T2

2.6

166 ratings

Rate this place

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Никому не советую. Обещали скидку на тариф при переходе на теле2 с другого оператора с сохранением своего номера. Обманули. Перешла в срок, указанный консультантом в салоне, однако скидку не предоставили. Консультант по телефону сказал, что условие НЕ действует в Москве и Московской области. И действует мои условии подключения домашнего интернета также в определённый срок. Обманули! А перейти на другой тариф я сейчас не смогу, потому что это будет за деньги. Только после оплаты за второй месяц пользования. Не туда ФАС смотрит однако.

Show business's response

Екатерина С.

Level 8 Local Expert

Каждый год повышают абонентскую плату, при этом новые условия договора не подписывала. О повышении каждый раз узнаю случайно. Звоню на горячую линию и меня убеждают что просто у меня была скидка, а сейчас она закончилась. Каждый год одинаковый заученный ответ. Кстати в договоре 120р,а сейчас уже 310р. Ни о каком повышении в договоре нет и речи.Ищу нового оператора. Считаю этого не порядочным.

Show business's response

Владимр Ломакин

Level 3 Local Expert

Сделал заявку на подключение домашнего интернета, мне назначили время и день, в назначенный день специалист не явился, позвонил оператор назначил другой день, специалист пришёл в назначенный день, но отказался проводить интернет, сославшись что кабель нужно тянуть из подвала, нужно доступ на все холловые площадки, этим он заниматься не будет, развернулся и ушёл. Я так понимаю компания теле 2 на столько богата, что дополнительные абоненты ей не нужны!!! Отвратительные сотрудники работают в данной компании!!! Нужно уходить к другим операторам, более лояльным к своим абонентам! Забыл написать, я являюсь абонентом теле 2 больше 10 лет, а компании на это наплевать!!!

Show business's response

Оксана Т.

Level 8 Local Expert

Как говориться осадочек остался не хороший, решила приобрести для модема сим карту в Теле2, купила, пришла домой, а сим карта не читается ( пишет что это не модем а планшет и тариф для устройств не работает) пришла в офис продаж и все объяснила и показала наглядно , мне заменили карту она все равно не читалась , создали обращение в техническую поддержку, там посоветовали проверить модем ( так ли он зарегистрирован), проверили он точно модем, перезагрузили, но эффект работы 0, зашла а отделение другого оператора и вуаля сим карта для модема сразу заработала, но 1000₽ Теле 2 получил, очень обидно, что такие там сотрудники работают. Не советую

Show business's response

Евгений Ш.

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться отзывом о компании Теле2. Данная компания не считает нужным направлять автоплатеж по абонентской плате- на абонентскую плату, а сперва отправляет её на подключенные платные услуги. Делается это специально, чтобы "обнулить" накопленные остатки минут и гигабайт. На мои претензии о не целевом использовании моих денежных средств - заявляют, что ничем помочь не могут, у них свои правила. Компания "тухнет" на глазах. Пожалел, что стал её клиентом. Подумываю над обращением в Роспотребнадзор по данному факту.

Show business's response

Roman S.

Level 8 Local Expert

Пришел в офис, спросил, модно оформить сим-карту , сказали да. Прождал в офисе час. Попросил сделать симку без абонентской платы , сказали нет в наличии покупайте за 700₽, месяц пользуйтесь , переходите на нужный тариф.

Show business's response

Светлана О

Level 6 Local Expert

Позвонили из теле2, что-то быстро протороторили и подключили услугу за 250р.,не давая согласия на это!!! И отключить невозможно в личном кабинете! Позвонив туда, мягко говоря послали

Show business's response

Владимир Мартынюк

Level 4 Local Expert

Единственный плюс это зона покрытия и всё! В остальное время кладут на людей. Дозвониться вообще не реально. Перед списание абонентской платы, посмотрел сколько надо положить на счет, было написано 0 рублей т.к. перед этим подключал опцию оплаты за год. В итоге на следующий заблокировали связь и убрали накопленные Гб и минуты🤬 дозвониться не получилось, звонил раз 10 по 20 мин.

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

ФЗ «О защите прав потребителей» запрещает навязывать товары и услуги. Теле-2 это игнорирует и постоянно навязывает платные подписки. Знакомые пенсионеры попали на несколько лет на приличную сумму. Сотрудники имеют наглость говорить, что старики сами подключили подписки и Теле-2 тут не причем, а чтобы отменить их они должны были зайти в личный кабинет. Да они только телефон освоили) Будем писать жалобу в ФАС, Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Оценку изменил на 4, т.к. вернули все деньги, а это почти 50 тыс руб.

