t2

Rating 1.0
148 ratings
Rate this place

74 reviews

Level 2 Local Expert
December 5, 2023
В течении месяца пыталась дозвониться, хватала меня минут на 15-20, нет свободных операторов, очень хотелось узнать, что происходит со связью, связь ужасная, про интернет вообще молчу, невозможно ничего загрузить... ну сегодня после смс о подъёме абонентской платы, решила дозвониться во что бы то ни стало, тридцать минут выкинула из жизни, а по факту, когда дозвонилась, поняла, что не хочу иметь с этой шарашкой ничего больше. Теперь осталось узнать у знакомых, которые к стати уже ушли с TELE2. Честно говоря очень странно, все пытаются развиваться, расти, своим постоянным абонентам делают какие-то скидки, а тут всё дороже и дороже, в тот момент когда обслуживание ужасное. Может потому, что многие уходят в другие компании, они с нас решили содрать три шкуры.К слову до этого, чуть до убийства не дошло, каждый месяц снимали деньги, за то,что сами на подключали, звонила ругалась, потом сказала, чтобы внесли меня в чёрный список, и пока не напишу письменную просьбу, чтобы ничего не подключали, или пойду в суд, вроде год не подключают, но теперь связь стала просто ужасная...
17
Level 2 Local Expert
April 13, 2024
Обратилась в отделение , которое расположено на первом этаже кванта 13.04. Единственный сотрудник работал очень медленно и нерасторопно несмотря на очередь .На просьбу воспользовться стулом для маленького ребенка, категорично отказал. За что огромное ему спасибо, за сервис и *заботу о клиентах*. Вот такой отличный в кавычках сервис в отделении Теле 2
2
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Невозможно дозвониться в эту конторку! Никаким образом не решить вопрос, потому что в личном кабинете туповатый искусственный интеллект не может ответить.
Level 13 Local Expert
September 8, 2023
Два раза оставлял заявку на подключения интернета, оба мимо 😅 Первый раз специалисты проверив по адресу возможность, назначили время и дату монтажа, но в момент подключения как оказалось нет свободного порта на этаже для подключения моей квартиры и подключить не удалось, монтажник сказал, что все исправят и на следующий день подключит и все на этом ни звонка ни специалиста. Через месяц вновь оставляю заявку и прошу проверить на возможность подключения и вновь меня уверяют что ни каких ограничений нет. И в назначенное мне время, ни кто ни пришёл и не перезвонил! В общем зря потраченное время, работа с клиентами нулевая, ни какой обратной связи.
5
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Объехала 4 точки по городу, так как нигде нет есим. В каждой точке отправляли в другую конкретную точку. Лопнуло терпение, когда отправили в тц взлетка, не знаю как уж они меня туда отправили, но там точка вообще закрыта на ремонт!!!!!!!!!!!
2
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Подключают без согласования подписки которые невозможно отключить и дозвониться до оператора тоже невозможно
2
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Отвратительный интернет. С января месяца не могу добиться возврата скорости. Операторы чата и службы поддержки ничем помочь не могут, отвечают скриптами. Нет ответственных за обработку заявок. Нет связи с инженерами или руководством. Всей семьей будем от вас переходить и не одному знакомому больше вас не посоветую. Полная незаинтересованность в поддержке клиента. Даже здесь всем одинаковые ответы. Для чего вы пишите, чтобы с вами связались, если проблему не решаете! Буду писать в Роскомнадзор, полгода читать ваши скрипты устала уже.
6
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Вся это контора лохотрон. Сам уйду к осени. Сейчас там где все мои номера скидка и при переходе я ее потеряю. Обман на каждом шагу. Сами поднимают тарифы. Минуты и гигабайты накопленые это просто пыль. Они что есть что их нет. Минуты захотите продать или обменять здесь тоже обман. Телефонов вы тех что вам нужны вы не найдете. Все эти офисы якобы теле2 это не их а просто частники. Да и продать внутри вы их не сможите. Они нафик никому не нужны. Прежде чем подключаться хорошо подумайте. Заплатите обанентку а за звонки на город и других абонентов будите платить отдельно ну или доплачивать что бы свои же минуты выговариаать
8
1
Level 9 Local Expert
March 3, 2023
Я думал только у меня связь и интернет плохой а посмотрел отзывы и понял что конкретно теле 2 ужасная компашка. 2.5 года оставляю заявки по предоставлению ужасной связи и всё это время они врут что всё хорошо у них и надо мне менять симку раз в пол года. Консультанты реально невменяемые и гнать их надо на улицы, дворы мести тк на другое они не подойдут. Скорость интернета просто смех и это в городе на 8 этаже в23 году 🤣🤣🤣. И всё это при том что без всяких предупреждений связь подняли на 25 %. И одной звезды такой забегаловке как теле2 много. Домашний интернет кстати такой же. 👎
6
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
С окончания прошлого года до начала текущего посещал Японию. Предварительно созвонился с консультантами и обсудил условия и возможность связи. Сотрудники заверили, что связь в роуминге будет работать. Оказалось большим сюрпризом, что по прилете 28 декабря позвонить на нужные номера было невозможно, а входящие звонки не было слышно. У теле2 есть номер для связи с консультантами за рубежом. По нему созвонился и описал проблему. Причем разговор прерывался несколько раз, но операторы зная о проблемах со связью не перезванивали. Пообещали проверить и дать ответ 01.01.23г. фактически отправили смс, что проблем не обнаружили 06.01.23г. когда связь уже не нужна была. В результате, общение с консультантами Теле2 по роумингу и то что они не подключили своевременно тариф для связи и интернета за рубежом обошлось в значительную сумму. ТЕЛЕ2 для Японии не возможно советовать. Для надёжной связи можно и лучше арендовать роутер местного оператора.
4
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Не ведитесь на заморозку цены в тарифах,у меня было 300 рублей до конца 2024года в итоге стало 600 рублей в мае.В Теле2 сплошной обман
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
они пишут : Здравствуйте! Связаться со специалистом службы личной поддержки можно через сайт любым из предложенных способов !!! А там - Ой! Такой страницы нет... Но у нас есть много других хороших... Контора стала похожа на РОГА И КОПЫТА !
7
Level 4 Local Expert
May 17, 2023
Постоянное повышение платы за тариф. Кэшбэк не дождаться, хотя я в их компании уже много лет. Никаких привилегий. У моим знакомым их сотовые операторы всегда предоставляют кэшбэк на год с 20% возвратом средств на счёт. Надо переходить в другую компанию с переносом своего номера,если они не дорожат своими постоянными ,надёжными абонентами
5
Level 14 Local Expert
June 6, 2022
Вам и 1 слишком много будет. Каждые 2 месяца тарифы в архив. А в новых не предупреждаете, что включены платные услуги, которые мне абсолютно не нужны. В итоге спокойно оплачиваю абонентскую плату и вдруг не хватает. Пока разобралась, пришлось 300 рублей доплачивать, чтобы вернуть условия тарифа. Проходит ещё месяц и о, чудо!! Снова не хватает денег на абонентскую плату. И снова вижу платные услуги, которые я не подключала. Связь за городом у вас неплохая, но интернет даже в черте города стал отвратительный. Бесконечные звонки с призывами смените тариф, ваш в архиве надоели. Я ухожу от вас с тремя снимками. И со временем ещё 4ых перетяну. На наш многомиллиардный рынок РФ это капля в море, но я уверена, что это вопрос времени тоже. Чем выше взлетаешь, тем больнее падать. У ваших конкурентов Билайн и МТС есть более адекватные тарифы и более выгодные однозначно.
22
Level 3 Local Expert
June 1, 2022
нужно было решить проблему, все остальные мобильные операторы рядом (в тк квант) - решили все за 1-2 минуты. вежливо, культурно. Девушка из теле2 начала борзо и нагло нести пургу, в итоге всё таки призналась что не знает как правильно и боится быть оштрафованной = 20 минут разговоров и споров с некомпетентным персоналом. итог - проблема не решена. далее звоню в службу поддержки, слушаю 5 минут рекламу - попадаю на "специалиста"... еще 30 минут разговоров без результата.
7
Level 3 Local Expert
March 8, 2023
Вообще с оператором можно поговорить? Всякую чушь несут и сбрасывают... Отвратительная компания!!! Кстати... где интернет в Солнечном "Нанжуль"? Вы достали уже... Надо писать на вас, цены поднимаете а качество ноль!
7
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Самый ужасный офис, муж переходит на мтс , он был в городе, специально обратились в офис теле2 , ближайший был на красной армии, в итоге, его не переводят, т.к. в теле2 неправильные данные его паспорта, в итоге связи с ним нет
2
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Пользуюсь услугами компании давно, всегда вносила сумму абонентской платы перед списанием и было всё нормально, а тут закинула на счёт сумму на 8 месяцев списаний. Каково было удивление, когда через 2 месяца, случайно зайдя в личный кабинет, обнаружила пропажу 850 рублей. Оказалось была автоматически подключена непонятная подписка ОЭСД _ 10.и всё по-тихому без уведомлений о подключениях и списаниях. Сделала вывод, что надо постоянно мониторить состояние своего счета и не вносить деньги авансом. Грамотный способ разводить на деньги своих абонентов. Браво Tele2!
