T2

1.2

64 ratings

Rate this place

жека

Level 4 Local Expert

очень долгие обеды, по часу, ждать приходится очень долго, я не знаю что там можно час делать, и вообще 1 обед не может длится так долго, если в день таких обедов несколько, то даже не знаю, можно ли вообще назвать, что эти сотрудники вообще работают

Show business's response

Евгения Пестерева

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника в филиале теле2 на Компросе в г. Пермь! Как вообще работают такие сотрудники в t2?!! Откуда их набирают...Приехали с мужем оформить сим-карту в смарт-часы ребёнку. Сотрудник Мария взяла паспорт мужа и сказала, что по новым правилам нужно подтверждать в госуслугах данные (какие именно-непонятно, объяснить не смогла), якобы данные моего мужа Госуслуги не находят. Заключить договор нельзя. Я дала свои данные и паспорт, дубль 2 : вас нет в госуслугах -хотя и мои данные, и данные мужа в базе госуслуг есть, со всеми другими организациями проблем никаких не возникает. Что делает сотрудник t2? Тогда давайте СНИЛС (для чего тоже непонятно) и, Держа в руках мой паспорт, сотрудник начинает в нём искать мой снилс и перебирает мои документы, вложенные в обложку паспорта, читать их, разглядывать!!! 1. Это незаконно В соответствии с пунктом 22 постановления Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации"2. Почему сотрудник не может обьянить на месте для чего необходимо подтверждение в госуслугах и что именно нужно для заключения договора?!! Ведь это прямая обязанность специалиста и это в интересах компании теле2- получить деньги и нового клиента. 3. Я попросила назвать своё ФИО сотрудника Марию для составления жалобы, на что она отказалась и сказала, что "вам достаточно моего имени".Жалоба будет написана в Центральный офис о работе данного филиала. Новый уровень идиотизма!

Show business's response

елена борисова

Level 9 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами мобильной связи этого оператора, который прекрасно себя зарекомендовал. Работает хорошо и гибкая индивидуальная система оплаты. Еще плюс - есть связь в отдаленных местах. Большое спасибо за надежность.

Show business's response

Анна Калинина

Level 4 Local Expert

пользуюсь своим номером с 2000 года, всегда с одним оператором. Написала обращение в книгу жалоб и предложений (как и сказал сотрудник службы безопасности, на которого меня перевели.. уже сомнительно, кстати, что это был именно он) с указанием всех вводных по моему обращению и номера IMEI в салоне на Попова, 61. Прошло 1,5 месяца - ни ответа, ни привета. В чате поддержки предложили идти в салон и писать обращение, ну, или если не помогло, официальное обращение на почтовый адрес филиала. Дайте адрес, напишу руководству. А нет адреса. Ребята из теле2, ау, вы что-то при клиентский подход в принципе знаете. Стремная контора, даже не думала, что такое еще осталось в наше время

Show business's response

Владимир Мыцов

Level 6 Local Expert

Оператор был прекрасный, но то что кушать при клиентах это разрешает компания - просто не вежливо поступают к клиентам.

Show business's response

HARD Bermuds

Level 12 Local Expert

Заезжал оформить есим, сделали все оперативно, даже интернет раздали, чтобы я смог сделать первоначальную настройку телефона после подключения есим.

Show business's response

Лиана Шайгазамова

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Очереди , при этом всего 2 стула где можно посидеть. Обращалась за услугами в этот филиал 3 раз и все 3 раза сидела очень много времени в очереди. Мало того, когда пожилой человек обратился с вопросом почему всегда так долго? Его грубо отфутболили, даже стало обидно что так позволяют себе молодые сотрудники ответить пожилым людям. Только негатив остался из за этого.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 2 Local Expert

Приехала оформить е-сим. В наличии нет, хотя оператор отправляет в этот самом . Сотрудники вообще не заинтересованы в решении вопроса клиента

Show business's response

Андрей Токарев

Level 4 Local Expert

Отключаюсь от этой организации и всю свою семью. Заблокировали сим карту без предупреждения. Писал в чат, говорят данные надо обновить , два варианта выдали. В итоге только в отделении с паспортом, приехать сразу не получается, связаться с ними не возможно(((. Не позвонить по работе , не дозвониться до меня не могут. Капец отношение!

