T2

3.9

123 ratings

Rate this place

snatsi

Level 10 Local Expert

Менеджер Анастасия. В ТЦ Columbus салон Т2 был четвертым на моем пути посещения , чтобы получить вразумительную информацию по моему вопросу. В предыдущих салонах меня встречало незнание сотрудниками "ничего". Консультирование "по рекламному прайсу" на стойке, с которым я и сама могла бы ознакомиться. Заходя в данный салон, видя за стойкой молоденькую девушку, я ничего положительного не ожидала....Каково же было моё изумление, когда молодая девочка Анастасия, начала мне "понимающе" всё объяснять, советовать, комментировать. В итоге был решен не только мой вопрос, но и внесены изменения в уже действующие договоры. Как же сложно сейчас попасть на компетентного специалиста. Менеджеру Анастасии огромное спасибо!!Рекомендую!!

Show business's response

Афанин Георгий

Level 2 Local Expert

05.01.2026 пришли вывести деньги со счёта теле2, так как перешёл на другой номер, старый закрыт. В услуги было отказано сотрудником Лариновой Ольгой, по выдуманным причинам(якобы нужны реквизиты в распечатанном виде, т.к. у них такой регламент, в электронном виде они их не принимают). На просьбу показать данный пункт регламента и откуда она такое вообще взяла, отказалась. Аргументируя, приходите к нам работать и тогда вам всё покажут. Всё что касается клиента, должно быть в свободном доступе иначе это нарушения уже закона прав потребителя. Обучайте своих сотрудников, если данному сотруднику так в лом работать, предложите ей сменить работу. При обращении на другую точку, таких проблем не возникло, так же по пути зашёл ещё на одну из точку и поинтересовался, о таких регламентах никто и никогда не слышал. Просьба провести с сотрудником беседу и принять меры по повышению квалификации своих КАДРОВ!

Show business's response

Анна Гелан

Level 10 Local Expert

Именно в этом Т2 работают лучшие специалисты! Помогли мне решить вопрос,который не смогли решить другие, за 5 минут!!! Понравилось,что менеджер не попрощался пока не убедился что мне мое заявление на госуслугах подтвердили, зачем я собственно и пришла и это было важно! Благодарю его за помощь!

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Икал офис, чтобы подключиться к корпоративному тарифу. Поначалу, прочитав отзывы, засомневался, что оформлю все в нужном качестве. В итоге сотрудники подключили мне корпоративный тариф на два телефона очень быстро, все объяснили. В общем качеством обслуживания полностью доволен. Дата обращения - 22.10.24.

Show business's response

Натали

Level 11 Local Expert

Прекрасный салон! Очень вежливый парень, подробно рассказал как переоформить номер, на другого человека. Помог, сам в телефоне по тыкал - не просто отмахнулся как предыдущий в другом месте

Show business's response

Кристина Русских

Level 5 Local Expert

Менеджер неуважительно относится не только к персоналу но и к клиентам! Стоит жуя сникерс отвечает я мне что наша контора должна зарабатывать! Владимир менеджер по продажам! Прошу начальство принять меры! Пока писала отзыв подошел Владимир и уточнил что это был не сникерс а пикник, хамство! Надеюсь ему пикник поможет в увольнении!

Show business's response

слава лавренчук

Level 3 Local Expert

Сегодня был в этом салоне, нужно было разобраться с номерами телефонов. Сотрудник ,если не ошибаюсь, зовут Георгий, быстро чётко помог ,всё по делу. Спасибо.

Show business's response

Антон Зыков-Генке

Level 4 Local Expert

Сегодня был в салоне в т/ц Коламбус. Сотрудник Владимир хамит, передразнивает, ноль желание понять вопрос и помочь клиенту. Показываю переписку с Теле2, где написано, что к ним в салон должна прийти моя корп симка. Ответ: "да я могу сколько угодно таких писем настрочить, докажите (!) мне, что это от Теле2". И вся остальная коммуникация в том же духе. Давно не встречал такой наглости и беспардонности в сервисе.

Show business's response

Стас З.

Level 4 Local Expert

Ужасный салон с некомпетентными сотрудниками, которые не разбираются ни в чем и не могут решить ни один вопрос, можете - не обращаться - вам все равно не помогут

Show business's response

Joomart Omurzakov

Level 9 Local Expert

Фомин Евгений Андреевич - самый безграмотный , безответственный , невнимательный , грубый, никчёмный сотрудник теле 2 в ТРЦ Колумбус, по ул. Кировоградская 13А. 20 марта 2025 года, ориентировочно время 16:00—17:00 приехал обновить свои паспортные данные. Мало того что он не видит буквы , да ещё и не может конкретно внести цифры дня выдачи документа. Очень недоброжелательный сотрудник . Не советую у него пройти регистрацию или другие услуги. Потому что вы потратите ещё времени чтобы сюда приехать и сказать в лицо наглому сотруднику !!!

Show business's response

Julia

Level 4 Local Expert

Консультант Илья решил все наши вопросы, в которых не могли долго разобраться. Квалифицированный специалист, супер!

