Добрый день, купила в отделении рядом с метро "Старая деревня" сим карту. Отдельно попросила, чтобы доп. опции мне не включали, а если что есть по умолчанию - отключили. Сим карта нужна исключительно для интернета, как роутер. И чтобы когда заканчивался месяц ничего в кредит не активировалось. В итоге зачем то был подключен "мой помощник" 1р./1день и доп.интернет 250р. А когда закончился месяц, то автоматически включился интернет в кредит.
Менеджер на точке метро "Старая деревня". Смена 25.09.2023. И отдельно, чтобы дозвонится в офис и выяснить статус, то связь с оператором ждала более 15 минут.
Show business's response
Сергей Рек
Level 4 Local Expert
March 10
На сайте организации указано, что офис продаж работает с 9.00 ежедневно, однако продавец показывает какую-то бумажку, где у него написан график работы ежедневно с 10.00. В техподдержке не смогли объяснить почему на сайте одна информация, а в реальности другая...
Show business's response
Black Flea
Level 7 Local Expert
February 8, 2023
Девушка работающая в данном отделении консультантом, при закрытии договора, потребовала озвучить другой номер, якобы для того чтобы сообщить о решении! (Интересно а если у меня больше нет номера?)) На мой вопрос, а что, разве при расторжении мною в одностороннем порядке договора о использовании услуг Теле2 решение может быть отрицательным??? Сказал ничего не знаю давайте номер телефона! Причем это было высказано мне грубым тоном. Я сказал что не дам номер, так как опасаюсь того ,что потом появиться ненужный мне спам от Теле 2. Но она сказала что не даст мне закрыть договор! Пришлось дать другой свой номер, и естественно на него потом посыпался спам! Теле 2 - вы дно!!! Это последний раз когда я с вами имел дело!