t2

Rating 4.0
135 ratings
Rate this place

52 reviews

Level 5 Local Expert
June 22
Вчера 21/06/2024 в Гатчинском районе было отключено электроснабжение с 10 утра до 17:30. Вынужден был работать (работа удаленная, связанная с доступом в интернет). Имелось: роутер Yota, Интернет на смартфоне МТС и интернет на смартфоне Теле2. Примерно через полчаса Yota отключился совсем. Также переключился с "4G" на "Е" (т.е. ноль) МТС. Видимо у этих провайдеров были бесперебойники, которые разрядились через полчаса. Выручил Теле2: держал "железно" 4G с 10:00 до 17:30. Уж как это было достигнуто, не знаю. Могу предполагать, что, либо резервная линия, либо генератор. Но факт остается фактом, скоростной интернет БЫЛ! Низкий поклон компании и ее сотрудникам!!!
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
Зависит от того, на кого попадешь. Сегодня работала девушка, и мне повезло. Хороший специалист. Оперативно помогла восстановить сим-карту и подобрать наушники под мои вкусовые требования, а не пыталась впарить абы что. А вот несколько дней назад мне не повезло. Попал на смену молодого парнишки. Тот дивным образом отправил меня восстанавливать сим-карту в отделение Мегафона.
Level 3 Local Expert
January 29
Спасибо огромное продавцу Элине, очень приятная, грамотная девушка и замечательный клиентоориентированный специалист, очень помогла с покупкой смартфона инфиникс нот 30 pro, которого не оказалось в данном салоне, она оперативно уточнила в каких филиалах он есть в наличии и договорилась чтобы мне отложили последний, покупкой очень довольна и благодарю всех ребят за слаженную командную работу, считаю, что именно благодаря таким сотрудникам магазины процветают))
3
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Повезло наткнуться на потрясающего сотрудника Ярослава! Сделал все быстро и профессионально, после чего осталось хорошее впечатление. Побольше бы таких прекрасных людей!
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Доброе утро! Я с теле2 более 15 лет и пользуюсь только им,устраивает всё, только проблема оказалась в салоне связи Теле2 с молодым человеком. Пришла поговорить что он посоветует по смене карты, молодой человек в грубой форме отвечал и говорил что я лузер, и я не знаю что и как, вообщем не ходите без надобности туда. Спасибо
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Всем добрый день. Начиталась отзывов, стала готовится к худшиму. А нет, все прошло отлично. Мне нужно было заменить sim карту, т.к. моя сломалась. Молодой человек сделал все в течении 10 минут. Так что мне повезло с консультантом))) Спасибо.
1
Level 9 Local Expert
November 22, 2023
22.11.2023 попал на консультанта Олега - полное безразличие к проблемам и слабое знание продукта, которое предлагает. В отделении стоит мерзкий запах. При входе сразу хочется развернуться и уйти
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Самый ненадежный оператор на сегодняшний день! Мало того, что мне пытались заменить действующий тариф на более дорогой всякими уловками, хамством, наездом по телефону три дня подряд, так еще и обманывали, что тарифов дешевле 800 нет. По факту пришли в офис Теле2, менеджер не владеет информацией - не знает условий тарифов, вводит в заблуждение. В этот день там ругались 2 клиента с этим парнем. Но мы все равно решили оставить симку на входящие звонки без абонентской платы. На всякий случай отключили ВСЕ возможные платные и бесплатные услуги, через месяц поставили напоминалку о проверке - не появилось ли еще чего-нибудь, т.к. менеджер сказал, что месяц точно ничего не подключат. НО, к сожалению, подключили устугу пакет1 GB и уже когда деньги на счету списали до 4-х рублей, мне прислали СМС, что сегодня (когда кончились деньги) мне подключили эту услугу, оплатите еще. На вопрос в колл-центре - почему у меня появилась данная услуга, мне сказали, что я выходила в интеренет, чего априори быть не могло. Заказала детализацию, где видно, что выход в интернет был ДО перехода на новый тариф... Вопросов очень много, ответов на них нет, но хамство присутствует со стороны любых сотрудников Теле2. И еще - сама связь стала в разы хуже - во время звонков помехи, с интеренетом перебои постоянные. Какой-то бред, если честно. Не дурите людей и мы будем вашими клиентами ГОДАМИ, отнесем вам кучу денег, причем я ни разу не выговаривала ни минуты, ни интернет. Но нет, лучше надурить народ, посписывать у них по 100-200-300 руб и остаться БЕЗ клиентов. Горе-маркетинг. Никому не рекомендую связываться!