Show business's response

Александра

Level 8 Local Expert

Абсолютно неквалифицированный персонал! Грубые, у тому же очень медленные. Отличился "специалист" Арсений: находясь в салоне один, он побежал показывать клиенту ближайший банкомат Сбербанка, оставив остальных клиентов в очереди. Упомянутый Арсений не в первый раз показывает себя с безграмотной стороны, отпугивая новых клиентов и превращая ТЕЛЕ2 в шарашкину контору.

Show business's response

Данила

Level 4 Local Expert

Читаю комментарии ниже и не понимаю, в чем негодование людей, пришел, обслужили быстро и понятно, вопросов не осталось. Объяснили все кратко и понятно, обслуживал меня Данила.

Show business's response

Алиса

Level 8 Local Expert

Персонал еле двигается, двоих покупателей обслуживают уже полчаса) Не рекомендую сюда приходить , девушка наяривает тряпочкой по телефону , делая вид что протирает, при этом не соизволит даже подойти и отпустить других покупателей

Show business's response

Дарья Бадьина

Level 6 Local Expert

Консультант Иван хамоватый, ничего не объяснил толком, нагрубил, решить вопрос не помог. Не советуем этот салон :(

Show business's response

Алексей

Level 17 Local Expert

Брал карточку для интернета в машину. Звонки и смс не нужны. Жаль, нет отдельных карточек для подобных нужд. Очень неплохое покрытие. Использую конечно в основном Москва и область. Также опробована по М4 на всем протяжении. Конечно есть провалы. Но в общем неплохо. Брал самый дешевый тариф + дополнительный интернет. Жаль, что нельзя изменения в личном кабинете делать без отсылки СМС. Например в место этого использовать почту, т.к. СМС устройство не принимает и невозможно подтвердить код из СМС.

Show business's response

Level 3 Local Expert

8 мая 25 г, после 7 вечера. "Колумбус" (большой), 0 этаж возле эскалатора. Сотрудник (на бейдже- Георгий, высокий, тёмные волосы и глаза, тату на руке) хамит, грубит, не понимает как общаться с клиентом, отчитывает, как будто он не представитель компании и сотрудник, который ОБЯЗАН соблюдать условия заключённого договора, и быть клиентоориентированным , а как будто ему клиент лично что-то должен, также говорит:"Вы о чём думали, когда заключали договор?", когда клиент сказал, что хочет разорвать договор. Также отказывается возвращать деньги по договору, когда в условиях договора прописано, что деньги должны вернуть за фактически неоказанные услуги, говорит:"Где вы взяли эти бумажки?", "Я вам выплачивать ничего не буду", ему объясняешь, что в договоре прописано и в неотъемлемых условиях договора прописано. Отказывается оформлять возврат денежных средств. Говорит :"И как вы хотите, чтоб я это оформил?" Официальный отказ также отказался предоставить. В 90-х так быдло общалось с клиентами. Особенно, когда показываешь договор и неотъемлемые условия договора, а тебя посылают, первый раз встречаю. Наверно, с рынка понабрали таких. Другой сотрудник с бородой молча стоял, не противоречил ему. Условия оказания услуг связи ООО "Т2 мобайл", пункт 6.5, номер на абоненте 1 день

Show business's response

Илья Кириличев

Level 10 Local Expert

Спасибо Ивану, который терпеливо и профессионально выполняет работу, не "ведясь" на истерики нетерпеливых эгоистов..

Show business's response

Шакирянова Валерия

Level 5 Local Expert

Хуже салона связи в жизни не встречала. Не готовы помочь и просто разобраться в проблеме. Рядом в переходе метро есть прекрасный салон, с замечательным персоналом Рекомендую обращаться ту. А в Каламбусе просто обходить стороной. Просто ужас 😰

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники, хорошо справляются с нештатными ситуациями

Show business's response

Рита Павлова

Level 5 Local Expert

Грубое отношение сотрудников, не оказали никакой помощи, демонстративно вели себя. Такое впечатление ужасное осталось, что скорее всего буду менять оператора

Show business's response

антонина г.

Level 5 Local Expert

Сотрудники грубят. Сотрудник один ушла когда очередь была с 6 человек. Вторая грубо отвечает. 18.12.2025 в 12:25 время

Show business's response

Ольга Евтюхова

Level 11 Local Expert

Вчера 10.11. консультировалась по переходу со своим номером от др.оператора с представителем Марией, очень вежливо и полно ответила на все вопросы, сегодня 11.11. оформлял документы Денис - грубый, несдержанный сотрудник!!!!!! Жаль, что так человек работает с людьми, хотелось уйти и не портить себе вечер.

Инкогнито 3627

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание, 40 минут обслуживания одного человека впаривание ненужных продуктов

Show business's response

Сергей Иванов

Level 8 Local Expert

Просим депримировать консультанта Владислава. Плохо работает, отказывает в помощи, просит не приходить больше в этот офис. Услуги не продает, пытается торговать услугами из под полы себе в карман. Практикует переводы клиентов себе на карту сбера. Приносит убытки компании, наносит урон репутации общества Теле2.

