t2
30 reviews
January 22
Не люблю писать негативные отзывы,но не могу удержаться. Сотрудник Михаил общался грубо,непрофессионально выполняя свою работу. Я заходила принципиально за е сим. Он продал мне обычную сим-карту и выдавать е сим отказался,мотивируя это тем,что в их салоне сим-карт есим нет,отправив меня в другой салон. Обслуживание данного сотрудника составило 20 минут что достаточно много даже для салонов сотовой связи,и это ладно,но просьба обратить внимание директора данного салона на некомпетентность данного сотрудника. Человек не активировал сим-карту,в другом салоне на процедуры по активации я потратила не более 5 минут,а здесь получила сим карту которая была до конца не активирована,минут 10 не отображалась в системе и бонусом агрессию и желание поскорее отделаться от клиента. Печально-с. ☹️
January 28
В прошлом году, в декабре, оформляли нового абонента - симкарту и домашний интернет в одном тарифе, повелись на акцию "подключи мобильный номер и домашний интернет одновременно и получи сертификат на вайлдберис".
Приехал монтажник, подключил провод, всё проверил и собрался уходить. Я говорю - а сим-карта? Он быстренько выдал мне сим и убежал, сказал, сами подключите в приложении, там всё просто. Ну ладно думаю, не буду человека задерживать. Вставляем сим-карту, заходим в приложение - бам, сим не предназначена для саморегистрации, обратитесь в салон t2. Первый обман.
Далее, приходим в этот салон t2 с этой сим и просьбой её подключить. Подключить её не получилось и в салоне, 20 минут девушка пыталась и сказала ничем не может помочь, скорее всего сим нерабочая. Обратилась в поддержку, там ответили - если в салоне не могут подключить, то действительно нерабочая, нужно будет купить (!!) рабочую симку. Океей, второй обман - нерабочую симку дал ваш сотрудник, а теперь я должна тратить 150р на другую симку.
Ладно, купили, подключили, подписали договор. В приложении не видно, что у нас подключен домашний интернет, его как будто нет в договоре. Два раза по часу своей жизни я выкинула на общение с поддержкой, сначала в голосе, затем в чате с номером заявки. С горем пополам смогла добраться до компетентного оператора и мне всё-таки объединили мобильный кабинет с домашним интернетом. Вроде работало.
Но сертификата вайлдберис после этого мне не поступило. Я опять потратила больше часа на переписку с операторами, которые постоянно перекидывали меня туда-сюда. В итоге создали заявку, в ответ на которую пришла смс: на решение вашего вопроса потребуется больше времени, ваш номер добавлен в список на выдачу сертификата, КРАЙНИЙ СРОК ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ 24 января.
А вот и третий, финальный аккорд обмана - пишу отзыв 27 января, никакого сертификата я так и не получила. Написала в поддержку, первый оператор перевёл меня на другого, а далее - тишина, час не было ответа.
В ближайший свой свободный день я с большой радостью приду и расторгну договор с этой конторой обманщиков, пробыв её абонентом чуть больше месяца. И никогда больше на пушечный выстрел не подойду к услугам от t2, всех друзей и знакомых буду отговаривать.
Даже если вы останетесь единственным оператором связи - буду голубями записки отправлять и молиться колесу, но с вами точно никаких дел иметь не желаю.
Ужасное отношение, ужасная поддержка, ужасный оператор.
December 14, 2024
Просто ужас, а не обслуживание. Компания дискридитирует себя всячески. Если бы не вышка теле 2 на даче, в жизни бы не выбрала этого оператора для связи даже в качестве второго номера. Сотрудники настолько некомпетентны, что даже не знают, что есть сим- карты для технических устройств.
1
February 19
Цены на прилавках одни, когда доходит дело до пробития товара, цена вырастает до 2 раз. Смысл ваших ценников если не один не актуален.если в течение трех дней не чего не поменяется, сниму видео и в суд👌разберитесь пожалуйста, просто жалко продавца- вы его все равно заставите разницу выплачивать
January 3
Оформлял сим карту, продавец заверил что можно пользоваться, но сим карта оказалась не до конца активирована сотрудником, пол часа пытался связаться с поддержкой по телефону, сказали что правда не активирована и нужна еще раз ехать в офис, спасибо что можно не в тот же 👎
2
July 29, 2024
Я именно в это место захожу с проблемой что у меня медленно работает интернет.
Я заходила и мне за две минуты делали так что интернет прекрасно работал.
А сегодня зашла, сотрудник с бородой нечего не умеет делает
Просто ужас !
Если мозгов не хвате решить элементарный вопрос как в этой сфере работает не знаю !
Не может решить мой вопрос но, что я у него отнимаю время он может сказать
Хотя это он отнял у меня время !
