t2
38 reviews
March 6
1. Хотел подать заявку на переоформление моего номера на меня, но мне отказали, когда в другом салоне т2 (Жулебино) дали добро, но к сожалению не было возможности подойти повторно с подтверждением.
2. Не поздаровалась. 3. Стоял я и ещё один мужчина, но сотрудница заполняла ветрину и фотографировала её, когда ждут клиенты. 4. Передо мной был мужчина, которому нужно было элементарно помочь установить Яндекс карты, но сотрудница грубо говоря говорила "я ничего не знаю, делайте всё сами".
Честно говоря я не понимаю, почему такое отношение, когда как я вижу оценка не самая лучшая. Ну можно было адекватно обслужить клиентов и получить хорошую оценку.
November 23, 2024
Около часа мне оформляли заявку на приключение домашнего интернета. Договорились на следующий день до 12 дня. Сотрудник дрлго договаривались валить с мастером. В итоге около 13 позвонили с теле2 и спросили, когда приехать мастеру. Что заявка не до конца оформлена. Час оформляли, ждала пол дня. В итоге отказалась от их услуг
February 15
40 минут простояла у закрытого салона в ТЦ Город на Рязанском. Табличка скоро вернемся, но никто так и не вернулся. На горячей линии ничего не смогли сказать, видимо никакой связи с сотрудниками у них нет. Это ужас!!!! Просто безответственность.
September 3, 2024
Хорошее отношение к покупателям. Приятные сотрудники. Приятно приходить и обращаться к вежливым сотрудникам. Обслуживание на высшем уровне. Остался очень доволен.
1
February 14, 2024
Отличная связь, интернет компания однозначно развивается в лучшую сторону.Тарифы приемлемые большой выбор. Однозначно рекомендую. Желаю компании Теле2 успехов сам пользуюсь 😎
1
1
November 12, 2024
Т2 пересмотрите политику взаимодействия персонала с клиентами. Ваше агрессивное навязывание услуг/продукции в стиле «а ты купи слона» отпугивает и оставляет негативный осадок.
September 29, 2024
Сотрудник максимально не компетентен. Каждый раз при обращении к нему, вопрос не решен. Не советую обращаться к нему, да и вообще теле2 разочаровало.
March 9
Саамый дуратсикий tele 2 каторый я видел час жду никого нет не номеров позвонить нечего
December 29, 2024
Просто сидят,не хотят работать((((Не могу на себя оформлять сим карту,уже месяц хожу ((((
1
October 21, 2024
Все хорошо , 👌. Маленький , компактный Т2
March 22
Время 10 часов а сотрудники никак не явятся на рабочем месте из нет а мы ждём уже 12 минут
February 15
Этот салон либо закрыт в рабочее время, либо там очередь большая!
August 11, 2022
Сам офис продаж сотовой связи ТЕЛЕ - 2 чистый, уютный. Вежливый персонал: всегда посоветуют, объяснят. Но есть один нюанс, к сожалению не знаю фамилию этой женщины _ продавца, грубоватая и может даже сказать бабушке - пенсионерке, что могли бы и подороже купить телефон. Так было со мной. А вот молодой человек очень вежливый, приятный в общении и очень грамотно доходчиво объясняет. Спасибо ему огромное! Побольше бы такой молодёжи, мир бы стал ярче и приветливый!
1
1
November 10, 2024
Около пол часа жду закрыто, график работы от 10:00 до 22:00
July 13, 2022
Из-за таких сотрудников надо ставить "ноль".
Брюнетка, среднего роста, постоянно вижу её в салоне.
Ощущение, что работает "из-под палки"
Обратиться к ней за консультацией - всё равно что разбудить спящую собаку.
Вечно недовольство в глазах и в голосе. Обратился с вопросами - ответила так, как будто ей все должны.
Обходите стороной этот офис, не портите себе настроение.
4
February 14, 2022
Самый замечательный салон сотовой связи! Девушка консультант помогла, как никто: всё объяснила и проконсультировала, как и что лучше! И даже в какой-то мере, занималась переходом с другого оператора на Теле2! Сама звонила другому оператору и решала технические вопросы по переходу! Спасибо большое, за прекрасных работников!!!!
1
1
June 6, 2024
Очень медленное обслуживание, работает только один сотрудник
1
May 18, 2022
Салон очень понравился! Очень дружелюбный коллектив. Обращаемся часто в данный салон коллектив всегда поможет
1
1
May 30, 2021
Заказала в интернет-магазине 2 роутера, заказ
N 0174987
Получила смс, о том что могу забрать заказ
«Ххх, ваш заказ №0174987 на сумму 6380,00 руб. уже ждет вас в пункте самовывоза Tele2. Роутер Tele2 4G (ZTE MF920V) можно забрать в течение 4 дней по адресу: Москва, проспект Рязанский, 2, к.2»
Приехав в магазин из другого округа Москвы столкнулась со следующим.
1. Роутеров в магазине нет и вообще «их полтора года не выпускают». Назвать эту ситуацию максимально неприятной - ничего не сказать. Потратить 2 часа времени в выходной день и приехать, чтобы узнать, что моего заказа в природе быть не может, это в 2021 году просто дикость. Каким образом должен работать интернет-магазин, на каких технологиях, чтобы иметь такую элементарную дыру в процессах оформления заказа, в частности в функционале, который касается товарных остатков! Интеграции со смежными системами, которые отгружают актуальные остатки по товарам у всех уважающих себя магазинов давно находятся в отлаженном и работающим «по часам» состоянии!У всех про кроме теле 2!!!! Стыд и позор!
