушными в тесном помещении в часовых очередях. 4. За 4 посещения разных точек вопрос по переносу номеров так и не был по ЮЛ решен. Из плюсов - единственный на 3 точки компетентный сотрудник, он же руководитель сети, Джомибек. Ему большое спасибо за терпение и профессионализм.

Show business's response

Мышка Летучая

Level 9 Local Expert

Спасибо за помощь сотрудника, который помог с жалобой. А к самому Теле2 у меня много вопросов... 1 внезапные списания за подписку на ненужный сайт фототрил.ру 2 никаких уведомлений о подписке и списаниях 3 возврат средств спихивают на сам сайт, который не имеет обратной связи, даже письма на почту не доходят 4 тарифы на минимальный набор услуг связи стали дороговато 5 есть ли в Теле2 детский тариф, чтобы у ребенка просто был интернет и минуты - минимальный тариф, и чтобы это не стоило больше, чем тариф, на котором сидит его родитель? 6 почему покупая новую сим-карту не всегда дают договор на руки и не оформляют владельца, почему купив новую сим-карту маме через время оказалось, что она зарегестрирована на совершенно другого человека? И что теперь месяцы ждать чтобы этот номер переоформить на нее?

Show business's response

Азарова Алена

Level 8 Local Expert

Пришли, дверь закрыта, никакой таблички, что перерыв. Стояли ждали. Оказалось, сотрудник стоял рядом общался и курил. Никакой реакции на ожидающих его клиентов!

Show business's response

Денис Твердохлебов

Level 20 Local Expert

Ребята ответили на все имеющиеся вопросы насчёт тарифов и списания денежных средств со счета, а также оперативно помогли с разблокированием сим карты, за что им отдельная благодарность

Show business's response

УЧС Нина

Level 10 Local Expert

Я обладательница этой сетью мобильной связи, счастья мне это не приносит,удовольствия - тоже мало. Почему? Связь плохая,когда нет электричества, вообще отключается , на линии Новой Москвы в дер. Лукошкино, я там мучаюсь на даче в грядках. Как то жаловалась оператору..Но от этого сеть лучше работать не стала.Билайн у внучки работает , в аналогичных условиях ,Теле 2- нет. Я об одном районе пишу ,Новая Москва.Может где-то рай и есть со связью ,но не в моем случае.Да и в городе интернет грузит очень долго, рядом с вокзалом - беда. Все хочу перейти обратно на Билайн, время не выберу на эту тягомотину .Рекламировать Теле2 не хочу. А ведь в начале была приличной, недорогой. Что с Вами случилось ,Сеть? "Засосала опасная трясина"- любовь к доходам?Исправляйтесь, всех денег не унести, надо вкладываться в развитие и вырваться вперёд.Что ж менять теперь Вас ? Вы ж не сельское хозяйство поднимаете,это там без государственной поддержки никак. Исправляйтесь,а то уйдём от Вас дружными рядами!!!!

Show business's response

Valya Vishnevskaya

Level 4 Local Expert

отличные сотрудники, хорошо и быстро выполняют свою работу,не понимаю в чем проблема в отзывах ниже,если задаете вопрос корректный,тогда и ответ будет такой же😊

Show business's response

Адхамжон бокижонов

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать в очереди пока сам не захочешь уйти дво сядет не знаю почему так долго решает проблемы 🤷 надо ускориться как то забыл написать что двое сидят только один работает девушка сидит и что смотреть на комп отвратительное качество обслуживание

Show business's response

Олег Золин

Level 19 Local Expert

Хороший магазин. Персонал приветливый, все доступно рассказали, проблему решили в короткий срок на отлично.

Show business's response

Станислав

Level 4 Local Expert

Очередь безконечная! Неделю уже два раза в день туда прихожу. Буду менять оператора!

Show business's response

Валерия Морозова

Level 4 Local Expert

Отношение к людям просто ужасное, консультант хамит каждому клиенту, особенно людям старшего возраста

Show business's response

Сергей .

Level 13 Local Expert

Девушка была одна а очередь не заканчивалась. Я о том что людей много а девушка одна она работала быстро без потери качества. Всё без нервов обе сняла и рассказывала -молодец-.

Show business's response

Михаил

Level 7 Local Expert

Сотрудники не компетентны от слова совсем! Зря потратил время. Зашел в другой салон, документ был готов за 5 минут.

Show business's response

андрей панкратов

Level 8 Local Expert

Постоянные очереди, работает один сотрудник. У вас все плохо. Исправляйтесь

Show business's response

Дмитрий Львов

Level 4 Local Expert

Пришел сделать сим карту с переносом номера. По итогу там вечно что-то мешало ему перенестись, неполадка была в верности введения данных, хотя сотрудники уверяли что все хорошо. По итогу сейчас выяснилось, что во первых сам номер не на моё имя, а на мать, хотя я просил обратное, так там еще неверно указана фамилия, и к тому же чтобы пасспорт к нему привязать нужно еще раз приехать. Я переспрашивал по несколько раз по этим вопросам и меня уверяли что все нормально. Оказалось не так. Работайте ответственней

Show business's response

Жохова Галина

Level 2 Local Expert

Хороший салон! Была 18.05.24. Сотрудник салона, девушка, вежлива и приветлива. Все доступно рассказала и объяснила.

