Звонила в поддержку Т2 с просьбой о скидке на тариф в связи с невозможностью в полной мере им пользоваться из за введенных ограничений, ответил парень, вроде зовут Михаил, совершенно не помог, все твердил, что это проблемы с симкой или телефоном, хотя проблема с ограничением интернета по всему городу и звонила буквально 2 минуты назад с этой же просьбой по другому тарифу и все сделали, попросила перенаправить на другого специалиста в связи с тем, что на мой вопрос он ответить не может, оператор с хамским тоном сказал, что ответил на мой вопрос, просто ужас, впервые сталкиваюсь с таким, остался очень не приятный осадок, не хотелось бы оставлять такое поведение без внимания

Show business's response

Мария Александровна

Level 4 Local Expert

Ходила сегодня менять симку на новую. Менеджер про себя что-то бубнил, ничего не объяснял. В итоге сказал, что не хватает рубля чтобы списать за замену с симки. Наличкой сказал платить нельзя, я сказала, что другой возможности у меня нет заплатить, телефон сломан. Я говорит, что сделаю. Пошла в другой салон, поменяли бесплатно, так как симка старая. Уточнила, можно было бы заплатить наличкой, сказали да.

Show business's response

Гульназ

Level 4 Local Expert

Данный салон нарушает законодательство РФ в сфере защиты прав потребителей. Сразу отмечу, что обращение в Роспотребнадзор уже сформировано и отправлено. Я официальный представитель своего родственника. Имеется нотариальная доверенность, где черным по белому написано, что я могу от имени родственника обращаться в ЛЮБЫЕ организации Ижевска и РФ. Я не хотела закрывать договор, я хотела, чтобы родственнику в салоне отключили помощника. Все. Мне отказали, якобы в доверенности отдельно должно быть прописано, что я могу обращаться к сотовым операторам. Сотовые операторы перестали быть организацией в РФ? Они не имеют организационно-правовой формы? Самый "прикол" в том, что по этой же доверенности симкарту на родственника мне выдали. Двойные стандарты. Телефон руководителя не предоставили, книгу жалоб и предложений тоже (сказали, что ее просто нет), уголка потребителя в салоне нет, дали листочек для оформления претензии. На кого писать претензию тоже не сказали. Горячая линия, на которую направлял сотрудник отдела (611) сбрасывает звонки, по тел +7 3412 474474 висишь просто бесконечно, сначала говорят, что ответят в течение 8 минут, потом время увеличивается. Сталкивалась ли я когда-то с более, кхм, странным сотовым оператором? Нет. До сегодня не было желания закрыть договор, но теперь появилось и обязательно его реализую.

Show business's response

T2

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews