t2

Rating 3.9
115 ratings
Rate this place

41 review

Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Если можно было бы поставить 0 или -5, то поставила бы -10. Зашла в салон за кабелем для зарядки смартфона, и заодно поинтересовалась переходом на Т2 как оператора, но поход и обслуживание администратора (03.12.24) отбили всякое желание в принципе связываться с данным оператором. Девушка разговаривала пренебрежительно, сначала не нашла кабель с нужными мне разъемами, затем все же нашла аж 3, но с такой насмешкой и провокацией были озвучены цены, мол, все равно не купите, да, 1500-2000 тысячи с таким обслуживанием хотелось плюнуть, я сказала, что куплю тоже самое за 100р, когда стала задавать вопросы по тарифам, тоже самое, ткнула носом в бумажку на стойке ине помогла разобраться, на наводящие вопросы отвечала раздраженно, как если бы я отвлекала от чего-то важного. При все этом - я была единственным посетителем. Я сама нашла буклет взяла для ознакомления, но уже честно нет желания связываться
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
Был в отделении трижды, необходимо было заменить симкарту. Приобретена была в Краснодарском крае. Три раза мне говорили что сим карт Краснодарского края нет в городе вообще. Сегодня позвонил на горячую линию, оказывается сим карт в наличии в достаточном количестве просто в других отделениях. Консультантам совершенно все равно на авторитет компании, подход к клиенту отвратительный. На мои вопросы ответ один - хотите жалуйтесь, хотите переходите на другого оператора, нам все равно. Отдельно хочу отметить администратора магазина девушку, имя не помню. Работы с возражениями ноль, наплевательское отношение к клиенту. Вопрос решать никак не могут. Отвратительное отделение.
1
Level 2 Local Expert
February 11
Безмерно благодарна Роману, за его прекраные консултации. Отличный профессионализм и за его культуру общения. И понимание клиентов. Благодарю компанию теле 2 за их сервис и профессионлизм
Level 3 Local Expert
March 20
Сотрудник Дарья , очень хорошо все объяснила и приняла заявления на переоформление СИМ карты . Во всех остальных салонах Т2 помогать отказывались . Руководству огромная просьба поощрить девушку премией , она большая молодец (20.03.25 г )
1
Level 7 Local Expert
March 10
10.03.25г обратился с вопросом по работе сим карты. В ответ получил хамство, некомпетентность и даже предложение сменить оператора. Т.е. этому сотруднику вообще наплевать на всё. Ужасный персонал (молодой парень). Жалко что нельзя 0 баллов поставить. Главное раньше сюда заходил, адекватные сотрудники были. Но сейчас увы!
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
19 сентября обратилась за заменой симки микро на нано, а также перенести контакты, которые мне выявили в салоне на Буденновском, 84 и сказали, что у них перенос стоит 390 руб. В этом салоне на симке контактов не нашли и скопировали контакты с телефона на новую симку бесплатно. Огромная благодарность девушке за честный подход к клиенту. К сожалению, забыла узнать имя на радостях).
1
Level 3 Local Expert
March 23
научите консультантов общаться!!!хамло пацан , которому вы надоели ещё не успев зайти и совершенно ни в чем не заинтересованная девка. ужасное обслуживание
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Приехали получить симку Т2 в рабочее время, дверь закрыта, внутри никого, постучали, подождали и ушли. Не рекомендуем этот салон.
1
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Был 21.08 Обратился по вопросу Ответы консультанта : наверное, не знаю, может быть! Зачем тогда эта девушка там находится ? Только хотела капусулу впарить
4
Level 10 Local Expert
February 25, 2024
Очень плохо, мой вопрос не решили, сказали звонить на горячую линию. Навязывают дополнительные услуги, не говорят что именно я подписываю. Позвонила на горячую линию, сказали, что сотрудники офиса должны были решить мой вопрос.
Level 8 Local Expert
July 29, 2023
Обслуживание достойное похвал! За последние несколько лет обращался неоднократно. Всегда впечатления оставались только положительные. Общение адекватное, информативное.
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Очень хороший салон. Находится в центре Ростова. Очень вежливые и грамотные сотрудники. С важением и вниманием относятся к клиентам.
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Облуживала девушка - очень вежливая. Рассказала всё подробно, показала, предложила разные варианты.
Level 12 Local Expert
October 10, 2024
Тут вам не помогут. От раздувшиегося эго в помещении нечем дышать. Вместо помощи указывают на дверь
2
Level 11 Local Expert
February 15, 2022
