Я крайне редко оставляю негативные отзывы, понимая, как они влияют на потенциальных клиентов. Но здесь крайняя безграмотность "специалиста" заставила меня потратить бесполезно моё время на пустую поездку в Мытищи для замены региональной сим карты. В чём вопрос: сим карта, которую я использую очень длительное время стала сбоить (пропадает интернет, пропадает антенна), учитывая, что номер известен более 3000 абонентам с которыми я общаюсь решил заменить не меняя номер. В данном салоне пояснили, что карта региональная, то у них их нет, но они есть в Мытищи в Красном Ките. Я был очень удивлен, когда я приехав в данный салон ( потратив 2 часа времени после работы туда и обратно) мне объяснили, что уже полгода они их не выдают. Спасибо девушке-специалисту, которая подробно рассказала где в Москве в t2 их могут выдать, проверила по программе, что на данный момент их нигде нет, объяснила как отследить их появление, сделав распечатку данных салонов с адресами и режимом работы. Это показатель двух совершенно разных сотрудников. Девушке из t2 в Красном Ките огромное спасибо, за таких сотрудников нужно держаться.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Теле 2 сделало настроение на 2 дня ! Вчера прилетел из-за границе и остался совсем без связи ( хотя должны блокировать только смс и интернет ! Связался с поддержкой уже дома ответ у вас проблема с сим картой ! Замените сегодня беру паспорт иду в эту чудную организацию и мне говорят улыбаясь что причина в поездке за границу и поэтому выпуск новой 50 рублей ) ладно не в этом вопрос сотрудник полностью не имеет инструкции почему блокируют по новым правилам ! Ну добил он меня полностью отказавшись представиться (бэйдж отсутствовал ) так еще у него не было иголки для того чтобы сменить симку !!!! Очень ориентированны на клиента !!! И мой громкий голос счел за грубость!!!! Теле 2 отличная связь но сотрудники нижнего звена требуют замены ну или платного обучения как работать с клиентом бесплатные знания не имеют ценности !интересно куда смотрит директор по персоналу !!!

Show business's response

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Сотрудники салона Теле2 по адресу Москва, пр. Дежнёва, 21 тц EgoMall не клиентоориентированы, в салоне якобы не работает терминал, хотя он светится. Сотрудника вроде звали Евгений. Посещение было 01.04.2025 в районе 18:30-19:00. Сначала сотрудники не обращали на нас внимание, я дождалась пока Евгений обслужит мужчину. После сказала, что у меня заказ. Сотрудник очень нехотя работал, позде начал копаться в личном, узнавать почему я не могу перенести номер с билайна, если он оформлен на моего отца. Когда начал втюхивать камеру ростелеком, я сказала, что у меня есть кормушка с камерой, мне ее хватает, он сказал, что это нужная вещь, особенно когда кот болеет. Кот у меня не болеет, сотрудник вставляет неуместные комментарии. Далее он предложил оплатить симкарту переводом или наличкой, я могла оплатить только картой. Сотрудник отправил снимать деньги в банкомате, я отказалась. Когда я спросила выдадут ли мне чек за перевод или оплату наличкой сотрудник ответил, что нет. Пришлось оформить симку у другого оператора.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review