T2

3.1

119 ratings

Rate this place

Илья Кузнецов

Level 4 Local Expert

Сотрудница Наргыс абсолютно некомпетентная. Пытался восстановить номер которым не пользовался более 3х месяцев. Несколько раз обращался в салон связи, сказали можно без проблем, но то у еих интернет не работает, то перерыв на 20 минут, который затягивается на час, то не могут получить ответ от госуслуг. Обратился в очередной раз, и сотрудница Наргыс, сказала что номер восстановить невозможно, номер заблокирован, вернуть никак не сможете. На мой вопрос "почему вчера было можно, а сегодня нельзя" сказала "Приходите в тот день, когда работает тот сотрудник которое вам это сказал. Я ничего делать не буду." Я не отходя от салона позвонил на горячуу линию (жаль что не сделал этого раньше) сотрудник Владимир за несколько минут решил мой вопрос и сим карта через несколько часов уже приедет ко мне. Вернулся в салон, попросил книгу жалоб и предложений, Наргыс с умным видом пыталась найти её в течении минут 10, но в итоге её не оказалось. Очень жаль что такие некомпетентные сотрудники работают в данеой компании и портят её имидж. Прошу заметить что претензия у меня не к компании теле2, а сотруднткам конкретно этого салона. Возможно в других местах дела обстоят иначе.

Show business's response

Ваня -.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Даниил - просто супер! Очень приятный в общении, все понятно объяснил и помог с выбором. Чувствуется, что человек действительно разбирается в своей работе и хочет помочь клиенту. Спасибо за позитивное впечатление!

Show business's response

Роман Николаенко

Level 7 Local Expert

Не знаю, на кого попадали остальные люди в отзывах, но мне повезло обслуживаться у лучшего в своем роде работника — Александра! Работа была оказана быстро, на высшем уровне. Подтвердили данные без лишних вопросов и без проблем. Спасибо большое!

Show business's response

Rivals

Level 6 Local Expert

1. Хотел подать заявку на переоформление моего номера на меня, но мне отказали, когда в другом салоне т2 (Жулебино) дали добро, но к сожалению не было возможности подойти повторно с подтверждением. 2. Не поздаровалась. 3. Стоял я и ещё один мужчина, но сотрудница заполняла ветрину и фотографировала её, когда ждут клиенты. 4. Передо мной был мужчина, которому нужно было элементарно помочь установить Яндекс карты, но сотрудница грубо говоря говорила "я ничего не знаю, делайте всё сами". Честно говоря я не понимаю, почему такое отношение, когда как я вижу оценка не самая лучшая. Ну можно было адекватно обслужить клиентов и получить хорошую оценку.

Show business's response

Marina Tor

Level 11 Local Expert

Около часа мне оформляли заявку на приключение домашнего интернета. Договорились на следующий день до 12 дня. Сотрудник дрлго договаривались валить с мастером. В итоге около 13 позвонили с теле2 и спросили, когда приехать мастеру. Что заявка не до конца оформлена. Час оформляли, ждала пол дня. В итоге отказалась от их услуг

Show business's response

Элдияр Кабилов

Level 3 Local Expert

Хорошее отношение к покупателям. Приятные сотрудники. Приятно приходить и обращаться к вежливым сотрудникам. Обслуживание на высшем уровне. Остался очень доволен.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

40 минут простояла у закрытого салона в ТЦ Город на Рязанском. Табличка скоро вернемся, но никто так и не вернулся. На горячей линии ничего не смогли сказать, видимо никакой связи с сотрудниками у них нет. Это ужас!!!! Просто безответственность.

Show business's response

Kирилл С.

Level 5 Local Expert

Заказал золотой номер хожу 2 ой день не могу забрать сим-карту стоя в очереди . Как будто как на зло отпускают медленно. Стоял с ребёнком ребенку стало плохо опять ушли . Больше никогда не приду к этому оператору такого обслуживания невидел никогда... Не рекомендую данного оператора .

