T2

3.7

114 ratings

Rate this place

Сергей Еремеев

Level 13 Local Expert

Я крайне редко оставляю негативные отзывы, понимая, как они влияют на потенциальных клиентов. Но здесь крайняя безграмотность "специалиста" заставила меня потратить бесполезно моё время на пустую поездку в Мытищи для замены региональной сим карты. В чём вопрос: сим карта, которую я использую очень длительное время стала сбоить (пропадает интернет, пропадает антенна), учитывая, что номер известен более 3000 абонентам с которыми я общаюсь решил заменить не меняя номер. В данном салоне пояснили, что карта региональная, то у них их нет, но они есть в Мытищи в Красном Ките. Я был очень удивлен, когда я приехав в данный салон ( потратив 2 часа времени после работы туда и обратно) мне объяснили, что уже полгода они их не выдают. Спасибо девушке-специалисту, которая подробно рассказала где в Москве в t2 их могут выдать, проверила по программе, что на данный момент их нигде нет, объяснила как отследить их появление, сделав распечатку данных салонов с адресами и режимом работы. Это показатель двух совершенно разных сотрудников. Девушке из t2 в Красном Ките огромное спасибо, за таких сотрудников нужно держаться.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Теле 2 сделало настроение на 2 дня ! Вчера прилетел из-за границе и остался совсем без связи ( хотя должны блокировать только смс и интернет ! Связался с поддержкой уже дома ответ у вас проблема с сим картой ! Замените сегодня беру паспорт иду в эту чудную организацию и мне говорят улыбаясь что причина в поездке за границу и поэтому выпуск новой 50 рублей ) ладно не в этом вопрос сотрудник полностью не имеет инструкции почему блокируют по новым правилам ! Ну добил он меня полностью отказавшись представиться (бэйдж отсутствовал ) так еще у него не было иголки для того чтобы сменить симку !!!! Очень ориентированны на клиента !!! И мой громкий голос счел за грубость!!!! Теле 2 отличная связь но сотрудники нижнего звена требуют замены ну или платного обучения как работать с клиентом бесплатные знания не имеют ценности !интересно куда смотрит директор по персоналу !!!

Show business's response

Виктория К.

Level 5 Local Expert

Сотрудники салона Теле2 по адресу Москва, пр. Дежнёва, 21 тц EgoMall не клиентоориентированы, в салоне якобы не работает терминал, хотя он светится. Сотрудника вроде звали Евгений. Посещение было 01.04.2025 в районе 18:30-19:00. Сначала сотрудники не обращали на нас внимание, я дождалась пока Евгений обслужит мужчину. После сказала, что у меня заказ. Сотрудник очень нехотя работал, позде начал копаться в личном, узнавать почему я не могу перенести номер с билайна, если он оформлен на моего отца. Когда начал втюхивать камеру ростелеком, я сказала, что у меня есть кормушка с камерой, мне ее хватает, он сказал, что это нужная вещь, особенно когда кот болеет. Кот у меня не болеет, сотрудник вставляет неуместные комментарии. Далее он предложил оплатить симкарту переводом или наличкой, я могла оплатить только картой. Сотрудник отправил снимать деньги в банкомате, я отказалась. Когда я спросила выдадут ли мне чек за перевод или оплату наличкой сотрудник ответил, что нет. Пришлось оформить симку у другого оператора.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 9 Local Expert

