T2

4.0

182 ratings

Rate this place

Денис П

Level 18 Local Expert

Помогли быстро решить проблему с сим-картами, также рассказали про интересные акции. Персонал отзывчивый и вовлечённый в помощь клиентам. Очень сильно благодарен.

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Сегодня, 13 марта 2024 года в 14:30, пришел в салон, чтобы сдать товар, карту памяти с чеком не вскрытый...По закону, могу сдать товар в течении 7 дней не объясняя причину. Продавец, А. с порога сказал, что товар возврату не подлежит... Игнорируя меня, продолжал обслуживать других покупателей. Я был вынужден позвонить в службу поддержки Теле 2, где мне ответили, чтобы я написал жалобу на владельца салона. Услышав ответ службы поддержки, продавец А. Тут же вернул деньги и даже не извинился. Осадок остался не из приятных.

Show business's response

Семён Бижонов

Level 3 Local Expert

Хорошее место!Доступно объяснили как сделать почту и взяли всего то копейки, лучший сервис сотрудник Никита лучший! А сотрудниц Андрей вообще сказка, работает каждый день и помогает в самых трудных ситуациях! Спасибо т2 за таких сотрудников и качественный сервис🔥

Show business's response

Александра Абрамова

Level 4 Local Expert

что за перерывы бесконечные? наймите еще одно сотрудника,по графику перерыва нет,а по факту они есть. либо ставьте в работе перерывы на обед.

Show business's response

Жуков Сергей

Level 5 Local Expert

Прошу принять меры к неквалифицированному сотруднику Ж, которая портит имидж Теле2. Приходил в салон два раза (потратили не один час) для получения сим-карты (временный номер, портация с Мегафона на Теле2). Просили сотрудника Ж позвонить на 611 для решения проблемы в получении номера для физ.лица по паспорту, БЕЗУСПЕШНО!! Непонятные звонки своему руководству и ответ: я не могу выдать вам вашу же сим-карту!! Мой очередной звонок в службу поддержки (3-4 разговор) посоветовали обратиться в другой офис, со словами неквалифицированный работник. Итог: обратились в соседний город в салон Теле2, сотрудник позвонил в службу поддержки и выдал СИМ, за 5 минут!!! Зачем держать бездарных сотрудниц?! Теле2 обратите внимание!! Не рекомендую посещение данного салона.

Show business's response

Василий Сорокин

Level 14 Local Expert

Теле2 похоже окончательно испортился. Не знаю как для физиков, но юридическим лицам точно не рекомендую работать с этим оператором. Связь даже в Москве местами плохая, местами отсутствует. Если необходимо согласовать какой-то документ, готовьтесь бегать по салонам и заполнять все по три раза и после этого результат тоже не гарантирован! Моя проблема уже решается около месяца, за это время я ТРИЖДЫ предоставлял одни и те же документы. Сроки решения обычного вопроса даже не регламентированы..

Show business's response

Даниил Нарциссов

Level 5 Local Expert

Персонал вежлив и отлично знает свою работу . Очень быстро решили мою проблему

Show business's response

Алла Андреева

Level 5 Local Expert

А теперь мой отзыв . Хуже отношения к своей работе я не видела оформляла карту молодая девочка которая постоянно говорила о своих отношениях как я потом поняла. Она перепутала симки зарегестрировалась одну за 500 а продала другую за 850 а третью оформила с доставкой мастерам для подключения интернета домашнего. А симку которую активировала за 500 руб оставила. И тут пришло время менять симки с сохранением номера прежнего. Я завожу не тот завожу второй не тот , звоню на горячую линию мне говорят что таких номеров вообще в базе нет . Я еду в офис , теряю своё время и клиентов которые все у меня на телефоне . Сидит Царь. Я догадалась о ком она мне весь вечер говорила . Весь в тату, я с претензиями попросила ее данные а он мне сказал что вон из моего салона . Я сказала да сколько угодно деньги верни и я пошла. По ли начал решать проблему понял что она накосячила а из меня сделал дуру и содрал ещё 300 рублей. Я больше сюда никогда не появлюсь и пусть они быстро закроются . Потому-то у меня куча клиентов и каждому я раскалываю какое отношение в этом гадюшнике . И если вы не хотите остаться в дураках обходите этот офис стороной . А он. Очень быстро разоряться. Да будет так . Так и будет.

Show business's response

Григорий Решетов (Купер)

Level 4 Local Expert

Ждали консультанта перед закрытыми дверям салона минут 20, пока он занимался своими делами с друзьями на улице. При этом даже не извинился, что заставил ждать. Сервис «топ»!

Show business's response

Штрих *

Level 19 Local Expert

Обслужили обьяснили. Заполнили показали. От мегафона отписали. Без лишних вопросов и деталей. Четенько.

Show business's response

Валерий Александрович Лукин

Level 15 Local Expert

Пришло СМС от оператора ТЕЛЕ 2, о необходимости подтверждения данных, так как я уже более 15 лет являюсь корпоративным клиентом и мы всей семьёй пришли в данное отделение выполнить необходимые процедуры, нас обслужили быстро без каких либо проблем.

