T2

3.8

19 ratings

Rate this place

Людмила З.

Level 10 Local Expert

Купили 22.04.24 года телефон для пожилого человека. Обычный кнопочный с большими кнопками. Стоимостью 2190 рублей. Сумма не большая, но всё же. Спустя месяц телефон перестал заряжаться и держать заряд. Пришли в салон. Консультант не спорю вежливый, тактичный, но очень неопрятный, мятый, с грязными волосами. Проверили телефон, он действительно не заряжается ни родной зарядкой ни какими либо другими. Поступило предложение сдать на проверку качества, а это минимум 20 дней. Либо в ремонт, а это 45 дней. Вернуть деньги или заменить на аналогичный телефон - отказ. Написала претензию на возврат денежных средств, в установленные Законом "о защите потребителей" - 10 дней. Телефон забрали, на замену телефон не выдают. Через 10 дней пришло уведомление, якобы телефон исправен и мы можем его забрать. Сомнительно, так как он реально не заряжался. Предполагаю, что заменили в нем батарею. Нам телефон уже не нужен, так как за это время мы уже приобрели другой телефон, так как не могли оставить пожилого человека без телефона и без связи. Возвращать деньги отказываются. Будем жаловаться в Роспотребнадзор. Кроме того, в ходе разбирательств был выявлен факт подделки подписи специалистом филиала, который подделал мою подпись в квитанции приёма телефона на проверку качества, в которой указал, что на корпусе телефона имеются царапины, хотя это не так.

Show business's response

Елена Дабижа

Level 9 Local Expert

После смены оператора решила вернуться в Теле2, по горячей линии проконсультировали что нужно написать заявление в офисе продаж, но сотрудник данного салона начал отказывать мне, объясняя тем, что вернуться можно только ч/з 60 дней. После долгого изучения моего вопроса все же распечатал формы заявлений, я заполнила и ушла ждать когда со мной свяжутся... Прошла неделя и на горячей линии мне отвечают что никаких заявлений от меня не было, обратитесь в другой салон. Сотрудник салона-не компетентен, в целом ОПЕРАТОР не отвечает за свои точки и ни как не контролируют работу сотрудников салонов.

Show business's response

Дулма

Level 3 Local Expert

Тут сотрудники очень не вежливо и агрессивно очень

Show business's response

Паша Волков

Level 24 Local Expert

Лучше не ходить в теле 2 , негативный опыт

Show business's response

котов Владимир

Level 3 Local Expert

Работать умеют, покупал сим карту телефона, подобрали тариф, меня всё устроило.

Show business's response

vano82

Level 10 Local Expert

Хороший салон связи. Вежливые персонал.

Show business's response

Karim

Level 3 Local Expert

отслуживает очень хорошо мы довольны

Show business's response

T2

7 reviews