Теперь понятно, почему столько негативных отзывов! Приехала в магазин забрать сим-карту, пришла закрыто, хотя на сайте указан график работы и было написано магазин открыт, ждала около 25 мин пока продавец вернется, по итогу было сказано, что «у меня перерыв», конечно, перерыв это важно, но тогда имейте уважение к покупателям и оставьте табличку с графиком перерывов, чтобы понимать сколько ждать - это же базовый клиентский сервис! Далее продавец начала предлагать купить другой тариф, я попросила объяснить, она очень кратко изложила всю информацию, повторяя: «вы должны были на сайте читать», «на сайте все написано», ну а для чего тогда продавец в магазине, если на все один ответ? Сделайте автоматические стойки для выдачи симок, чтобы избегать лишние разговоры, потому что консультирования по своим вопросам я не получила. Далее , когда еще договор не был подписан на оформлении симки, я спросила про систему абонементов, которую увидела случайно, на кассе в описании тарифов на бумаге, когда начала узнавать возможно ли сейчас оформить абонемент, было сказано нет, потому что уже все оформлено. Продавец даже не попыталась предложить мне какую либо альтернативу, варианты, попробовать отменить и оформить заново, был один ответ «вы должны были читать на сайте», правда кому я должна уже не уточнялось. Вопрос к руководству компании и данного магазина: почему продавец не рассказала про систему абонементов? Рассказывать о тарифе и возможных вариантах не входит в обязанности продавца? Почему была подключена платная услуга, о которой мне не сообщили в магазине? По какой причине не возможно перевести тариф на абонеменсткую оплату? Почему продавец без бейджика? Благодарю!

Show business's response

ABDUKOID KOIDOV

Level 3 Local Expert

Не рекомендую, сотрудника зовут Саид, он от меня денег брал за что то подтвердил мою учетную запись, это оказывается бесплатно, но он меня обманул и сказал это платное, я щас звонил в т2 они сказали то что это бесплатно, будьте добры возврат средства! И не обманывайте людей 🤬

Show business's response

пчёлка

Level 5 Local Expert

Пришла в салон с просьбой поменять оператора и перейти на t2, на смене работал Саид, оформить переоформление и подключить тариф он мне не смог, просил подойти позже у него не получается это сделать, нормально объяснить тоже ничего не смог… также постоянно отвлекался на других клиентов когда пытался мне все оформить.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Обслуживала очень профессиональная молодая женщина. Всё подскажет, всё расскажет, работает очень быстро. Я в восторге.

Show business's response

Yury Zendrikov

Level 19 Local Expert

Несколько раз заходил сюда для проведения операций по симке. Персонал хороший, всегда помогут, подскажут.

Show business's response

Дт. Нк.

Level 19 Local Expert

Хороший небольшой салон мобильного оператора,удобно решать проблемы,персонал не навязчивый и решает проблемы быстро и качественно,с удовольствием всегда вернусь туда но проблем оператором пока нет и если бы не замена СИМ на меньший размер ,связи со сменой телефона то решил бы сам с помощью интернета и приложения.

Show business's response

Кит

Level 4 Local Expert

Перевыпускал утерянные сим-карты на компанию. Пришел с генеральной доверенностью с сайта Теле2. Но сотрудник салона Теле2 Дмитрий не был знаком с подобными операциями корпоративных клиентов. Ему пришлось сделать десяток звонков коллегам, он целеустремленно потратил час времени, но добился своего, помог мне восстановить сим-карты. Хорошо, что и у меня было это время) Извинился за задержку. Очень вежливый сотрудник.

Kotiani

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами провайдера уже 6 лет. Связь хорошая, тариф повышают достаточно лояльно. Пока менять провайдера не планирую.

Show business's response

Денис Пилиев

Level 4 Local Expert

Клеил себе пленку на Самсунг с22 ультра , наклеили ужасно , через неделю пришлось снять это безобразие . Так же клеил маме на Самсунг с23 ультра , все тоже самое , только клеили ее 30 минут , жалуясь на то , что какие то у них пленки бракованные , наклеили с 3 раза Ужасный салон , не советую там клеить стекла , пленки!!! На фото что прикреплено , клеили пленку неделю назад , и вот что с ней стало.

Show business's response

Murad D.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую данный салон, если вам нужна защита на телефон! Наклеили криво, обычную плёнку, а в чеке пробито защитное стекло! К тому же консультант не смог приклеить правильно с первого раза и оплату испорченного материала, возложил на меня, опять же плёнка по цене стекла!