Show business's response

RICH BULLET

Level 10 Local Expert

Худшее место где только можно купить телефон. Купили телефон, бюджетный. Придя домой заметили что сенсор работает не корректно. Принесли с возвратом, его забрали на экспертизу. Спустя 50 дней, вернули с разбитым экраном и сказали обращаться куда хотим! Слава богу есть люди, кто пробил номер данного директора. Решили вопрос иначе, перезвонили попросили придти с телефоном для возврата средств. И это все спустя 60-65 дней. Друзья, прежде чем брать там "левые" телефоны подумайте дважды. Не тратьте свое время и нервы!

Леночка Алексеева

Level 8 Local Expert

Решила сменить своего оператора на Теле2. Посмотрела на картах до которого часа работает точка. Приехала 6 ноября после работы в данный салон связи , а именно в 20.35 уже зашла внутрь, мне было отказано в предоставляемой услуге на основании того, что сотрудник уже закрыл смену, спорить не стала ушла. График работы не достоверен.

Геннадий Сабинин

Level 13 Local Expert

Очень профессиональный сотрудник, все объяснил, показал и посоветовал то, что мне было необходимо. Очень доволен тем, что посетил именно этот салон. Жаль только что у ТЕЛЕ2 стало мало предложений.

Show business's response

pravle

Level 17 Local Expert

Минус - не всегда работает в рабочие часы. Плюс - Алексей профи, быстро и качественно делает своё дело.

Show business's response

nadjajuk

Level 6 Local Expert

Кошмарное место, сегодня ходила в салон, консультация была на «отвали», в конце разговора он бросил мне коробки с симкартами и сказал «ищи». Не запомнила имени, надеюсь его уволят и будут набирать более вежливых сотрудников. Даже клиентом теле-2 отбило желание быть, несмотря на то, что пользуюсь уже больше 4х лет, проблем до этого не возникало. Гораздо приятнее точка теле-2 в Весте, через железную дорогу.

Мария Скопцова

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, не настаивают на преобретении новых услуг, всё подробно объясняют.

Show business's response

Станислав Ануров

Level 12 Local Expert

Очень приветливые и вежливые продавцы особенно парень.Я у него номер выбирал для дочери все рассказал объяснил-лич кабинет итд

Евангелина Владимировна

Level 10 Local Expert

очень долго ждала и так и не дождалась обслуживания один работник который очень медленно работает! не рекомендую!

Show business's response

Борис Козмуляк

Level 5 Local Expert

Здравствуйте! Их нет! Это самая мерзкая и отвратительная точка продаж у ТЕЛЕ2 в Королёве, а я повидал многое. Жаль, не могу 0 поставить, единица для них - это слишком высокая оценка!! И куда только смотрела служба подбора, когда набирала НАСТОЛЬКО некомпетентных и профессионально беспомощных людей, это кошмар!! Я был в этом салоне только два раза, поэтому третьего визита точно не будет. В первый раз я пришёл в половине девятого, передо мной уже три человека. Девушка на мое появление никак не отреагировала. Спустя 20 минут она всё соизволила поднять голову и прямо заявила, что меня обслуживать уже не будет. И вообще, она ровно в 9 закрывает салон и уходит. Я пытаюсь ей объяснить, что 10 февраля у меня последний день для оформления двух заказов, и завтра они отменятся, но ей все равно. С каменным лицом голема она повторяет, что мной заниматься не будет. Матерясь, в итоге ухожу. На следующий день история повторяется, решил ещё раз подъехать. Захожу в салон в начале девятого, никого нет. Какой-то мужчина злобно косится на меня из под очков. Здороваюсь, называю номера заказов, вдруг ещё не отменились, а в ответ слышу "может, еще Яндекс.Такси вызвать...?". Ошарашенно смотрю на продавца, и вижу, что это не шутка, и на лице неприкрытое отвращение и полнейшая незаинтересованность. То есть, буквально с порога человек сразу же начал мне хамить. Вы считаете данные вещи нормальными, в этом и заключается Ваше отношение к клиентам?! Полнейший кошмар и бардак!!! Как итог - заказы аннулированы из-за отказа девушки меня обслужить! Ухожу с четким желанием больше не возвращаться. Такое ощущение, что Вашим сотрудникам в этом пункте, расположенном по адресу г.Королёв, ул. Калинина, 2, просто плевать на всех людей в принципе, что они и не скрывают. Требую разобраться в ситуации и принять соответствующие меры!!!

Anonymous review

Хорошее отделение оператора теле 2 добрый и опытный персонал.Чувствуется что люди ответственно отноятся к своему делу.

Елена Меркульян

Level 7 Local Expert

Очень позитивный и любезный сотрудник работает. К сожалению, не знаю как зовут (в очках). Обращалась уже дважды за консультацией и помощью. Не равнодушный.

