Пришла в салон T2 с простой задачей — перенести eSIM на новое устройство. Ушла с полным разочарованием в компетенции сотрудников. Сотрудник заявил, что «программа не работает» и предложил прийти через 2 дня. На вопрос, где можно решить вопрос сегодня, он послал меня в другой город (Нахабино), честно признав, что и там программа, «наверное, не работает». Клиентоориентированность на нуле. Вместо того чтобы позвонить коллегам и уточнить, он переложил проблему на меня. На прямой вопрос «Могу ли я сделать это сама?» был получен твердый ответ «Нет, только в салоне». В результате, не желая ждать 2 дня, я за 10 минут нашла официальную инструкцию от оператора и совершила перенос самостоятельно, без всяких салонов. Итог: сотрудник не владеет базовой информацией о продукте, не хочет помогать клиенту и дает ложные сведения. Вместо помощи создал проблему. Очень жаль, что сетевой салон работает хуже, чем гугл-поиск. Не тратьте здесь время.

Show business's response

Daxmer Крепеж

Level 4 Local Expert

Амина, Вы солнышко и звездочка. Я очень спешила и была не довольна, как долго обслуживание передомной проходило, но когда с Вами пообщалась лично, то поняла, что Вы не только решаете вопрос клиента, но и советуете еще как лучше. Благодарю Вас.

Show business's response

Светлана Воликова

Level 5 Local Expert

Спешила, думаю, за 20 минут успею сим карту купить, молодой человек общался и делал все ооооооочень медленно, простояла 20 мин, он сказал какая то ошибка, зря стояла, советую

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews