Maps • Moscow • Mobile network operators • T2

T2

3.8

52 ratings

Closes in 18 min

Moscow, Andropova Avenue, 8 • fl. 1

Add photo or video

Address

Moscow, Andropova Avenue, 8fl. 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Ramp

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

21:00Usually not very busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

3.8

52 ratings

Rate this place

Максим П.

Level 6 Local Expert

Пришёл заменить сим карту, сотрудник Андрей с радостью мне в этом помог. Благодарю за профессионализм и лояльность сотрудников.

Show business's response

Анастасия Полякова

Level 2 Local Expert

Отзыв на оператора в целом: отвратительная организация рабочего процесса, равнодушное отношение к клиентам, отсутствие внутреннего порядка и коммуникации между отделами и с клиентами. Была утеряна региональная сим-карта, и началось «увлекательное» путешествие в попытках ее восстановить. В цифровую эпоху, во время ИИ, компания, которая продает связь: не может наладить эту связь даже между собой, не может сориентировать клиента, где взять региональную сим-карту, когда она будет в наличии и кто ответственный за данные вопросы. Старшие операторы предлагают кататься по салонам Москвы и МО в надежде, что вдруг сим-карта где-то появится. Связи с салонами нет, узнать о наличии можно только при личном присутствии, несмотря на то, что на горячей линии называют конкретные салоны с якобы свежими данными по наличию - по приезду оказывается, что поставок не было уже давно и что на горячей линии «часто неверная информация». Старшие операторы пренебрежительно говорят, что «у нас есть другие абоненты, которым надо помогать» либо «нет информации» на все вопросы. Создается ощущение, что я не в Москве в 2026, а где-то в Агаповке в 1990 году, где вся информация через голубиную почту. И даже после оформления доверенности от нотариуса на другого человека, который пришел от моего имени в другом городе: в теле2 отказались принять доверенность по непонятным причинам, аргументируя тем, что это не та доверенность (хотя там четко было прописано, что человек имеет право делать от моего имени: замена сим-карты, получение дубликата сим-карты, смена статуса и так далее). Пришлось поднять законы РФ о нотариате и доказывать оригинальность доверенности. После длительных истерик ее приняли, но сказали, что возможен отказ. Как тогда восстановить сим-карту, если по всей столице их нет в наличии, и даже после официальной доверенности, после того, как другой человек в нужном регионе пошел восстанавливать сим-карту - теле2 решает не принимать доверенность? Вердикт: оператор приемлемый, пока у тебя не возникнет каких-то вопросов. Как только у тебя вопросы - ты остаешься один со своими проблемами.

Show business's response

Аъзамжон Чориев

Level 4 Local Expert

Консультант ведёт себя агрессивно. Не могуь общаться с клиентами . Вначале отказали мне оформить сим карту. Как только он понял что у меня все нормально с документами он согласился оформить сим карту, я ему передал все необходимые документы а он не отправил запрос на госуслуг о том что я оформил сим карту

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

16 reviews