Show business's response

Олеся О.

Level 12 Local Expert

Позвонила сегодея девушка, представилась сотрудником теле2 и сказала, что я не продлила договор с теле2 и мой номер заблокируют. Слышно ее было плохо, она то ли за тридевять земель, то ли в бункере. А там видимо, сеть плохо ловит. Я стала перезванивать в абонетскую службу, дозвониться нереально.

Show business's response

пуся

Level 3 Local Expert

раньше была отличная компания. сейчас халатность и беспорядок!! после оформления на корректировку данных ,номер заблокировали, якобы по ошибке. теперь постоянно приходят смс с требованием снова подтвердить данные. мне что, теперь, пенсионерке, каждый месяц бегать по офисам и разгребать ваши ошибки и халатность?

Show business's response

Nikolai

Level 6 Local Expert

Компания просто шлак, до оператора никогда не дозвонишься( 30 минут уже вишу на проводе). За 100 р минусового баланса через месяц начал угрожать коллекторами, и поискав в интернете нашел информацию что и правда им долги отдают - НЕзаконно... тк не договора цессии не агентского договора не заключают и не смогут предоставить клиенту соответствующие документы

Show business's response

Наталия М.

Level 3 Local Expert

С Теле2 с начала ее появления. До лета 2023 все устраивало, если возникали какие-либо вопросы операторы решали. Да и жаловаться было не на что. С июля месяца 23г. у меня стали блокировать номер, ссылаясь на то, что закончились минуты. 1200 минут закончились за 3 недели???? Пока с ними ругалась выяснилось, что оказывается вместо 1200 минут теперь 800!!! А кто информировал? Я никогда не выговаривала их. И теперь такая история каждый месяц! Перешла на новый тариф в 1200 и минуты закончились уже за 2 недели. Номер опять заблокировали. Оператор вообще обнаглел, снимают за 1 секунду как за минуту. Купила минуты на маркете. Разговаривала по работе с другими городами. Минуты закончились. 60 минут за 4 дня!!!! Купила еще 60 минут и больше звонить в другие города не могу. Еле дозвонилась до оператора и он мне сообщает, что оказывается за минуты купленные на маркете, я могу разговаривать только с домашним регионом, все остальное за 2,5. Почему? Где это написано? Я же только что разговаривала с другим городом, а теперь нельзя. Звоню на городской номер домашнего региона и опять нет минут. Оператор мне опять говорит, что на городские нельзя звонить!!!! ТЕЛЕ2 вымогает деньги, пользуясь тем, что абоненту надо - заплатит. ТЕЛЕ" испортился в конец. Только в рекламе они остались хорошими. Очень жаль. Вынуждена уйти к другому оператору, у которого и связь, и интернет лучше и самое главное нет вымогательства и воровства.

Show business's response

Екатерина Давыдова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Перешла на теле2 интернет в метро не работает. Через 20 дней после перехода на оператора сломалась сим карта. Оператор ответил в течении 4х дней заявка будет рассмотрена. 4 дня я без телефона. и это нормально для оператора теле2.

Show business's response

Мария Огарь

Level 5 Local Expert

Ужасно. Консультанты ничего не хотят делать . Их работа - это помощь , но видимо они считают обычных людей дураками . Ведь как это так ты не разбираешься в мобильной связи . Никогда больше в своей жизни не буду пользоваться этим оператором

Show business's response

571984 Скорик

Level 3 Local Expert

Купила уже 3 симку, но в этот раз наглости нет предела, мало того что договор не пришел уже вторые сутки на электронную почту, так оказалось у меня подписка микс за 250 в месяц, о которой мне никто не говорил.... Все попытки связаться с центральным офисом провалились, ощущение, что его нет.... Никому не советую... ***!!! Оказывается можно писать жалобу о навязывание услуг, хорошо напишем

Show business's response

Нина Крюкова

Level 3 Local Expert

Буду менять оператора. Ужас связь- ответ на смс приходит через 12-14 час. Войти в онлайн сбербанк код приходит через 10 час ,а Через 10 мин уже не действительный. Это не МОБИЛЬНАЯ связь,а ДЕРЬМО( старалась корректно)

Show business's response

Юлия Коляда

Level 6 Local Expert

Оператор Денис полный отстой вопрос не решил никак!!! При абонентской плате 1200 на счету больше 4000 при этом интернета нет и по его словам сделать нечего нельзя 😱

Show business's response

Кристина

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание. Заказала е-сим, пришло сообщение о том, что заказ ждет меня в офисе, приехала, а заказа нет. И так повторилось 3 раза. Операторы и сотрудники не считают нужным решать данную проблему. Оставляла жалобу- ответа нет. Но навязывать свои услуги они горазды.