Show business's response

Наталья .

Level 7 Local Expert

Кондиционер не работает, один менеджер, разговаривает хамски

Show business's response

R S

Level 6 Local Expert

То что находится на остановке, это очень удобно .Вежливые молодые люди , решили проблему с симкой за какие-то доли секунд.

Show business's response

АНГЕЛИНА Н.

Level 10 Local Expert

Там работают отличные ребята 👍 Объясняют и обслуживают хорошо и понятно.

Show business's response

Павел Павлович

Level 4 Local Expert

хороший салон, заходил несколько раз отличные сотрудники

Show business's response

MEDical Beauty

Level 3 Local Expert

Если в графике написано, что без выходных и перерыва работает филил, а он по каким-то причинам закрыт, что делать? Простояли достотачно времени... Хотя бы номер для связи оставляли!

Show business's response

Юлия Фролова

Level 8 Local Expert

Связь хорошая,но уже становится дорогой. Большая просьба к данному оператору сделайте так,чтобы было возможно делиться минутами с другими абонентами Теле 2. У кого-то они остаются,а кому-то по работе категорически не хватает. ГБ делиться можно, сделайте так и с минутами.

Show business's response

Олеся Мухина

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт, пришла в холодную погоду, все закрыто, на табличке не указали не номер, не время когда вернутся. Проторчала 40 минут под снегом, так не кто и не пришел

Zheni

Level 4 Local Expert

Приятно зайти,всегда чисто в салоне. Сотрудники ответят на все вопросы интересующие клиента,без затруднений. Компетентные,отзывчивые. Никогда не грубят адекватным людям!

юнусов

Level 8 Local Expert

Пришли в салон сотовой связи где сотрудник запер дверь перед носом, на вопрос закрывается ли салон он ответил наглым тоном ДА и пошёл курить Без ответственный персонал 😡

Show business's response

ТОР LESS

Level 7 Local Expert

Не квалифицированный специалист .такое чуство что с дороги подобрали мало того что звонит по всем вопросам в свою поддержку он даже элементарно ноутбуком не умеет пользоваться

Show business's response

Артем Сохин

Level 10 Local Expert

Все вопросы решили, ждали долго в очереди.

Show business's response

александр т.

Level 18 Local Expert

Персонал не компетентен во многих вопросах , звонят кому -то за советом купил акамулятор не подошел для работы моего устройства ! Менять отказываются ссылаясь на то что это сложное техническое устройство ! При продаже озвучили сумму 1100 рублей хотя в чеке 1099 рублей и сдачу забрать не предложили ! На лицо обман клиентов ! Жду ответ в книгу жалоб и видео с камер ! Неприятный осадок в общем о компании Теле -2

Anonymous review

Теле 2 - мошенники! Организация не знает понятия ответственности и уважения к клиенту. Купила у них два номера и оба недействительны, один так вообще несуществующий! Продают из-под полы? Проблемы не решают, а только оттягивают заключение! Отвратительный оператор с ужасным отношением к клиентам!

Сергей Ф.

Level 7 Local Expert

Просил симку в модем, чувак навязывал 50 ГБ за 1200 в месяц! Теле 2 отстой полнейший! Не советую

Show business's response

Роман Пенин

Level 10 Local Expert

Профессионализм, оперативность и вежливость персонала на высоте. Рекомендую

Show business's response

Хозяин

Level 5 Local Expert

Прекрасный сотрудник Джони (вот только уставший очень сильно) работает в одно лицо, вытягивает такой поток клиентов, объясняет всем все доходчиво и ясно, был бы у меня гражданство устроился бы к нему и помог с потоком клиентов. Был в салоне на железнодорожной с биометрией для договора, там мне сотрудник зарядил цену в 2.500р за услугу, на что он был послан на все веселые буквы русского алфавита, и таджикского,и узбецкого и киргизского. Мало того что в сбере пытаются обмануть с биометрией, так еще и в т2. короче приехал я сюда а тут толпище народу, бедолага сидит мучается, решает вопросы. Хоть бы один из клиентов вернулся и принес парню стакан воды или энергетик. После того как он решил мой вопрос - купил ему энергетик шоколадку и на чай оставил ему те самые 2500р которые просили на щербинке. Парень классные цените его ОН РЕШАЕТ ВАШИ ЗАПРОСЫ И ЗА ЭТО ОН ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧАЕТ!

Show business's response

Музаффар Абдукхоликов

Level 4 Local Expert

хороший сотрудник все очень классно

Show business's response

Олег Т

Level 9 Local Expert

Менеджеры ничего не умеют,отказались оформить заявление на возврат денежных средств, в связи с ошибкой номера телефона при оплате, отправили в другой офис.

Дама

Level 12 Local Expert

Салон связи супер, персонал класс 👍

Show business's response

waleks w.

Level 7 Local Expert

Выберите лучше другого оператора, меня там по мошейнечески обманули и всучили мне другой тариф, потом я пришёл с претензиями и меня послали на 3 весёлых буквы и отказались менять тариф и возвращать деньги. Обходите их 3 дорогой им уже пора закрыться.

Show business's response

T2

79 reviews