Show business's response

ANA

Level 5 Local Expert

Час ожидания чтобы переоформить. Огромная очередь, а за стойкой только одна девушка за работой. Вторая пришла через пол часа.

Show business's response

Вячеслав Г.

Level 4 Local Expert

Ставлю оценку только из-за Александра, прекрасный человек и сотрудник, задержался после закрытия , что бы успеть помочь с переоформлением симки

Show business's response

LeVas

Level 11 Local Expert

Отличная связь, интернет компания однозначно развивается в лучшую сторону.Тарифы приемлемые большой выбор. Однозначно рекомендую. Желаю компании Теле2 успехов сам пользуюсь 😎

Show business's response

Махлаил исаев

Level 7 Local Expert

Хотел подать заявку на переоформление номера простоял пол часа-отказали (сказали что это невозможно) Но в поддержке выяснилось совсем обратное

Show business's response

Тамара Рогова

Level 7 Local Expert

Сам офис продаж сотовой связи ТЕЛЕ - 2 чистый, уютный. Вежливый персонал: всегда посоветуют, объяснят. Но есть один нюанс, к сожалению не знаю фамилию этой женщины _ продавца, грубоватая и может даже сказать бабушке - пенсионерке, что могли бы и подороже купить телефон. Так было со мной. А вот молодой человек очень вежливый, приятный в общении и очень грамотно доходчиво объясняет. Спасибо ему огромное! Побольше бы такой молодёжи, мир бы стал ярче и приветливый!

Show business's response

Shiza

Level 9 Local Expert

Вы это там нам и сами можете оплатить. Тариф от Т-2 мобайл,- Наш разговор был. Где-то 599 ₽ за месяц, абонентская плата. 200 минут, 10 SMS ... Безлимитные звонки по всей России.

Show business's response

Лена Д.

Level 7 Local Expert

Простояла 30 минут, очередь не сдвинулась ни на шаг. Ощущение, что сотрудник вообще не знает, как выполнять свою работу. Спасибо за потраченное время.

Show business's response

Аля Леви

Level 7 Local Expert

Не умеют работать простояла в очереди тридцать минут , когда передо мной стояло всего два человека на кассе! Оформить пластиковую сим-карту казалось бы чего простого, но нет растянули до победного

Show business's response

Александра Минакова

Level 6 Local Expert

Дмитрий и Александра помогли решить все вопросы, спасибо большое за грамотных сотрудников. Прийду ещё.

Show business's response

Алёна С.

Level 8 Local Expert

Сотрудник максимально не компетентен. Каждый раз при обращении к нему, вопрос не решен. Не советую обращаться к нему, да и вообще теле2 разочаровало.

Show business's response

gmichailov.livejournal.com

Level 26 Local Expert

Пользуюсь Т2 и не жалею, связь всегда хорошая

Show business's response

Тёркин

Level 13 Local Expert

Самый замечательный салон сотовой связи! Девушка консультант помогла, как никто: всё объяснила и проконсультировала, как и что лучше! И даже в какой-то мере, занималась переходом с другого оператора на Теле2! Сама звонила другому оператору и решала технические вопросы по переходу! Спасибо большое, за прекрасных работников!!!!

Show business's response

RoмRoom

Level 13 Local Expert

Очень плохое качество обслуживания клиентов, у них всегда какая-то проблема нерешаемая имеется, к примеру симку поменять нереально,они всегда только что закончились,это проверено за пару лет уже, касса регулярно висит и прочее, но главная звезда салона это хамовитая женщина продавец консультант, не в состоянии себя контролировать в общении с людьми , уже несколько раз испортила настроение своим хабальством,обходите стороной это место, на рязанке есть другой офис, куда они сами и отправят вас в итоге

Татьяна Гнатышена

Level 8 Local Expert

Очереди , очереди, очереди. Сотрудник Юлия или некомпетентна или наверное работает первый день. Купить симку ждала один час . Хуже офиса не видела этой компании. Работа на 2 -

Show business's response

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Медленный салон связи, стоял в очереди 1 час, так и не обслужили.