Елена Фролова

Level 4 Local Expert

Связь с оператором в меню я так поняла не сушествует. Говорит оставайтесь на линии а потом всё равно сбрасывают. А если у меня другой вопрос не из меню например????

Show business's response

ТИШЕ Т.

Level 3 Local Expert

НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ КРАСИВЫЙ НОМЕР У ТЕЛЕ2. Приобретал у теле2 красивый номер за 3 тысячи рублей. Поначалу все было более менее (за исключением того, что консультант сначала сбросил интернет заказ на номер, и пришлось ждать пока номер снова станет доступным для бронирования и возвращаться в салон повторно). Через месяц пользования перестал работать интернет. Тариф у меня был премиум за 1800 руб в месяц и неработающий интернет невероятно удручал. На горячей линии стандартно посоветовали очистить кэш и сменить саму симкарту. Что я проделал 3 раза за неделю. Ситуация не изменилась. Самое главное, что у коллеги, с таким же тарифом все было идеально. Его симкарта в моем телефоне работала прекрасно и интернет летал. По моей симкарте в его телефоне интернет также не работал. Спустя неделю мучений решили все же отказаться от теле2. Попросили вернуть деньги за красивый номер, так как на нем не работает интернет. На что нам сказали, что деньги за красивый номер не возвращают и неважно, что на нем что-то не работает;) также консультант девушка по адресу Волжский б-р 113А, стр 1 пообещала узнать по поводу возврата дс за красивый номер у руководства, тем временем начала заполнять бумаги на закрытие договора. После подписания убрала их в стол и сделала вид, что это все. Я спросил про возврат дс за красивый номер, а она говорит: ой, не возвращают, и сделала вид, что занимается своими делами. На просьбу предоставить жалобную книгу, ответила, что ее унёс клиент и пока не вернул, предложила вернуться на след день))) что кст карается штрафом юр лица до 30т.р. Итого я езжу по каждому встречному салону теле2 и пишу свой отзыв на этого замечательного оператора;)

Екатерина Пустынская

Level 8 Local Expert

Прекрасная локация и удобство расположения к белорусскому вокзалу, чисто, приятный сервис, особенная благодарность специалисту Артему, всегда поможет и всё подскажет, за что отдельное спасибо) Рекомендую!

Show business's response

Пирожочек 84

Level 5 Local Expert

В теле2 уже давно. С безлемитным интернетом на телефоне. Но вдруг пришло сообщения. Что открыто сообщают, о переходе на другой тариф и ещё цену подняли 1000. Без моего согласия меня и перевести хотят.

Show business's response

Tata

Level 6 Local Expert

Сколько можно навязывать услуги и тратить мое время. Зачем мне каждый день звонит робот с предложением доп. Услуг, если я отказываюсь от них и сбрасываю звонки?

Show business's response

Вика V

Level 10 Local Expert

Интернет отсуствует вообще! Т.е в пакете предоставляемых услуг он есть и вы за него платите, но по факту он не работает практически ни когда Обращаешься к оператору Прямым текстом: - да, у нас такая связь. Ни чего с этим не поделаешь. Помочь не сможем