2. Вторая часть отзыва будет посвящена «лицу» теле 2, его продавцам в салоне, если ЭТО можно назвать лицом. Приехав в этот салон и сказав, что я за заказом, мне было сказано: «за каким заказом? Роутеров нет. А в смс указано, что заказ создан» Смс я указала выше, там все чёрным по белому написано, что заказ не просто создан, а ждёт меня в магазине. Мне кажется только человек, который не умеет читать и который плохо понимает зачем ему мозг, может не прочитать очевидного, что мой заказ в их магазине! Единственное, что они хорошо заучили, это то что я должна одеть перчатки, ок, одела. Где заказ? А его нет и не будет! А где мои извинения? Их нет и не будет! Сказать, что продавщица и ее помощник вели себя нагло, хамски, ликуя, что я осталась без заказа - ничего не сказать. Подойдя к уголку потребителя и не обнаружив там книгу жалоб, сообщила им. Мне ее достали из-под прилавка. Я спросила почему она не в уголке потребителя? Продавщица ответила следующее своему помощнику: «засунь иди на стенд, пусть лезет достаёт». У меня комментариев нет.
Старшая продавщица юлия, ее помощник илья. Фото прикладываю.
ИТОГ! Мною составлено обращение на горячей линии теле 2, по которому жду в ближайшие несколько дней официальный ответ.
Я требую предоставить мне, как минимум официальные извинения и компенсацию (жду идеи по бонусам) за то, что с заказом вы не справились, обманули меня, потратили мое время и усилия.
И я жду, какие меры будут приняты в отношении ваших сотрудников. Они должны быть приняты обязательно. Эти люди не должны работать в сфере услуг. И я уверена, что это просто их образ жизни - хамское отношение к покупателям.
Также, если в ближайшее время я не получу соответствующей реакции от представителей теле2, я буду вынуждена отправить уже подготовленное обращение в Роспотребнадзор.
4
1
April 21, 2022
Довольно по-хамски общаются с клиентом. Не упел в салон зайти, уже настроение портится, от того как с тобой общаются. Например, девушка вместо того, чтобы уточнить, какая сим-карта нужна, выкидывает, типа, "ну так и надо говорить!". Симку не отдает, очень навязчиво и агрессивно уговаривает чего-то там подключить, перейти с другого оператора и т.д. В итоге, вместо nanoSim выдала мне eSim. Выяснилось уже дома, т.к. времени проверять не было. Еще отняла столько времени. Ходить в этот салон не советую
2
December 7, 2021
Месяц лежали 15 руб. Не снимали. Как положила деньги за свой тариф, так сразу 60руб улетели в небитьё. Что за безобразие творится в теле 2. Последний месяц я у вас . Лучше перейду на другого оператора. , про теле 2 забуду на всегда. Безпридельщина творится. Один самоответчик отвечает.
1
March 27, 2024
Некомпетентные сотрудники.
1
April 30, 2023
Ужасно, отказались обслуживать, хотя до конца работы еще 30 минут
2
October 30, 2022
Обычный салон связи ни чего особенного, если возникают вопросы по связи обращаюсь туда.
1
January 10, 2022
Предложили услугу по защите от нежелательных подписок оплатила.... Через 5 месецев продлить перешла а персонал сказал, что в помине услуг таких у них не было 🤣🤣🤣
2
October 22, 2023
Очень медленно работают операторы
2
December 7, 2021
Мой выбор Теле2. всегда хорошо обслуживают и вообще мне нравится Теле2.
July 14, 2023
Паршивое место,работать не хотят!!!!!
2
November 6, 2019
Очень плохое качество обслуживания клиентов, у них всегда какая-то проблема нерешаемая имеется, к примеру симку поменять нереально,они всегда только что закончились,это проверено за пару лет уже, касса регулярно висит и прочее, но главная звезда салона это хамовитая женщина продавец консультант, не в состоянии себя контролировать в общении с людьми , уже несколько раз испортила настроение своим хабальством,обходите стороной это место, на рязанке есть другой офис, куда они сами и отправят вас в итоге
8
May 14, 2022
Хорошо что есть. Удобно.
1
June 28, 2019
Приобрел телефон, мне он не подошел.захотел сделать возврат не прошло пару дней, его приняли сказали вам наберут. Конечно никто не позвонил! Заезжал пару раз в салон , то у них уже сервис не работает, то они не знают куда позвонить узнать, что с телефоном!!! Аккуратней с этим салоном!!!
4
1
September 8, 2019
По качеству продукции ничего не могу сказать, но качество персонала на 1 звезду. Всегда у них что-то не работает. Так что если хотите какие-то операции с симкой сделать не ходите туда, потеряете время
6
April 3, 2022
Нет в наличии симкарт, бред какой-то
1
September 19, 2020
Как то зашол с небольшой проблемой так один из консультантов чуть не развел меня на 650руб
1
February 4, 2020
была 2 раза помогли разобраться с телефоном, продавец грубовата, но не хамка, уже и это радует
1
1
April 27, 2020
2 обращения, 2 разные смены и два совершенно разных подхода. Как повезёт...
2
September 30, 2019
Хороший офис.Обслуживание.Консультанты.
2
3
March 15, 2019
отлично, большой выбор сотовых телефонов, лишнего не предлагают
2
2