24
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
плохо.очень плохо работает личный кабинет. в Советском районе сотрудники помогают только за деньги. жалоб очень много. и ещё продают телефоны .которые были уже в других руках. Позор.
1
1
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Подключили мне обещанный платёж сами, без моего ведома 25.09.2023. А 26.09.2023 уведомили меня об этом и утверждают, что это я сам его подключил.
1
Level 2 Local Expert
June 23, 2022
Последнее время ребята начали чудить , предлагать повышенные тарифы отключают интернет под видом что окотилась оплата. И ещё у меня был тариф 250 руб. без объяснений всучили тариф 300 руб. думаю да ладно не разорюсь , потом начали отключать интернет под видом что закончились купил ещё 15 гигабайт и опять пытаются отключить. Я в теле 2 с самого начала больше 10 лет , но если опять будут «шутить» уйду к другим провайдерам хотя жаль привык я к вам.
13
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2021
Назойливо предлагали всю весну сменить тариф, стали нагло списывать гб. Поменяла тариф, интернет вообще перестал работать. Обьяснчли, что ведутся работы! Срок испоьнения неизвестен. Сказали поменять sim- карту. Пришла в салон в Квант, посмотрели, сказали симка нормальная, телефон надо менять. Купила. Опять к ним пришла, все загрузили. Радостная пришла домой. А интернета нет вообще- не подключен якобы. Звоню в техподдержку. Сказали: менять симку. Вот опять день терять. Мало того, прошлый раз с меня взяли 2500 за услуги! Я пенсионерка, для меня это очень много. Вот наревелась, давление. Еще и ночь бессоная будет и опять ехать в салон. Когда предлагали новый тариф про мониторинг говорили, а сейчас что то не мониторят: уже 2000 мин и 100 кб. И не задаются вопросом, почему нерасходуется. Кстати встмвила симку МТС и в старом и в новом телефоне прекрасно интернет работает. Так что надо бежать от Теле2!!!
10
2
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Что происходит! Почему за последний год несколько раз ставят перед фактом и повышают стоимость тарифа!!! Очень часто стали названивать и принуждать к смене тарифов. Вашей компании не нужны постоянные клиенты???
18
Level 2 Local Expert
December 7, 2022
Как у вас в компании растут цены на уже используемые тарифы, это просто поражает!!!!! ОПЯТЬ по смс сообщили, что ждите повышения с декабря 2022!!!! Сколько можно увеличивать стоимость? Вам совсем не нужны постоянные клиенты?!!
12
Level 2 Local Expert
November 30, 2021
Глубоко разочарована в компании! Много лет являюсь абонентом и пользуюсь услугами Теле2, претензий к обслуживанию никогда не возникало до недавнего времени -октябрь 2021. Одним из номеров (зарегистрирован на меня) пользуется моя пожилая мама, на ее номер поступил звонок от оператора с предложением перейти на другой тариф, девушка так заморочила голову бабушке, что та, не совсем понимая, что за услуги ей предлагают -согласилась. Переход на другой тариф произведен без уведомления владельца sim-карты!!! (Теперь это считается НОРМОЙ). В возвращении прежнего тарифа было отказано. Пережили! Попросила отключить все платные услуги и не звонить с предложениями.В итоге - вовремя внесенная абонентская плата (мы в полной уверенности, что никакие платные услуги не подключены!!!) не была списана (всплыла платная услуга стоимостью в 1 руб. и его - и не хватило для списания!), связь не отключили, но по-тихому стали списывать 3 руб/мин. с 27 ноября пока деньги не кончились! Мне было предложено еще раз оплатить абонентскую плату за один и тот же период. Это выглядит просто мошенничеством. У нас у всех есть родители, да все мы будем пожилыми, почему такое бесчеловечное отношение? Старики расстраиваются, у моей мамы подскакивает давление -кто за это будет отвечать? Думаю о переходе к другому оператору.
31
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Появляются какие то подписки ни с того ни с сего. И якобы потом начинает не хватать денег для списания. Оператор начинает уверять что это ты подключил и по другому она не может подключиться. Ну конечно, деньги лишними не бывают, все же люди, все понимаю. Странно, рейтинг уже ниже не куда, а политика до сих пор осталась на уровне колхоза "светлый путь". Буду менять оператора, думаю с Билайн или Мегафон таких проблем не будет.