A A

Level 7 Local Expert

НЕ ХРАНИТЕ НА БАЛАНСЕ СУММУ ТУ КОТОРУЮ ВАМ ЖАЛКО БУДЕТ ПОТЕРЯТЬ! Здравствуйте, вчера вечером мне звонили с теле 2 и предлогами перейти на тариф онлайн +. Спрашивали меня, " Удобно мне говорить". Я ответил что нет, но они продолжили, так как это была баба робот. Я повесил трубку... На следующий день в 10 утра мне опять звонят и тоже самое говорят. С пометкой это займет всего 1 минуту. Я снова говорю нет, но на этот раз слушаю её 1 минуту. Дабы лишний раз убедиться что это будет не 1 минута. С начала второй минуты её вещания о том какие супер мне условия предлогают, я сказал что ваша минута истекла и повесил трубку. И буквально после нашего разговора спустя 1-2 минуты мне приходит смс о том что списана абонентская плата в размере 275р . Хочу обратить внимание что на этом тариф был достаточно давно он был без абонентской платы назывался "Классический". Денег я там не держал от слова совсем, но когда нужно было оплатить услуги с телефона я пополнил счёт на 600р, услуги не оплатил. Деньги так и остались. И тут меньше чем через месяц, начали звонить, совпадение, не думаю. Сразу же набрал в службу поддержки, девушка которая мне ответила плохо отдавала отчёт о происходящем так как сказала мне то, что нужно проверить давали ли вы согласие на смену тарифа или нет. Поэтому оставляйте жалобу и ее рассмотрят в течение 24 часов. Далее мне предложили за 150р поменять тариф. На что я им пояснил, что это бред мне ничего не нужно, верните мне мои деньги. На что мне оператор сказал, что тарифный план мой угол в архив. Деньги списали уже и их вернуть нельзя... Оставляйте жалобу, будут рассматривать. Вот такая вот история. Сейчас читаю отзывы и куча людей сталкиваются с такой проблемой. + Переводят на другой тариф даже если на счёте нет денег.

Демон Добрый

Level 7 Local Expert

Пришёл сегодня в Рио. На черемушкинской. 1. Метро крымская. Чтобы восстановить сим-карту. Они не успели открыться уже у них перерыв. Магазин работает с 10 до 22. А у них перерыв. До 10:55.работники-кошмар. Таких работников надо гнать в шею.

Show business's response

Виктория Королева

Level 16 Local Expert

Хочу поблагодарить всех сотрудников салона на Новослободской. В частности, Рустама. За неравнодушие, желание помочь и реальную помощь в сложном переоформлении номера на абонента в другом городе. Спасибо. Вы супер!

Show business's response

Lelya.Lekanova

Level 7 Local Expert

Раньше я люблила теле 2 за то, что это была не дорогая и хорошая связь , а теперь они стали *** , списывают деньги и даже не говорят об этом ! Перешла на другой тариф за 650р в месяц , думала там будет выгоднее , в итоге за месяц отдала 1200р. хотя нет за 2 недели , все тарифы стали плохие и дорогие , попробую у Тинькоф перейти , но ТЕЛе 2 разочаровал окончательно , как можно с самой классной связи скатиться до дна ?

Show business's response

Mehrovar Kenjaev

Level 4 Local Expert

Этот салон Tele2 дарит не радость от покупок,а проблемы.Покупка "в рассрочку" и какие,по словам продавца "Это в комплекте",сюрпризы Вас ждут. Именно Денис как это вообще не уважает людей грубо общается .. честно не хочу чтобы были такие сотрудники у вас спасибо за понимание.....

dildil2009

Level 3 Local Expert

Добрый день ! Я осень огорчена от содрудники теле 2 я давно использую симкарта теле 2 у меня была отличный тариф везде онлайн + недавно мне звонили придлогали переходит на другой тариф микс у вас будет бесплато у вас хороший мошный интернета и.т.д .я отказалось 11 января пришла смс ночю списание с вас 1000р я звонила компания теле 2 брал трубку никита он типа все понял сказал что откл опят смс пришла что у вас не достаточный средства опять набрала компания мальчик по имени Андрей ответил на мой вопрось хорошо хорошо он взял тупа подключил другой тариф мой онлайн абон плата 750 р 25 гб сколько мин там по все росии ютуб не подклена и остальный придложение в обшем безлимит интернет не составляет только вотсап телеграм тикток можно использовать я прошусь директора компания разбираться со своим сотрудникам без розшение клиента не менят тарифу . У меня тариф везде онлайн + хочу остаться как переждному

Show business's response

Валерий Каменский

Level 17 Local Expert

Добрый день. Всё оплачивал как всегда. Накопилось тысюча гигов и минут немереенно. Есесно, им стало жалко., не использовал так получилось. Оплатил не проверил, доверие же должно быть. В итоге оказалось,что подключена услуга платная, которая как сказала оператор всегда была, враньё. Спёрли 100₽ , пополнял 04.12.2023.05.12.2023 должны были списать абонентскую плату и чудо 5 рублей куда-то ушли. Оператор сказала, нечем помочь не может, в общем равносильно послала.Делать выводы Вам,читатели. Вам теле 2, что непонятно, из отзыва, почему по ссылке должен переходить. Решайте на месте,чтоб люди видели.