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Заказала в интернет-магазине 2 роутера, заказ N 0174987 Получила смс, о том что могу забрать заказ «Ххх, ваш заказ №0174987 на сумму 6380,00 руб. уже ждет вас в пункте самовывоза Tele2. Роутер Tele2 4G (ZTE MF920V) можно забрать в течение 4 дней по адресу: Москва, проспект Рязанский, 2, к.2» Приехав в магазин из другого округа Москвы столкнулась со следующим. 1. Роутеров в магазине нет и вообще «их полтора года не выпускают». Назвать эту ситуацию максимально неприятной - ничего не сказать. Потратить 2 часа времени в выходной день и приехать, чтобы узнать, что моего заказа в природе быть не может, это в 2021 году просто дикость. Каким образом должен работать интернет-магазин, на каких технологиях, чтобы иметь такую элементарную дыру в процессах оформления заказа, в частности в функционале, который касается товарных остатков! Интеграции со смежными системами, которые отгружают актуальные остатки по товарам у всех уважающих себя магазинов давно находятся в отлаженном и работающим «по часам» состоянии!У всех про кроме теле 2!!!! Стыд и позор! 2. Вторая часть отзыва будет посвящена «лицу» теле 2, его продавцам в салоне, если ЭТО можно назвать лицом. Приехав в этот салон и сказав, что я за заказом, мне было сказано: «за каким заказом? Роутеров нет. А в смс указано, что заказ создан» Смс я указала выше, там все чёрным по белому написано, что заказ не просто создан, а ждёт меня в магазине. Мне кажется только человек, который не умеет читать и который плохо понимает зачем ему мозг, может не прочитать очевидного, что мой заказ в их магазине! Единственное, что они хорошо заучили, это то что я должна одеть перчатки, ок, одела. Где заказ? А его нет и не будет! А где мои извинения? Их нет и не будет! Сказать, что продавщица и ее помощник вели себя нагло, хамски, ликуя, что я осталась без заказа - ничего не сказать. Подойдя к уголку потребителя и не обнаружив там книгу жалоб, сообщила им. Мне ее достали из-под прилавка. Я спросила почему она не в уголке потребителя? Продавщица ответила следующее своему помощнику: «засунь иди на стенд, пусть лезет достаёт». У меня комментариев нет. Старшая продавщица юлия, ее помощник илья. Фото прикладываю. ИТОГ! Мною составлено обращение на горячей линии теле 2, по которому жду в ближайшие несколько дней официальный ответ. Я требую предоставить мне, как минимум официальные извинения и компенсацию (жду идеи по бонусам) за то, что с заказом вы не справились, обманули меня, потратили мое время и усилия. И я жду, какие меры будут приняты в отношении ваших сотрудников. Они должны быть приняты обязательно. Эти люди не должны работать в сфере услуг. И я уверена, что это просто их образ жизни - хамское отношение к покупателям. Также, если в ближайшее время я не получу соответствующей реакции от представителей теле2, я буду вынуждена отправить уже подготовленное обращение в Роспотребнадзор.

Карпухин М.

Level 4 Local Expert

По качеству продукции ничего не могу сказать, но качество персонала на 1 звезду. Всегда у них что-то не работает. Так что если хотите какие-то операции с симкой сделать не ходите туда, потеряете время

Андрей Горбунов

Level 10 Local Expert

Этот салон либо закрыт в рабочее время, либо там очередь большая!

Show business's response

ксения котова

Level 7 Local Expert

Т2 пересмотрите политику взаимодействия персонала с клиентами. Ваше агрессивное навязывание услуг/продукции в стиле «а ты купи слона» отпугивает и оставляет негативный осадок.

Show business's response

Сардорбек

Level 6 Local Expert

Около пол часа жду закрыто, график работы от 10:00 до 22:00

Show business's response

юрий г.

Level 2 Local Expert

Приобрел телефон, мне он не подошел.захотел сделать возврат не прошло пару дней, его приняли сказали вам наберут. Конечно никто не позвонил! Заезжал пару раз в салон , то у них уже сервис не работает, то они не знают куда позвонить узнать, что с телефоном!!! Аккуратней с этим салоном!!!