Это отвратительное место. Сотрудникам откровенно плевать на проблему обратившихся клиентов. Мне нужно было расторгнуть договор корпоративной связи. В первый день я пришла и мальчик сказал, что он просто не умеет этого делать и спрашивать у "наставника" он не будет, так как по таким пустяковым вопросам нельзя беспокоить "наставника". Я оставила жалобу на горячей линии, в течение пары дней мне пришло смс, что все обучены и приходите снова. Я пришла. После фразы, что мне нужно расторгнуть договор юр. лица, мне сказали, что не смогут принять заявление, так как меняют поставщика интернета и интернет не работает. И сказали, что поезжайте в офис на Текучева/Театральный, там все мне расторгнут. Офис на Садовой - ближайший ко мне территориально и ехать в другие офисы неудобно! Но я поехала на Театральный, там заявление не приняли, так как нет доверенности по форме Теле2. мне выдали заявление и сказали, что за расторжением можно обратиться в ЛЮБОЙ офис Т2. Но, видимо, "наставники" не обучили этому сотрудников, так как я пришла на следующий день в офис на Садовую, протянула документы, и интернет отключился у сотрудника сразу же после того, как увидели заявление на расторжение. При этом дальнейшее обслуживание с помощью компьютера физ лиц нормально продолжается. Совпадение? Не думаю. Меня снова отправили на Театральный проспект. Там мне наконец-то расторгли договор. Итог - 2 недели езды и ходьбы в офис, чтоб расторгнуть договор, который не нужен. Ужасно, товарищи. Жаль, что у меня не было личной симки Т2, я б в одночасье отказалась бы и от нее.
4
Level 2 Local Expert
January 19
Топ команда
Level 25 Local Expert
November 10, 2023
Покупал тут сим карту. Все быстро, сотрудник вежливый. Тарифы неадекватные.
1
March 28, 2021
Посещала офис с целью обновить паспортные данные у сим, в итоге очень милая девушка выслушав, зашла в мой личный кабинет и стала спрашивать зачем мне это нужно, ведь войти она может и без замены. Т.к. данные мне нужны были, чтобы перейти на другого оператора, то узнав это консультант просто заблокировала сим карту(об этом я узнала позже), сотворила лицо крайне недовольного существа и сказала до свидания (предварительно ответив, что она все, конечно же, заменила. Видимо чем-то другим, не руками) и спасибо за пару отмененных заказов из-за заблокированного номера, от души P.s. спасибо теле 2 за крайне "качественное" обслуживание как номера, так и в своих офисах. Захотите обновить данные у этого недооператора, не говорите консультантам почему, даже если им позарез как надо знать, спать не будут без этой инфы
5
Level 10 Local Expert
April 18, 2023
Хороший ассортимент товаров и грамотные сотрудники👍
Level 9 Local Expert
August 24, 2021
Теле 2 мородеры , звонят с номера 895,,,,,,,,,,611 и настойчиво предлагают тариф выгоднейший привыгоднейший 250 р . В итоге куча платных услуг итд. А чтобы вернуть обратно свой тариф 150 р . Подавитесь моими 400 рублями !!!!! Будут такие акции уйду в друную связь !!!!!!!
4
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Классный менеджер Софья, все быстро и по делу ! Спасибо ! Вход кстати не там где флажки теле 2 висят
Level 21 Local Expert
November 8, 2021
Хороший, удобно расположенный салон. Помогли, настроили, все приветливо.
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное обслуживание
1
Level 16 Local Expert
April 19, 2024
Хамское отношение к клиентам, нет желания помочь!!!!
1
Level 10 Local Expert
November 21, 2020
Наш третий офис в надежде обменять сим карту!!! Продавец, как и в остальных офисах-один!!! При вопросе:" можно ли обменять сим?!", продавец даже не оторвал голову от телефона и сказал через 40 минут!!!!! До этого были в одном офисе, который вообще не работает, а во втором продавец был занят бабушкой минут 40...
4
Level 13 Local Expert
March 15, 2023
Офис ни при чем, обида на оператора. Дурит нещадно.
1
Level 20 Local Expert
September 22, 2021
Неприятно общаться с операторами, разговаривают между прочим, уделяют немного внимания мужду разговором друг с другом.
3
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Благожелательное отношение.
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Всё хорошо.
Level 14 Local Expert
November 13, 2021
Обслужат не по очереди, а как повезёт. Лучше в другой филиал идти.
Level 8 Local Expert
November 26, 2019
Несколько раз обращалась, меняла симкарту, покупала телефон. Мне понравилось обслуживание, очень толково мне все обьяснили.
1
Level 7 Local Expert
April 23, 2019
Подключал тариф Бизнес-окружение, консультанты явно первый раз это делали, довольно быстро по телефону выяснили всю необходимую информацию. Рекомендую
3
1
Level 12 Local Expert
May 14, 2019
В это отделение вообще возможно дозвониться!? При личном посещении понял что там одни школьники! Дела своего не знают! Так всех клиентов можно потерять! Тем более корпоративных.
2
Level 13 Local Expert
January 23, 2021
Очень медленное обслуживание.
1
Level 10 Local Expert
October 9, 2019
Это офис который чаще всех посещают, грамотные сотрудники
1
August 7, 2016
Крайне хамский персонал. Считают, что на них нет никакой управы. Не называют контакты руководства, как будто считая, что нет возможности их унять. Срывают беджи при попытке узнать хотя бы как зовут зарвавшегося продавца. Особенно стараются девушки, как юудто им платят за окрики и отпугивание клиентов.
5
Level 21 Local Expert
March 21, 2020
Помогут, подскажут, настроят
1
1
Level 5 Local Expert
September 18, 2018
Персонал отвратительный, не знает своих обязанностей, либо просто не хочет их выполнять.
6
2
Level 15 Local Expert
November 25, 2019
народу не много, обслуживают оперативно
1
Level 21 Local Expert
March 21, 2019
Быстрое и качественное обслуживание
1
1
Level 5 Local Expert
May 22, 2019
Удобно расположен
1