Show business's response

Lana L.

Level 4 Local Expert

При покупке телефона консультант Денис сказал, что чехол и стекло входят в комплект, но включил за это в чек ещё 1800 рублей. При этом стекло пошло пузырями через неделю. Буду обращаться в органы по защите прав потребителей. Отвратительное отношение к своим обязанностям

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Мою семью устраивает оператор Теле 2. Связью довольны. С оплатой и списанием проблем не бвло. Пользуемся более 14 лет.

Show business's response

bmwshkaa

Level 9 Local Expert

На двух сим картах, зарегистрированных на одного человека одновременно стали списываться денежные средства за опцию «рекуррентный платеж», и сразу же на обеих сим-картах, больше 1000 набежало, это как называется? Вы как списываете, имеется ли агентский договор или это сговор и незаконное списание денежных средств?!

Show business's response

Евгений С

Level 3 Local Expert

Попытки дозвониться на "горячую линию" по номеру, указанному на сайте - безрезультатны. Ответ - номер не зарегистрирован.

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 10 Local Expert

Быстро обслужили: минут за 10 оформили новый тариф, рассказали обо всех особенностях и т.п.

Show business's response

Владимир П.

Level 14 Local Expert

Tele2 за последние пару лет достигла дна. Навязывание платных услуг достало. Устал периодически их отключать. Сваливаю от этих мошенников, привет жлобам из команды эффективных менеджеров. Как только пришёл запрос на смену номера от другого оператора, тут-же баланс стал -800 рублей. Пополнил на 1000 пусть подавятся, лишь бы свалить.

Show business's response

Екатерина Ножкина

Level 7 Local Expert

Рядом с Белорусским вокзалом. Люди приехали из Минска, нужны были симки. Всё показали, рассказали, поменяли.

Show business's response

Михаил Gigirink

Level 4 Local Expert

Очень плохой мобильный интернет, за то рекламу крутят везде 24/7

Show business's response

Игорь К.

Level 13 Local Expert

Перестали нравится совсем. Каждые пол года хочешь ты или нет, тебе меняют тариф и поднимают цену. так хорошо начинали, а оказалось просто замануха......

Show business's response

Вячеслав Черных

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Замечательный. Товар отличный. Отличные продавцы. Очень чисто.

Show business's response

Денис Булгаков

Level 6 Local Expert

Замечательный персонал, все быстро и качественно. Поднимают настроение с утра 😍

Show business's response

Шаманский Даниил

Level 3 Local Expert

Обслуживание на уровне. Персонал знает свою работу, обслужили быстро. Цены приемлемые. 👍

Show business's response

Артур С.

Level 5 Local Expert

В ТЦ Гудзон зашёл подключится. Там консультант все сделал ,что бы я ушел без подключения. Еле сдержался ,что бы ему не нагрубить. Потом подумал: если оператор набирает таких работников,то самое лучшее,это не связываться с теле2

Неля Ф

Level 4 Local Expert

Не возможно дозвонится до оператора. И по моему мнению дорогая связь.

Show business's response

WER

Level 19 Local Expert

Лучше не связывать себя с ними. Заблокировали номер. Теперь никто не помогает. В отделении просто послали, а по телефону перекидывать пока я сам трубку не бросил.

Show business's response

Тимофей

Level 3 Local Expert

Качество связи стало хуже, а цены на тарифы постоянно повышают.

Show business's response

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Сотрудник Артём - образец высочайшего Профессионала. Молниеносное обслуживание, подкованность в технических вопросах, прекрасный внешний вид. Большое спасибо!!!

Show business's response

Аза

Level 2 Local Expert

Перешла с МТС с сохранением номера наобещали накопила гигобайт прислали перед оплатой 2смс о здоровье и о спорте по 30 рублей -они мне не нужны дело не в 60 рублях я заплатила 500 руб а мне отключили интернет -я не доплатила 60 руб и сняли накопленные гигобайты-это не прикрытое хамство и мошенничество почему не уведомляют ,я пенсионерка думали бестолковая но не на ту нарвались намеренный обман и не я одна оказывается раскопают всю эту лавочку подавитесь раз заплатила буду месяц пользоваться и писать антирекламу везде подавитесь,внучка хотела себе списать она сотр полиции теперь посмотрю что будет

T2

77 reviews