Show business's response

Генри-Мортон

Level 9 Local Expert

Ребята молодцы! Хитрые, но вежливые. Пару попыток уговорить на услуги предприняли, но оформили всё быстро.

Катерина Роуз

Level 9 Local Expert

Сотрудник не смогла ответить ни на один вопрос. Приехали в этот салон издалека - получилось зря.

Show business's response

Павел Иванов

Level 3 Local Expert

Теле 2 худший оператор сотовой связи . протестиповал все. Отвратителтная (худшая из всех операторов) поддержка полтьователей и ьезответсвенность за не работоспособность связи и интернета. То естт деньги плати, но сети у Тебя не будет неделями)

Claire Smart

Level 16 Local Expert

Обращалась один раз несколько лет назад при переходе от другого оператора. Очень понравился подход к обслуживанию персонала.

Show business's response

Попков

Level 6 Local Expert

За хамское отношение. На двери офиса надпись - торговый центр закрыт. При этом дверь офиса с отдельным входом в теле2 открыта, внутри свет, продавец находится за стойкой, одна женщина у терминала вносит оплату. Вхожу, здороваюсь, останавливаюсь перед стойкой. Продавец увидев меня молча уткнулся в свой телефон. Жду. Поодаль женщина у терминала что-то спрашивает у продавца через офис. Он не отрываясь от экрана отвечает. Стою перед ним, жду. Женщина снова спрашивает, он снова отвечает. Женщина оплатила, ушла. Спустя две-три минуты нахождения в офисе решился спросить у продавца - "Вы заняты, мне подождать?". Тогда он поднимает голову и безучастно отвечает: " На двери объявление, читайте. " Из этого хамского заявления делаю вывод, что не работают. Тогда достаю свой телефон, предъявляю смску, что оператор теле2 пригласил меня сегодня, и именно в этот офис для получения сим-карты! На что этот сотрудник ехидно усмехается - " А им то откуда знать, работаем мы или нет?!! " не находя в этом логики спрашиваю: "а что мне делать?" - "не знаю! " - ответил официальный сотрудник компании не отрывая взгляда от экрана своего телефона...

Level 9 Local Expert

Замечательные сотрудники! Общалась с мужчиной и девушкой профессиональные и вежливые. Спасибо.

GAMES Cat

Level 5 Local Expert

Очень некультурно и неприветливо общаются с клиентами. Информации не добьешься.

Валерия Н.

Level 4 Local Expert

Какой то шараж монтаж. Хамская женщина консультант. Отвечает сквозь зубы. Впечатление сразу испортила.

Мария С.

Level 19 Local Expert

Нормальный оператор связи, не обманывает, как всякие мтс, билайн и т.д. Отделение это хорошее. Сотрудники всегда приветливы и помогают с любым вопросом

лаврентий г.

Level 6 Local Expert

Сидит не компетентный сотрудник в очках, отвечает не хотя, с рукой на подбородке, хотел поменять оператора, но после такого отношения передумал!

Кабир Абдурахмонов

Level 30 Local Expert

Хороший салон удобное место

Show business's response

Екатерина Кокошкина

Level 20 Local Expert

Маленький салон. Но очень вежливые и грамотные сотрудники.

Андрей К.

Level 9 Local Expert

Очень сложно пополнить баланс счёта, когда телефон заблокирован.

ИГОРЬ

Level 15 Local Expert

Цены на микро карты памяти неадекватно большие.

Людмила

Level 7 Local Expert

В рабочее время был закрыт, при чем каких либо объявлений , что произошли изменения в режиме работы не было.

Show business's response

Ольга С.

Level 14 Local Expert

Хорошая команда консультантов.

Александр

Level 7 Local Expert

Ассортимент продукции нулевой продавец-консультантсоответствует магазину

Лёха Бобёр

Level 7 Local Expert

Хороший салон теле2

Карташева Мария

Level 8 Local Expert

Надо успевать обслуживать всех покупателей ,а не создавать очередь!

Анна Н.

Level 9 Local Expert

Хорошая точа с вежливыми девушками-консультантами. Спасибо.

О.С.

Level 4 Local Expert

20 сентября пришёл по делу с утра , салон был закрыт, не соблюдают режим работы.

Екатерина Склярова

Level 4 Local Expert

Не колько дней у них не работал принтер. Не могли оформить услугу.

Show business's response

Николай Валентинович

Level 26 Local Expert

Ассортимент ограничен. В остальном всё достойно.

ildar Khaziev

Level 14 Local Expert

Работают до поздна, есть банкомат МКБ

Valdemarius Play

Level 5 Local Expert

Хороший оператор в партнёрке с тинькофф

ЯМосква

Level 30 Local Expert

Персонал супер.

Show business's response

KoshkaBezobrazova

Level 18 Local Expert

Закрыты на карантин

андрей коробов

Level 12 Local Expert

Обслуживание связи не на высоте.

T2

60 reviews