T2

3.0

35 ratings

Rate this place

Екатерина Б.

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный сервис, который только можно придумать. Сотрудники хамы и не компетентные. А история такова: заблокировали сим карту дедушки, дедушки уже нет, сим картой пользовалась бабушка, ну ок, по телефону сообщили, что по новому закону нужно подтвердить личность, ну или как в нашем случае сделать перерегистрацию на бабушку, бабушка поехала сама, объяснила проблему, ей вроде как оформили и сказали приходит через 3-4 дня, приехали вместе с бабушкой, на что нам сообщают, что нужно дождаться смс и это только в течении 10 дней, я пыталась добиться ответа, куда придёт смс, на что сначала отнекивались, потом всё-таки соизволили проверить информации и оказалось, что такой заявки нет вообще, тут при прифигели малость, опустим нюансы, сотрудник единственный адекватный это Денис, он оформил всё как положено, заранее поинтересовались балансом, потому что слышали, что деньги пропадают в таком случае, нам сказали, что нужно предоставить чеки, что мы клали деньги, ок, смс дождались, пришли (на минуточку 3-ий раз), обслуживать начала девушка, которая до этого послала лесом предыдущего клиента, начала оформлять перерегистрацию, на балансе было 3100, но чеки предоставили на 2 чека по 1000, ну как говорится хоть что-то сохранить. Через 3 дня сим карта заработала, баланс проверили, а там только 999, в колл центре ничем помочь не смогли, сказали обращаться в салон. На минуточку бабушке 86, за окном пЕкло и +35, поехала я сама, на что меня тупо отфутболили, девушка всё та же с перекаченными губами шлëп шлëп, с выпученными глазами и гонором зэчки, сказала, что она нас помнит, но ей всё равно, она вообще ничего делать не будет и пусть бабушка сама идёт и разбирается (а я напомню, что один раз она уже сходила сама и ей ничего не сделали). На минуточку это получается уже 4 визит. Я не просила никаких данных, просто, чтоб разобрались почему начислилось мало денег, можно же просто запрос/обращение сделать и чтоб ответ пришёл на Бабушкин номер. Сил и нервов бороться больше нет, я больше денег потратила на такси, возя бабушку туда сюда, если бы я знала, что там работают один долб****, я бы сразу купила сим карту другого оператора и положила туда денег и не тратила их на такси. 21 век на дворе, а мы тут с сим картой и балансом разобраться не можем за 4 похода в салон. И получается, что компания прикорманила деньги находящиеся на балансе, вот на таких лохах и держится бизнес. А Бессмысленные и не нужные офисы, в которых ничем помочь не могут надо закрывать. А работники, которые работают с людьми должны быть вежливыми, а не посылать клиентов.

Show business's response

Anonymous review

Офис на первом этаже ТЦ ЛУГОВАЯ, менеджеры вообще не вникают в суть вопроса, менеджер девушка вообще не слышит, что от неё требуется. Провела в офисе больше 20 минут, в итоге только смогла со вторго раза заблокировать номер телефона. Такие безрукие менеджеры тянут в низ имидж компании ТЕЛЕ 2 !!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди ,один консультант не справляется ,еще и плохо знает что нужно делать ,на одного человека тратит по полчаса времени ,ужас ужасный.

Show business's response

Нина

Level 22 Local Expert

Была большая очередь, стояли 30 мин , специалист была одна девушка, и то как то работала не активно

Show business's response

Арина Добрынина

Level 3 Local Expert

Хочу сказать, что в этом офисе совершенно некомпетентные сотрудники!! Мужчина, который сегодня работал на мой запрос поменять СИМ карту, ответил, что он не знает, что нужно делать)) вопрос к директору офиса: почему ваши сотрудники не могут выполнять свои обязанности? Хорошо, там была 2 сотрудница, но она тоже ничего не смогла сделать! Просто ужас, совершенно ничего не умеющие люди! Как вообще их на работу взяли, казалось бы в такую неплохую фирму. Очень расстроилась, думала ТЕЛЕ 2 это профессионалы, а оказались совершенно некомпетентные люди! Езжу уже в этот офис 3 раз! Просто, чтобы сделать сим карту! Мало того 2 женщина, которая сегодня работала, начала прикрикивать! Им совершенно наплевать на потребителей!! Нет в наличии симок других регионов, очень ужасно!

Show business's response

Алекс Алекс

Level 8 Local Expert

Салон хороший неадекватный персонал хамят грубят если есть вариант идите в другой салон

Show business's response

Анюта

Level 3 Local Expert

Пришли покупать телефон, определились с выбором, и "продавец" Молодой парень говорит нам, что не может продать телефон если мы не купим сим карту ТЕЛЕ2 или наушники,. Такой хрени я еще в салонах не встречала. Персонал хрень, компы вечно виснут на Луговой.

Show business's response

Анна

Level 18 Local Expert

Двоякое чувство к ним, персонал, как с улицы, не о чём, не квалифицированные, медленные, всё ОООчень долго, очередь из 2х человек может стоять минут 40

Роман Шуба

Level 2 Local Expert

да *** *** с задачей на отлично справились

Show business's response

Tsvetr

Level 8 Local Expert

Отдали мой заказ другому клиенту, пакет был вскрыт, написал претензию, в ответ тишина, больше туда ни ногой

Zahar G.

Level 2 Local Expert

Работники ходят без маски, 4 человека за стойкой работает один, выполняют работу долго

Алиса Т.

Level 7 Local Expert

Мне понравилось обслуживание

Show business's response

Виолетта Филева

Level 5 Local Expert

Все понравилось!

Кристина мут

Level 7 Local Expert

Класс , круто .

T2

14 reviews