Show business's response

Потапов Евгений

Level 5 Local Expert

Филиал хуже некуда сотруднику обращаешься за помощью он делает вид что вас нет и просто ходит игнорирую вас .....

Show business's response

Лара Lara

Level 23 Local Expert

Добрый день. Была поражена отличному сервису. Вышестоящие руководители обратите внимание, администратор точки Иван очень замечательный консультант по всем вопросам нам помог, всё правильно оформил. Нужно ценить таких работников. Спасибо.

Show business's response

Владимир Яковлев

Level 26 Local Expert

Хороший салон сотрудники вежливые подробно всё рассказали и показали. Цены немного завышены, что и понятно.

Show business's response

Кирилл Попов

Level 8 Local Expert

Ужасно. С юридическими лицами работать не умеют. Сотрудник Кристина, не обладает знаниями в области обслуживания клиентов и клиентоориентированность нулевая, а так же не знает законодательство РФ. В работе руководствуется только внутренними регламентами компании. Замена сим карты превратилась в квест. Генеральные нотариальные доверенности для нее не документ. Кристина была готова выдать сим-карту по простой рукописной, но не по нотариальной. Предоставить бланки по просьбе не может, отсылает домой распечатать и придти ещё раз, зато готова бросить клиента (с которым вела разговор) на призрачного, возможного покупателя телефона. Этот салон, а точнее сотрудник Кристина, не заслуживает и одной звёзды. Печально, что в компании работают такие люди, которые готовы осознано идти на ухудшение отношений с клиентами.

Евгений Макаров @evg_Joni

Level 30 Local Expert

Консультировался по доступу к личному кабинету, Всё чётко объяснили, без энтузиазма и улыбки. Благодарю за работу.

Show business's response

Владимир

Level 7 Local Expert

Плюсы: Удобно расположен. Минусы: Персонал оставляет о себе впечатление как о непрофессиональных, неподготовленных, невежливых и нерасторопных сотрудниках. Вывод: Не рекомендую.

Show business's response

Vika

Level 7 Local Expert

Предлагают оплату только переводом на карту.,,касса не работает, экраны на стене консультируют лучше, чем сотрудники))

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Грамотные , терпеливые и очень внимательные консультанты. Максим и Анастасия, спасибо вам за ваш нелёгкий труд. Желаю всего самого доброго! Успехов вам и процветания!!!

Show business's response

Геннадий

Level 22 Local Expert

Отличный магазин , большой ассортимент товара , грамотные продавцы !

Светлана Шичкина

Level 3 Local Expert

Внимательно и грамотно оформили дог по Юр лицу. 2 сотрудника умницы. Девушка и парень молодые но опытные. Желаю им успехов и хороших продаж.

Show business's response

Andrei

Level 14 Local Expert

Продавец месяца настраивал iPhone с симкой МТС , вместо того чтобы продать СИМ Т2. За симкой Т2 отправил в другой салон.

Show business's response

Glass Beard

Level 5 Local Expert

Персонал очень неприятный, с кислыми лицами общаются с клиентами

Show business's response

Климент С.

Level 4 Local Expert

Ждал обслуживания 45 минут

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Нормально консультацию провести не могут, клиента не слышат. Не рекомендовал бы.

Show business's response

Наталья т

Level 14 Local Expert

Не хочется приходить, слишком навязчиво продавцы предлагают свой продукт ( на сей раз wi fi)

Show business's response

Дмитрий Мельников

Level 9 Local Expert

Этот лоток в Columbus в холле никогда не работает, там постоянно перерыв 15 мин висит табличка!

Святослав Семенов

Level 6 Local Expert

Какая угрюмая девушка у вас работает! А молодой человек ответил на все вопросы, ему спасибо!

Имя

Level 15 Local Expert

Работает только один сотрудник, скорость обслуживания очень низкая.

Show business's response

makunovabaya

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение консультантки, язвит и разговаривает грубо.Я зашла просто купить сим-карту , во время оформления пытались навязать кучу всего:кредитку, телефон, вай-фай. Я понимаю ,что это работа такая, допродавать услуги.Но на отказ от миллиарда предложений подключить пятое и десятое, были какие-то высмеивания . Например в сторону моего домашнего интернета. Мол у вас там вообще наверное не ловит! В общем даже не заходите туда. Потратите кучу времени и нервов!

Show business's response

Елена💫

Level 18 Local Expert

Всё аккуратно

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Ужасно медленные сотрудники. Арсений просто трэш какой то, обслуживание на минимуме

Show business's response

Евгений

Level 10 Local Expert

Отзывчиво. Помощь от души и с желанием

Show business's response

Игорь Кадоманов

Level 21 Local Expert

Хорошие ребята. Дети пока смотрели телефоны, мне "100 услуг предложили". Сильно навязчиво.

Show business's response

Fe Man

Level 3 Local Expert

Норм, все устраивает

Show business's response

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Ужасное место.. потребовалось 3 визита, чтобы расторгнуть договор... всё по вине сотрудников...оставил жалобу..никто не соизволил объяснить...теле 2-кошмар!!!

T2

59 reviews