Show business's response

elenapolygalova6894

Level 12 Local Expert

Обращаюсь к оператору ,, теле2"! Можно улучшить качество интернета, платим по 625р, а воз и ныне там,, скорость интернета никакая, цена качества не работает от слова совсем!!

Show business's response

любовь

Level 4 Local Expert

В этом салоне работает девушка оператор которая ни чем не может помочь. Грубо разговаривает с клиентами.Время ожидания очень долго. Просто потеряла там 35 минут и ушла. БЕЗ Результата.

Show business's response

Алексей Полиев

Level 9 Local Expert

чем дальше тем хуже работает эта контора. постоянно повышают тарифы без улучшения качества обслуживания. покрытие никакое, еще и сайт стал постоянно глючить. видимо пора задуматься о поиске альтернативы.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание,сотрудники не внимательные,работу делают очень плохо,стыд и срам!!!

Show business's response

Ольга Шадрина

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, деньги списывают просто так, а служба поддержки ничем не может помочь, мою проблему так и не решили. Хоть и много лет пользуюсь данной мобильной связью, но очень разочаровалась!

Tatyana

Level 14 Local Expert

Добрый день, Не могу понять, что происходит какой день подряд одолевает номер 611, была на работе и не могла взять трубку, когда решила узнать, что это за навязчивые звонки идут... на том конце провода резким и навязчивым тоном голоса мне стали объяснять, что мой тариф отправлен в архив и стали предлагать тут же перейти на другой более дорогой, без малейшего с моей стороны раздумия, просто настолько грубый прессинг был по телефону, я в шоке пребываю от такого рода сервиса по сей день, что это было и кто это был??? Ведь даже данный сотрудник не желала слышать ничего что ей пытался говорить данный абонент , просто срочно бери, переходи, плати и без раздумий... Я такое впервые слышала, это новый вид общения с клиентами??? Одно дикое желание сразу же было уйти с теле 2, большая просьба к руководству данной компании разобраться в этой ситуации и по голосу сотрудник, который звонил, была взрослая дама, не умеет культурно общаться, пусть не звонит! Осадок от общения остался крайне неприятный!

Катя Зуева

Level 3 Local Expert

Заказал телефон с официального сайта теле 2, пришла смс о готовности товара, написано товар готов приходите забирайте, заказ был оформлен на сумму 19990р. Приезжаю в салон забрать телефон, сказали мы вам ничего отдать не можем, цена поменялась скидки не работают, даже номер заказа не стал смотреть, в итоге узнал цену в другом салоне теле 2 за этот телефон сказали 33990р. В общем даже 1 звезды не достойны

Арсен Мартиросян

Level 2 Local Expert

Купил 9.02.2022 два одинаковых телефона. Один вернул на следующий день, деньги вернули. Второй, тоже не исправный, принёс на 7 день после покупки. Отправили в ремонт, с ремонта пришел вообще сломанный. Снова отправили в ремонт. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! 7990р. Подумайте прежде там что то купить.

Михаил Карплюк

Level 6 Local Expert

2 раза приезжал, чтобы оформить симку на юр.лицо и оба раза безрезультатно. 1 раз был закрыт после хим.обработки, простительно, 2 раз менеджер сказал, что человек приболел и он подменный, и не имеет права оформлять документы, приходите завтра, т.е. ещё раз потратить в пути 40км туда и обратно. А другое ближайшее отделение для юр.лиц только в гипере Семья. Придёться в 3 раз ехать, но уже из принципа, в другое отделение.

Show business's response

Марина Неупокоева

Level 4 Local Expert

Добрый день, пополнила баланс 16.02, чтобы минуты и гб перешли на другой месяц, 18.02 списание, и оказалось не хватает почти 40 рублей, куда списали за один день не понятно, сколько ни клади все мало.

Алёнка

Level 9 Local Expert

Пользуюсь уже несколько лет. Устраивает полностью. Тарифные планы, дополнительные услуги, приемлемые цены. Операторы отвечают на все вопросы,также как и консультанты в магазинах, помогают разобраться в вопросе и подобрать то что нужно по потребностям. Даже когда уезжала за город где не особо хорошо ловит связь,повщогида оператору рассказала о ситуации. Теперь в этом месте теле 2 ловит на ура. Клиентоориентированная компания,с отличным подходом к клиентам. Я очень довольна.Никаких нареканий не было. Рекомендую!👍👍👍👍

Show business's response

Да Бобс

Level 2 Local Expert

Положила деньги за день до оплаты, списали, а интернет не выдали, не рекомендую эту сеть, уже не в первый раз так, очень ужасный сервис 💩👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Treeht

Level 4 Local Expert

Добрый и приветливый персонал , помогли выбрать тариф

Show business's response

imeditation

Level 3 Local Expert

Ехал через весь город в этот салон, чтобы услышать что карточек есим в наличии нет, для Ростелекома. А ещё карточка одноразовая, эта была третья поездка, так как уже третий телефон у меня без физического слота под сим. Еле2 не просто так прозвище дали этому печальному оператору. Видимо мозгов не хватило у руководства, сделать QR-код на обычном листке бумаге А4 при этом многоразовый, как это делает тот же МТС например. 21 век на дворе. Карточек Ростелеком есим в наличии нет, всё до свидания, ничем помочь не можем. Онлайн подключения есим тоже нет у Ростелекома, да здравствует савдеп. МТС есим активировал за 2 минуты онлайн через личный кабинет, это мой основной оператор. В общем не рекомендую использовать еле2 и Ростелеком как основного оператора, могут подвести и даже не поморщиться. А ещё поддержка онлайн у них самая худшая на моей памяти.

Show business's response

Алексей Сидоренков

Level 17 Local Expert

Весьма странная организация.. Зашёл попросить копию договора со всеми нюансами действующих условий тарифа, на что мне отказали сказав, что такие документы не выдают..... В общем сотрудничает компания на "понятиях"....А вот какой ответ можно получить в чате , по варианту, предложенному компанией на отзыв....

Show business's response

Светлана А.

Level 4 Local Expert

Недобросовестная компания, вчера прекратили обслуживание моего абонентского номера. Пользовалась номером более 10 лет. Когда пришла восстанавливать номер, потребовали заплатить 3000 руб, оказалось что мой номер стал золотым. Ранее ни каких уведомлений о присвоение золотого статуса не было. Считаю, что такое отношение не приемлемо, многолетняя лояльность клиента мгновенно стирается. Не рекомендую данного оператора сотовой связи, тарифы конские, обслуживание "0"

Kub

Level 13 Local Expert

Продавец напихала платных услуг при покупке нового номера. Отвратительная работа

Show business's response

Денис Панфилов

Level 16 Local Expert

Восстанавливал симку, всё быстро оперативно

Show business's response

Светлана Фистина

Level 5 Local Expert

Какой был бардак, такой и остался!! Не дай бог начинать пользоваться услугами в личном кабинете!!! Зачем сидят попугаи на горячей Линии? На вопрос ответить не могут. С карты деньги списываются без спросу!!! А чтобы их вернуть, идите в салон. Тратьте своё время!!! Придётся менять оператора. Надоело!!!

Андрей

Level 3 Local Expert

Работа компании очень очень плохая, то деньги снимут за какие-то подписки, то за смс, спорить бесполезно - отвечают люди, которые не решают возникшие проблемы, продажа минут и Гб отдельная тема. Решил выставить на продажу, остался без денег и гб- вывод- развод полный

Вячеслав Александрович

Level 16 Local Expert

Как только написал заявление на переход на другого оператора, сразу начали звонить и предлагть хорошие скидки...

Влас Молчанов

Level 6 Local Expert

Отправляют на другие салоны потому что сами ничего не умеют делать, прошу провести доп обучение для сотрудников данного салона

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

За всё время пребывания их клиентом (лет 5 - 6) один раз попался непрофессиональный сотрудник.

Show business's response

Сергей Веснин

Level 3 Local Expert

Связь теле2 - ОБДИРАЛОВКА, ни кому не советую покупать сим карты

Show business's response

dekabrustka

Level 10 Local Expert

Не заставляйте своих работников впаривать ненужные услуги и разными способами оформлять ненужные платные услуги.Надеетесь,что пенсионеры могут это не заметить и вовремя отключить.

первов

Level 14 Local Expert

Удобно расположен ну а так не чего особенного.

Show business's response

Павел Валуйский

Level 7 Local Expert

Заказы не исполняют!

Show business's response

T2

36 reviews