Суннатджон Туйчиев

Level 13 Local Expert

Время 10 часов а сотрудники никак не явятся на рабочем месте из нет а мы ждём уже 12 минут

Show business's response

Надежда Смирнова

Level 4 Local Expert

Месяц лежали 15 руб. Не снимали. Как положила деньги за свой тариф, так сразу 60руб улетели в небитьё. Что за безобразие творится в теле 2. Последний месяц я у вас . Лучше перейду на другого оператора. , про теле 2 забуду на всегда. Безпридельщина творится. Один самоответчик отвечает.

Юлия Орленко

Level 5 Local Expert

Салон закрыт,продавец на фуд-корте пьет пиво.Время 14.44.

Show business's response

Muhiddin Tavakalov

Level 3 Local Expert

Саамый дуратсикий tele 2 каторый я видел час жду никого нет не номеров позвонить нечего

Show business's response

Дмитрий П.

Level 5 Local Expert

Довольно по-хамски общаются с клиентом. Не упел в салон зайти, уже настроение портится, от того как с тобой общаются. Например, девушка вместо того, чтобы уточнить, какая сим-карта нужна, выкидывает, типа, "ну так и надо говорить!". Симку не отдает, очень навязчиво и агрессивно уговаривает чего-то там подключить, перейти с другого оператора и т.д. В итоге, вместо nanoSim выдала мне eSim. Выяснилось уже дома, т.к. времени проверять не было. Еще отняла столько времени. Ходить в этот салон не советую

Марс

Level 7 Local Expert

Очень медленное обслуживание, работает только один сотрудник

Show business's response

Гулина

Level 4 Local Expert

Просто сидят,не хотят работать((((Не могу на себя оформлять сим карту,уже месяц хожу ((((

Show business's response

ирина

Level 10 Local Expert

была 2 раза помогли разобраться с телефоном, продавец грубовата, но не хамка, уже и это радует

Азим Илиязов

Level 6 Local Expert

Мой выбор Теле2. всегда хорошо обслуживают и вообще мне нравится Теле2.

Show business's response

Андрей Токарчук

Level 9 Local Expert

Ужасно, отказались обслуживать, хотя до конца работы еще 30 минут

Show business's response

Farid Khalilov

Level 15 Local Expert

Все хорошо , 👌. Маленький , компактный Т2

Show business's response

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Салон очень понравился! Очень дружелюбный коллектив. Обращаемся часто в данный салон коллектив всегда поможет

Show business's response

Alex Ice

Level 26 Local Expert

Из-за таких сотрудников надо ставить "ноль". Брюнетка, среднего роста, постоянно вижу её в салоне. Ощущение, что работает "из-под палки" Обратиться к ней за консультацией - всё равно что разбудить спящую собаку. Вечно недовольство в глазах и в голосе. Обратился с вопросами - ответила так, как будто ей все должны. Обходите стороной этот офис, не портите себе настроение.

Show business's response

Кристина Бульина

Level 8 Local Expert

Предложили услугу по защите от нежелательных подписок оплатила.... Через 5 месецев продлить перешла а персонал сказал, что в помине услуг таких у них не было 🤣🤣🤣

Андрей Л.

Level 6 Local Expert

Некомпетентные сотрудники.

Show business's response

рябичкин андрей

Level 12 Local Expert

Очень медленно работают операторы

Show business's response

Павел Рябов

Level 6 Local Expert

Как то зашол с небольшой проблемой так один из консультантов чуть не развел меня на 650руб

Степан М.

Level 3 Local Expert

2 обращения, 2 разные смены и два совершенно разных подхода. Как повезёт...

Жанна Панфилова

Level 14 Local Expert

Обычный салон связи ни чего особенного, если возникают вопросы по связи обращаюсь туда.

Show business's response

Знаток города

Level 7 Local Expert

Нет в наличии симкарт, бред какой-то

Елена Зоркова

Level 28 Local Expert

Хороший офис.Обслуживание.Консультанты.

T2

54 reviews