Здравствуйте, у меня возникла проблема в обслуживании в офисе теле2 р.п. Средняя Ахтуба Волгоградская обл. 13.05.2022 обратилась в салон теле2 за услугой по наклейке защитной плёнки на экран телефона. Продавцом была использована бракованная пленка на что я обратила её внимание. На это мне ответили что она разгладится. Прошла неделя никаких изменений. 21.05.2022 Я обратилась повторно. Мне было отказано в решении моего вопроса. И сказали обратиться через два дня когда будет работать именно тот продавец и на её усмотрение может быть проблема будет устранена. Может быть ключевое слово. Разве так работают ваши салоны? А если она в отпуск уйдёт, заболеет, уволится. Значит можно продавать брак, брать деньги и не нести никакой ответственности? У меня грудной ребёнок и не всегда есть возможность ходить и "ловить" продавца. Я думала, что обращаюсь в салон с качественным обслуживанием и товаром. А выходит что здесь продавец будет решать. Отвратительно отношение. Не одной бы звезды не ставила.

Show business's response

Алёна Бакаева

Level 2 Local Expert

Пришла сегодня решить проблему. На что получила отказ т.к сим карта была не на моё. Надо было просто посмотреть заблокировали или нет. Пришлось дёрнуть мужа с работы. Хотела потом купить сим-карту но с собой был только телефон. Предоставила документы через госуслуги отказалась. Говорят что так нельзя.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

13 reviews