14
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Связь с каждым Месяцем хуже еще и платные услуги какого-то автоматически подключают. Видимо пора переходить к другим. Не советую
3
Level 8 Local Expert
November 24, 2022
Согласен с тем что и одной звёзды очень много для этой компании.агресивный маркетинг и обман операторов либо сидят не компетентные в своей сфере люди. Буду растрогать договор обслуживания
6
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Кокого кляпа устанавливают такой интернет пинг 700,980,1200 это разве скоростной? Зато 4G!
1
Level 11 Local Expert
October 1, 2022
Парни консультанты более уравновешаны и общительны,чем девушки. Девчонок обычно раздражают старики с вопросами но ведь это работа,а на работе всегда не легко.
1
2
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
Это маразм, а не Компания! Любой человек может зайти на сайт, вписать в контакты люьой номер, на который в последствии будут приходить смс. Проверки примитивной через смс нет. Т.е потратить одну смс на проверку нет возможности, а чтобы левым людям слать потом оповещения - это пожалуйста. Дурни!
5
Level 17 Local Expert
November 27, 2023
Очень добродушные, отзывчивые Сотрудники. Всегда помогут, когда бы Я не подошла. Процветания им👍👍👍👍👍
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2024
Для чего указан телефон, если оператор не отвечает за 27 минут ожидания????
Level 3 Local Expert
June 22, 2022
Симку покупал муж на своё имя,пришли,написали заявление о смене владельца 2 года назад,сейчас узнаю,что номер так и остался на его имени,вы вообще работаете нормально?В главном офисе сообщили,что никаких документов не получали.
8
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Ужасное обслуживание, цены задирают, обманывают.
1
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
Самый худший провайдер. Тарифы меняют в одностороннем порядке. Они даже единицу не заслуживают. Ухожу от них.
3
Level 2 Local Expert
February 9, 2023
Жаль что -5 оценки нету Скорость интернета даже не 1мб/сек 2023г 21ый век Даже не знаю что сказать Позор Не покупайте эту сим-карту
3
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
*** какая то, снимают просто так деньги, 1000 просто так сняли
1
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Отвратительный сервис!!! Маме позвонил оператор, сказал что ее тариф заблокируют, и ей надо срочно подключить новый, который на порядок дороже!!! Так вот, подключили ей тариф без ее согласия+подключили опцию, абсолютно не нужную, за которую списывают 50 р в мес.!! Вы там не офигели?! На вас в суд за это подать надо
19
Level 2 Local Expert
June 12, 2023
Подключают сами услуги без согласия/ведома. Меняют тарифный план, так же без уведомлений.
2
Level 2 Local Expert
January 6, 2023
Ужасная компания в приложении не видно платных подписок, зачем вообще такое приложение нужно? Теле2 прощай!
4
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Самый гнилой мобильный оператор! Побыстрее бы уже ушёл с российского рынка связи! Подключает опции без уведомления и согласия! Горите в аду!
6
Level 6 Local Expert
April 16, 2022
Достали звонками о необходимости сменить тариф. Сменил, через несколько месяцев опять тариф стал архивным и вновь начались звонки. Дальше так пойдет, будем прощаться.....
13
Level 4 Local Expert
March 18, 2021
Выбирала бюджетный тариф для пожарной сигнализации. В результате примерно раз в три месяца мне подключают платные услуги, то игры, то абонентскую плату. И каждый раз мне объясняют, что это я сама дала согласие на подключение нажав возможно не на ту кнопку. И объяснять, что на блоке сигнализации нет кнопок для ответа на СМС бесполезно. Деньги не возвращают!
30
Level 3 Local Expert
May 8, 2021
Скорее всего перестану пользоваться ТЕЛЕ2 и перейду на какой-нибудь другой. Заплатил заранее за телефон услугу, так как на следующий день спишется плата. Наступает следующий день. Тариф не обновился, говорят мол пополните баланс. Так он же пополнен. Чек-смс даже есть. Куда деньги ушли, без понятия... ну не ещё раз оплачивать, что за бред-то.
19
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Теле2 не считает необходимым уведомлять абонентов заранее о плановой модернизации оборудования из-за которой услуги не будут предоставлены на время работ. Зато прислать смски о рекламе кредита в сторонней банке Теле2 может.
12
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
перестал нравиться. куча лишней ерунды в приложении , которая по сути не нужна , да и не работает. Плюс неккоретно доносят информацию
8
Level 17 Local Expert
September 16, 2022
Персонал нагловато-туповатый, впрочем как и у других операторов
4
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Хороший сервис и персонал
2
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Разочаровался в этом операторе. НЕпонятные списания пошли. Внятного ответа так и не получил, сменил оператора
8