Самый отвратительный сервис, который только можно придумать. Сотрудники хамы и не компетентные. А история такова: заблокировали сим карту дедушки, дедушки уже нет, сим картой пользовалась бабушка, ну ок, по телефону сообщили, что по новому закону нужно подтвердить личность, ну или как в нашем случае сделать перерегистрацию на бабушку, бабушка поехала сама, объяснила проблему, ей вроде как оформили и сказали приходит через 3-4 дня, приехали вместе с бабушкой, на что нам сообщают, что нужно дождаться смс и это только в течении 10 дней, я пыталась добиться ответа, куда придёт смс, на что сначала отнекивались, потом всё-таки соизволили проверить информации и оказалось, что такой заявки нет вообще, тут при прифигели малость, опустим нюансы, сотрудник единственный адекватный это Денис, он оформил всё как положено, заранее поинтересовались балансом, потому что слышали, что деньги пропадают в таком случае, нам сказали, что нужно предоставить чеки, что мы клали деньги, ок, смс дождались, пришли (на минуточку 3-ий раз), обслуживать начала девушка, которая до этого послала лесом предыдущего клиента, начала оформлять перерегистрацию, на балансе было 3100, но чеки предоставили на 2 чека по 1000, ну как говорится хоть что-то сохранить. Через 3 дня сим карта заработала, баланс проверили, а там только 999, в колл центре ничем помочь не смогли, сказали обращаться в салон. На минуточку бабушке 86, за окном пЕкло и +35, поехала я сама, на что меня тупо отфутболили, девушка всё та же с перекаченными губами шлëп шлëп, с выпученными глазами и гонором зэчки, сказала, что она нас помнит, но ей всё равно, она вообще ничего делать не будет и пусть бабушка сама идёт и разбирается (а я напомню, что один раз она уже сходила сама и ей ничего не сделали). На минуточку это получается уже 4 визит. Я не просила никаких данных, просто, чтоб разобрались почему начислилось мало денег, можно же просто запрос/обращение сделать и чтоб ответ пришёл на Бабушкин номер. Сил и нервов бороться больше нет, я больше денег потратила на такси, возя бабушку туда сюда, если бы я знала, что там работают один долб****, я бы сразу купила сим карту другого оператора и положила туда денег и не тратила их на такси. 21 век на дворе, а мы тут с сим картой и балансом разобраться не можем за 4 похода в салон. И получается, что компания прикорманила деньги находящиеся на балансе, вот на таких лохах и держится бизнес. А Бессмысленные и не нужные офисы, в которых ничем помочь не могут надо закрывать. А работники, которые работают с людьми должны быть вежливыми, а не посылать клиентов.

Show business's response

Anonymous review

Офис на первом этаже ТЦ ЛУГОВАЯ, менеджеры вообще не вникают в суть вопроса, менеджер девушка вообще не слышит, что от неё требуется. Провела в офисе больше 20 минут, в итоге только смогла со вторго раза заблокировать номер телефона. Такие безрукие менеджеры тянут в низ имидж компании ТЕЛЕ 2 !!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди ,один консультант не справляется ,еще и плохо знает что нужно делать ,на одного человека тратит по полчаса времени ,ужас ужасный.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews