были в салоне т2 сегодня вместе с моей сестрой, очень не понравилось обслуживание сотрудников, которые были в этот момент на точке. была какая-то девочка, судя по всему стажерка, которая совершенно ничего не могла посоветовать из смартфонов, рассказать о характеристиках, сдувалась буквально на каждом заданном мною вопросе. на все мои вопросы ответ один "можете посмотреть на ценнике или в настройках телефона". хочу подметить тот факт, что когда мы стояли у смартфонов, нас обслуживала то одна сотрудница, то вторая, которая, видимо, опытнее, но по факту тоже ничего толкового сказать не могла, и каждый раз они бросали нас, сменяясь друг другом. ради чего - неясно. хотели спросить про тарифы, нас начала обслуживать некая Татьяна, делала непонятные паузы, пока рассказывала о тарифе, а на вопрос "вы только этот тариф можете предложить?" ответила мне "ну по вашим ХОТЕЛКАМ да", сразу же подключилась другая женщина, на которой в принципе не было формы. для чего это многочисленное количество сотрудников, обслуживающее нас за раз и так же бросающее нас - неясно, ведь ни от кого не смогли услышать ничего адекватного. на некоторое время ушли, вернулись. сотрудница по имени Мария, судя по всему, не особо хотела нам что-то рассказвать и в принципе выходить в зал, сидя за компьютером, в итоге пришлось звать ее самостоятельно. по итогу через еще некоторое время мы вновь пришли, презентовать смартфоны сотрудница Татьяна совершенно не умеет, всю информацию мне пришлось вытягивать из нее, задавая конкретные вопросы, хотя, по факту, должна это делать она сама, а не я. принизила одну модель телефона, принизила другой бренд, пыталась глупо и неумело впарить ненужный нам продукт. мне казалось, что в салонах связи наоборот хотят впарить то, что им будет выгоднее или сделать хоть какую-то продажу, но они решили, что лучше рассказывать о недостатках моделей телефонов, чем о преимуществах. сложилось ощущение, словно сотрудники в данном магазине ничего не знают и умеют разговаривать только по бумажкам, хотя ассортимент у них совсем не велик, даже можно сказать, что скудно мал, но они ничего из этого не знают и даже не пытаются это скрыть. особенно удивило, что практически все, чем мы интересовались дополнительно или на замену какому-то продукту - только под заказ. было решено уйти по итогу в другой салон, а сюда желание возвращаться совершенно не появилось) даже напрочь отпало. интересовались домашним интернетом, в итоге так же не получили подробной информации от консультантов, из которых я все тянула и тянула подробности, из-за чего диалог оказался абсолютно бессмысленным. мне советовали данный салон знакомые, уточняя, что продавец Татьяна работает там уже давно и является профессионалом своего дела, но по факту - пустышка, не умеющая говорить и продавать. предлагали перенести номер к ним, но объяснили весь этот процесс так непонятно, что уши просто сложились в конвертик и появилось ощущение, словно мы разговариваем на разных языках. я так понимаю, это был директор, женщина, без формы. странно, что такие люди на подобных должностях так же не умеют ничего объяснять. плюсом к этому, сотрудница Татьяна даже не закончила с нами и молча ушла в закат) интересный салон!

Show business's response

Дмитрий С

Level 17 Local Expert

Нужно было расторгнуть договор. Поинтересовался заранее, можно ли будет все сделать и работают ли с юр лицами. Получил положительный ответ, и вот в час икс приехал с людьми для расторжения корпоративного договора и переоформления номеров на физ лиц, и слышу в ответ - А это не к нам.... Поехали куда нужно, документы оформили, и вот скоро неделя, как все сидят без связи, а переход все так и не сделали! Т2 это просто лажовая компания, поддержки нет от слова - СОВСЕМ! Горячая линия по н6омеру 636 отвечает через минут 50 - час. Вопросы не решаются, на вопрос - Соедините с тем кто знает и может решать, слышим в ответ - У нас нет технической возможности. Просто блеск! Час с оператором тоже самое - В начале робот, через пол часа включается оператор, который ничего не решает и пояснить ничего не может!

Show business's response

Илья Старков

Level 6 Local Expert

Качество обслуживания на нуле. Вежливости сотрудники не обучены. Максимум на который способен оператор точки - это сидеть в телефоне. Отвратительно!

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

22 reviews