Level 14 Local Expert
December 29, 2022
У) обное расположение, рядом с метро. Помещение небольшое, всё компактно. Один -, обслуживает один человек, простояв 10 мин. Принял решение, найти другой офис, в перейди меня, были ещё люди...
Level 4 Local Expert
December 22, 2023
Не помогли с проблемой «смена ФИО абонента» тк сим-карта была приобретена в другом регионе, но по телефону горячей линии сказали что проблем нет и можно поменять !!!
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Присоединяюсь к .,отрицательным отзывам.Сотрулник салона отказался оказать услугу по генеральной доверенности .Совершенно не компетентный и юридически безграмотный. Видимо у компании совсем кризис с кадрами, берут всех подряд. хамство их визитная карточка. У сотрудника явно комплекс Наполеона.
Level 30 Local Expert
November 4, 2023
Хороший салон, приветливые сотрудники. Вчера покупал телефон, все мне объяснили и показали.
2
Level 7 Local Expert
April 1, 2023
01.04.2023 г. Продавец увидев меня, подходящую к отделению на Алтуфьевском шоссе 88, закрыл прям перед моим носом дверь и пошел на перерыв. Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. После присоединения к МТС стала помойкой. Все ближайшие отделения позакрывались.
1
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Хотел заменить сим карту, с порога услышал что сим.карт нет. На вопрос где ближайший офис мне был дан ответ * Ну в биберево где то , поищите сами. Короче, сервис.......
1
Level 13 Local Expert
September 24, 2022
Более медленного сотрудника чем Александр или Олег ( бейдж всегда разный) не видел никогда. Мало того что подключили ненужную услугу. Хотя и не просил. Так ещё каждого человека минут по 30 40 обслуживают. Сама связь нормальная. Салоны тоже работали быстро. Но тут прям повезло. 2 раза зашёл. И 2 раза больше часа ждал
1
Level 7 Local Expert
December 17, 2022
Не удивлён что он закрыт в рабочий график, персонал ушёл в рабочею смену, пришёл только через минут 20 и стал разговаривать с друзьями, когда начал работать я подошёл прикупить кое что и он всё ещё разговаривал с друзьями
3
Level 5 Local Expert
February 11
не обратила внимания на имя молодого человека, но отношение к клиентам просто поражает… вместо того, чтобы помочь настроить телефон, просто отправил переделывать симку. во👍🏻
Level 7 Local Expert
January 8, 2023
Ждал 15 минут пока девушка искала почту перед до мной, менеджер ничего не делал а просто сидел хотя мой меня отпустить это Делов было на 2 минуты.
1
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Отличный салон, компетентные сотрудники, очень внимательные...
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Отличное обслуживание персонала спасибо 🙏
Level 30 Local Expert
June 5, 2023
Не приятный персонал, не хамят, но всем видом показывают, сто тебе не рады...
1
Level 18 Local Expert
June 23, 2022
Очень ленивый консультант, если бы я был тайный покупатель, то со следующего дня этого сотрудника бы уволили. Сидит в телефоне на работе. Хотя и сделал всё как надо, но потратил моё время минут
2
Level 18 Local Expert
February 10, 2022
Низкий уровень знаний, но тут хотя бы перевыпусили корпоративную симку. А до этого целая история сначала приехали к м. Бибирево, там нет симок, от туда отправили в магазин час пик, сказали там есть, а там даже не знаю разницу, там убили 30 мин дали список салонов, хотя я и сам их могу увидеть в Яндекс карте, предложили поехать в теле 2 киевское ш3 (а там и теле2 нет🤦‍♂️), позвонил в колл центр, думал помогут, там тоже не могут помочь предложили объехать все салоны и искать корпоративную симку. Ребята это разве сервис ? У вас слишком много корпоративных клиентов которые по 10 лет с вами ? Оценка 4 парню менеджеру в остальных отзывах 1.
