Был бы 0,поставила 0,купила телефон на Чичерина 83, в нём был плавающий брак я 3 раза не могла ответить на входящий вызов, есть свидетель, со мной была подруга, отнесла в офис на 5 день, 10.08.24 вернула им телефон, а они зарегистрировали возврат только 28.08.24 через 18 дней, телефон почти 3 недели валялся в офисе, плёнку наклеили так, что весь телефон в пузыря,продавец сказал :"всё завтра сойдёт" - врал, не сошло и через 5 дней а в одном из пузырей была крошка с их рабочего стола, забрали на экспертизу, другой телефон на время экспертизы не дали т к их сервисный центр находится в Оренбурге(крайний север) и я с ребёнком инвалидом 1 группы осталась без связи и не могла даже скорую вызвать, живём в частном доме и бежать искать телефон и оставить ребёнка одного не могла, отсюда были последствия, не буду вдаваться в подробности, прошло ещё 30 дней т е почти 2 месяца мне никто не звонил, приехала в офис в 18.00,продавец сказал приезжайте завтра после обеда, а мне заранее надо с сиделкой договорится это естественно почасовая оплата и не малая приезжаю через 4 дня мне выдают результат экспертизы, где говорится, что телефон в рабочем состоянии, я пишу претензию на имя Попова Дмитрия Витальевича , кто это я не знаю, они никаких телефонов не дают, спросила адрес -"смотрите в интернете" и на следующий день приезжаю с претензией, молодая девица с ухмылкой принимает мою притензию и всем видом своим показывает-"ничего вы не добьётесь". Они ничего не боятся. Не покупайте телефоны в офисах Теле 2,во первых, если будет брак вам потребуется не мало усилий и времени, чтоб доказать свою правоту скорее всего только через суд, во вторых на время экспертизы а это не меньше 2-х месяцев вам не предоставят другой телефон в пользование, в третьих я купила телефон фирмы TEXNO 6 NEO POVA у них за 19000,а точно такой же увидела на днях в ДНС за 17500,на 1500 тысячи дешевле, ну и хамское отношение к клиенту, по всем пунктам минус.
1
Show business's response
Евгения Ким
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Одна звезда - это даже слишком большая оценка за хамство и нежелание на рабочем месте заниматься рабочими вопросами - в офисе на Некрасова, 84. В двух других офисах на Чичерина - совершенно другое: профессиональное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.
Show business's response
Finnish spitz Family
Level 7 Local Expert
December 19, 2024
Оперативно помогли с решением проблемы смены владельца номера. Объяснили все возможные выходы из ситуации.
Помещение выглядит пустовато, но на оказание услуг никак не влияет.
Show business's response
Михаил М.
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Сегодня покупали телефон, чехол и сим карту. Дома в чеке обнаружили услугу "настройка базовая" стоимостью 960 руб. Сим карту вставляли дома. Интересно, что же подразумевается под данной услугой, базовые настройки связи, которые сам можешь выполнить когда вставляешь сим карту? Будьте внимательны!
1
Show business's response
Дина Юрьевна
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Здравствуйте, не желание работать с клиентам, не понятные насмешки, в общем рады нам не были.
1
Show business's response
Васильева Ольга
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Уже 40 минут звоню в контактный центр! Зачем вообще писать номер для связи, елси никто не отвечает.
Show business's response
Андрей Н.
Level 2 Local Expert
June 4, 2022
Персонал супер, даже под акцию попал и дали номер красивый в подарок
1
Show business's response
Денис Аллилуев
Level 8 Local Expert
May 12, 2021
Перешёл на теле 2 от мегафона, совсем не жалею. Отличный оператор сотовой связи. Всем рекомендую
3
1
Валерий Ермолайкин
Level 10 Local Expert
February 23, 2021
Гавно оператор навязывает левые подписки из подтишка достали уже
1
Михаил Михайлович
Level 8 Local Expert
November 6, 2019
Очень хорошее и качественное обслуживание,вежливый персонал.
2
1
Сергей
Level 11 Local Expert
February 24, 2020
Отличный оператор, сам имею сим карту этого оператора, плюс в том что можно перейти со своим номером