Если не умеет делать нет бы вот так сразу сказать !
К такому грубому сотруднику в первый раз попала
Грубить клиентам хорошо умеет !
Молодец👍
Сделал только хуже 🤦🏼♀️
Если интернет работал у меня 60%
Он сделал так что у меня теперь только 30,40% работает !!!!!!!
2
August 8, 2024
Это просто ужас ! Первый раз вижу такого оператора. Оформлял девушке, покупку симки 40 минут. Постоянно пялился на её грудь. Я понимаю, дело молодое... Но, когда ты на работе и ещё у тебя очередь? Так и ушли и я и стоящий передо мной клиент. Жалко потраченного времени...
1
August 7, 2023
Очень хорошее место силы, внимания к вам, желания помочь, море терпения и внимания. В спокойном стиле удивительный Александр все вам расскажет, покажет, посоветует, разьяснит. Все советую ходить сюда!! Александру и его команде удачи!!!
1
2
October 24, 2024
Отказали в замене сим карты,сказали что у них нету карт ...
1
August 21, 2023
Удивительно, но сотрудница не приняла паспорт, хотел просто актуализировать данные, она отправила меня в паспортный стол.
Однако, сразу после этого в банке на против паспорт приняли.
С таким рвением проверять паспорта, нужно работать в полиции, а не в салоне сотовой связи !
4
July 7, 2023
Хорошее заведение и салон когда зашла в теле2 была в наушниках сотрудники поздаровались со мной даже помочь хотели уважаю таких людей 😊молодцы удачных продаж😊
2
September 6, 2024
Хорошая организация.
Оперативно заполнил мою анкету и выдал симку. Работник теле2 активировал симу в телефоне быстро
Дело заняло 5 минут.
Спасибо.
1
May 18, 2023
Ребята, помогли, помогают и надеюсь будут помогать, как только открылись заново, никаких нареканий не выявил. Реально профессионалы. Сам салон красивый.
2
May 12, 2024
отменяю свой отзыв на 5 звёзд. сотрудники такие милые и тактичные, только для того что бы без вашего ведома на вас повесить несколько платных подписок, и более того, при оплате тарифа не отразились 100 рублей, и теперь я им якобы должен! в том числе за платные подписки, которые я должен пополнить! ***!
2
April 26, 2024
Единственный раз в жизни продали глючную симку, пришлось ехать в другой салон перевыпускать.
3
November 25, 2022
Уважаемый директор, или кто там главный, проверьте пожалуйста знания вашей продукции у сотрудников!!!
24.11.2022 я зашел в салон чтобы отменить переход на новый тариф.
Молодой человек, который там сидел, сказал чтобы я просто положил деньги в количестве суммы абонентской платы за мой тариф, мол он будет работать, а новый не активируетсы... Ну сделал я так... Благодаря ващему сотруднику я потерял кучу накопленных гб и минут, спасибо блин!
4
July 12, 2023
Как всегда медленное неспешное обслуживание, по 10-15 минут на клиента. При возможности выбирайте другие пункты.
Пластика с кодами esim нет в наличии.
4
December 23, 2022
Колонка мини Маруся. Не компетентность сотрудников. Общей сети теле2. Делала заказ в нескольких точках по факту приезжаешь в магазине этого товара нет. Сотрудники не знают ассортимент своего товара.
3
July 2, 2024
Стою жду ассистента. Время для чего пишут на таких бумажках?Время 18:30.
2
May 30, 2023
Очень милые и отзывчивые сотрудницы, быстро помогли решить проблему и подняли настроение на целый день
1
1
March 5, 2024
Хорошее место. Особенно ресторан на 2 -ом этаже
1
August 20, 2022
Отзывчивые ребята, помогли сэкономить на связи и настроить телефон! Буду знать куда обращаться и рекомендовать друзьям! Спасибо
1
2
December 13, 2024
Будьте аккуратны, сотрудники обманывают
1
April 4, 2023
Александр, грубый сотрудник. Сложились не хорошие впечатления от данного заведения осталось отрицательное
4
April 4, 2023
Отвратительное обслуживание , пришлось ждать пока продавец покурит , полное незнание товара . А словарный запас оставляет желать лучшего, будет время занесу толковый словарь .
Сотрудник Александр некомпетентен в своей работе
3
July 17, 2023
Заходил в теле2, молодцы! Всё рассказали, заявление на перенос номера приняли.
2
November 17, 2024
Открывается в 9, а в 9:20 никого нет
1
June 11, 2022
Спросила про переходник с юсб А на юсб С. Парень начал показывать картридер. Я спросила, причём тут карт-ридер, он грубо ответил до свидания.
3
1
August 17, 2022
Очень плохое обслуживание
5
1
July 19, 2020
Нет оборудования skylink
3
1