Осуществлял переход к оператору Теле2, посетила офис в Плазе, не один раз, очень недовольна ошибкой в составлении заявления, сотрудник офиса не компетентен, из за её ошибки в моих данных у меня увеличился срок перезода номера к провайдеру услуг Теле2.В компании по телефону со мной грубо обошлись, не подтвердили ошибку их сотрудника, не было даже банального " извините" .Я хотела отказаться от услуг данной сети, но деньги оплаченные за тариф они тоже не возвращают.Люди будьте внимательны, в Теле 2 , ***, придётся пользоваться 1 месяц, чтобы хотя бы не лишиться собственных денег! Я в шоке.
1
Show business's response
Ольчик
Level 11 Local Expert
February 5
04.02.24г моя свекровь обратилась в данный салон за разъяснение начисления минут и гигабайт. В этот день работала рыжая девушка, волосы по плечи. На вопросы отвечала, а потом видно надоело. Свекровь моя пожилой человек, можно и повежливее было. Когда она уходила в расстроиных чувствах, сказала, что перейдёт на другую связь. А рыжая ей так и сказала,"флаг вам в руки". Это что за персонал у вас, научите их общаться с пожилыми и не только людьми,ну или накажите рублём. Вопрос у неё остался без ответа, меняем связь
Show business's response
Екатерина Белькова (Соловьёва)
Level 3 Local Expert
February 22
Последнее время вообще непонятное списание денежных средств. Проверяю вечером - баланса хватает на оплату абонентской платы. Утром - смс о том, что денег недостаточно. Соответственно слетают накопленные остатки минут и гигабайтов. Однажды автоматом подключили обещанный платеж, даже не уведомив меня об этом. Пользуюсь теле2 уже 8 лет, но сейчас очень разочарована оператором.
Show business's response
Dasha
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Чисто красиво,уютно. Работники салона знают своё дело. Вежливы,опрятны. Всегда помогут делом и не поленятся ещё и ещё раз обьяснить,что бы не оставалось"белых пятен"!
2
Show business's response
михаил ильин
Level 5 Local Expert
June 15
Знакомьтесь, Ангелина.
Не понимает ничего в технике, не разбирается в законах, не понимает своей работы.
Сказала что старшая смены
Show business's response
Наталия Р.
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Не работает в Москве и Московской области на кнопочном телефоне. Меня об этом не предупредили. Зря истратила 300 руб и выкинула сим карту. Руководство Теле2 нужно предупреждать, что Ваша симка работает только на смартфоне.
Show business's response
кубатбек матибаев
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Очень хорошие обслуживание , оператор очень хорошо объяснил когда обратился с вопросом. У них очень широкий выбор на всё. Аксессуары , телефоны
Show business's response
Tema A.
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Отвратительное общение!чек не пробили,вернулась только потом пробили!продавец ушла на полчаса закрыла сказала что ей так можно !короче в наше время более отвратительного обслуживания не видела!!!
1
Show business's response
Алексей Булычёв
Level 10 Local Expert
May 1
Очень быстро решили проблему. Молодцы.
Show business's response
Оксана Соснина
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Отличная техподдержка! Одно из немногих мест, где можно пообщаться с живыми человеком , а не с роботом. Проблема понята, быстро решена. Спасибо.
Show business's response
Дмитрий В.
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Один из самых ужасных операторов.
Мало того что нередко при всех полосках 4G+ интернет будет на уровне Е, так ещё и
Пропадает переодически, а денег берут за отличных интернет)))
Show business's response
Евгений М.
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Персонал на вопросы ответить не может, смысл им звонить если конкретики нет!! Деньги списывают просто так не предупреждают об увеличение тарифа!!
Show business's response
Светлана Ч.
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Консультант Любовь очень помогла, когда операторы не могли ничего сделать. Очень вежливо и доступно всё объясняет. Появилось желание возвращаться туда снова
Show business's response
владислав провоторов
Level 6 Local Expert
March 14
Обслуживание плохое
Show business's response
Рина Горбенко
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Восторг, полузуюсь , супер!
Show business's response
rzhevsky1
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Очень вежливая девушка - продавщица телефонов.
Show business's response
Устюгов Андрей
Level 15 Local Expert
August 9, 2021
Сотрудник заболел…зря ехали..а так уверен быстро решили бы наш вопрос!