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Не советую данный салон. Согласен с предпоследним комментарием, касаемо сотрудника Саида . Кляньчит деньги за услугу, которую обязан выполнить бесплатно. (Касаемо настроек профиля, подтверждения данных, и т.д.) Непорядочный человек.

Show business's response

Семейные автопутешествия

Level 11 Local Expert

Абсолютно безобразный салон: постоянно очереди, пленку клеить не умеют, работают 2 продавца, которые обслуживают одного клиента из очереди. Можно с простым вопросом легко потерять более 30 минут. Несколько раз был, каждый раз впечатления отрицательные. Этот салон не рекомендую

Show business's response

Виталий Осипов

Level 19 Local Expert

Типовой вариант, каких много по всему городу. Предельно вежливо. Сложности потом, после покупки.

Show business's response

Владимр С.

Level 4 Local Expert

Менеджер Александра очень клиентоориентированная и подкованная в общих вопросах девушка. Помогла - подсказала! 5 балов

Show business's response

Студия 7xb

Level 10 Local Expert

Салон песня. Узнал у оператора по телефону где могу переоформить номер с юр лица на физ лицо, дали этот адрес. На следующий день с утра подошел попросил переоформить номер. В ответ сказали идите куда нибудь в другое место, здесь мы ничем вам помочь не можем. Странно вообще для чего нужен тогда такой салон Теле2.

anvar avganov

Level 21 Local Expert

Плохо объясняют как нужно правильно заполнять формы для перехода к другому оператору, приходится возвращаться по несколько раз.

Show business's response

Завод Электропласт

Level 4 Local Expert

Продавец Даниил, хам, неумеющий работать. Надеюсь в теле 2 подумают о клиентах и уволят этого радотника незамедлительно. Его смена было 15.01.19 во второй половине дня.

OVEN JEANS

Level 30 Local Expert

Перед Новым годом купил здесь Новый телефон Хiaomi 9 PRO,с гарантией на 2 года от кражи и поломки. Бесплатно все настроили и перенесли все данные со старого телефона. Остался доволен.

Anonymous review

Быстро решили мой вопрос. Все понравилось! буду сюда обращаться, если что

Валентин Нагорнов

Level 5 Local Expert

Сотрудник не смог помочь с вопросом переоформить сим карту

Show business's response

Галина Фомина

Level 14 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам . Прождать 15 минут чтобы увидеть уже другое обьявление! Потеря времени.

Сергей

Level 11 Local Expert

Стандартный магазин с приличным ассортиментом.

Show business's response

Григорий Алексеев

Level 8 Local Expert

Очень приятный и вежливый оператор,остался очень доволен сервисом,к сожелению не запомнил его имя!

Елена

Level 12 Local Expert

Хорошие и отзывчивые ребята работают в этом салоне! Рекомендую!

Show business's response

EmZ

Level 5 Local Expert

Прыщавая девочка консультант настолько неприятная в общение и грубая, что ее даже на рынок торговать не возьмут!

Знаток города

Level 7 Local Expert

Безобразно работают

Show business's response

Татьяна Веселова

Level 21 Local Expert

Приятный персонал, помогли выбрать тариф

Show business's response

Александр Филатов

Level 8 Local Expert

Нормальный салон, все как везде.

Show business's response

Андрей Ульянкин

Level 4 Local Expert

Огонь

Show business's response

Кирилл Борисов

Level 16 Local Expert

Быстро обслужили

Show business's response

Арсений Горшков

Level 2 Local Expert

Супер, а не салон)

Show business's response

Антон Ч.

Level 2 Local Expert

Лучший вариант

Мария Богомолова

Level 16 Local Expert

Не всегда адекватные продавцы!

Антон Андреевич

Level 7 Local Expert

Слишком долгие операции)

Кристина

Level 7 Local Expert

Вежлый персонал

Show business's response

Киселёв Николай

Level 14 Local Expert

Нормально,очередь правда долго ждал.

Сергей Б.

Level 21 Local Expert

Хорошая точка продаж

Aleksandr

Level 13 Local Expert

Могут помочь если надо

T2

41 review