1
Level 9 Local Expert
April 2, 2023
Всё супер и обслуживание и коллектив хороший!
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Хорошие сотрудники! Отличный салон!
Level 8 Local Expert
April 26, 2021
Пользуюсь услугами данной сети давно, более 10лет точно. В салоне все идеально чисто, компетентные продавцы, хороший выбор аксессуаров
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2021
Ужасное обслуживание . Постоянно текучка персонала с чем связано не знаю. Хотела заплатить кредит мало того что не заплатила, опоздала на работу, и испортили настроение. Все потому что сотрудник либо пьяный либо обкуренный. Очень медленно двигался , не владеет информацией, тупит. Он не владеет компьютером печатал 5 км в час. Это просто ужасно. Связь ужасная так ещё и персонал такой. Вы даже не следите за комментариями не отвечаете . Очень жаль 👎
2
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Максим очень милый ! Во всем помог разобраться ! Спасибо теле 2!
Level 2 Local Expert
June 2, 2021
Здрасте. Надеюсь что руководство прочтёт. Одним словом. Работники этого маленького заведения ТЕЛЕ2 выгоняют своих покупателей. Больше не зайду. А для руководства- найдите одыкватных продавцов чтобы выручка расла а не уменьшилась. Это же ваш бизнес а не этих продавцов.
1
Level 7 Local Expert
September 25, 2022
Продавец совершенно не заинтересован в продаже товара. Даже не смог нормально по тарифу объяснить.
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
Не дождался обслуживания. Передо мной долго обслуживали клиента, ждал 20 минут. Работал один консультант.
Level 11 Local Expert
September 5, 2021
Удобно и аккуратно, но персонал цепляется к намордниками, как будто Собянин им с прибыли масочного завода приплачивает...
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Теле не оправдывает надежд
Level 9 Local Expert
October 9, 2020
Ужасно некомпетентные работники! Потратила время, а результата ноль. Работники остались «глухи», просила сделать одно, сделали абсолютно наоборот, хотя четко всё обозначила.
1
Level 24 Local Expert
July 4, 2022
Работает один сотрудник. Долго
1
Level 17 Local Expert
July 11, 2020
Отличное место, рядом с метро и остановками автобусов по дороге домой.
1
Level 17 Local Expert
February 4, 2020
Да был я в этом салоне, хотел поменять симку но такие халатные консультанты были, не знаю может изменилось уже и набрали нормальных консультантов
1
Level 12 Local Expert
July 3, 2022
Быстрое обслуживание.
Level 12 Local Expert
October 26, 2020
Консультанты отлично работают! Молодцы!
Level 4 Local Expert
March 4, 2020
Вежливые консультанты, готовы помочь выбрать нужный товар, не впаривая то, что подороже
2
Level 30 Local Expert
November 18, 2019
они же минуты на гигабайты меняют. хорошо что салон тут есть
Level 10 Local Expert
October 22, 2020
Вежливые сотрудники
Level 7 Local Expert
August 11, 2019
Отличные продавцы, вежливые.
2
2
Level 16 Local Expert
October 26, 2019
Очень долгое и бестолковое обслуживание.
5
Level 7 Local Expert
July 14, 2020
Некомпетентные сотрудники
2
Level 8 Local Expert
November 25, 2018
Хороший оператор , есть терминал для оплаты разных услуг
5
Level 15 Local Expert
February 26, 2019
вежливые продавцы,хроший ассортимент
4
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2020
Всё отлично!!!!
2
Level 5 Local Expert
December 22, 2019
Обслужили без претензий.
2
Level 9 Local Expert
March 14, 2020
Салон как салон.
2