Пользовалась услугами связи компании ТЕЛЕ2 много лет. Но в связи с регулярным повышением стоимости оказания услуг, было принято решение о переходе к другому оператору. И тут началось самое интересное) Что такое клиентоориентированность ТЕЛЕ2 не знает точно (вернее забыли) - попытки узнать условия других тарифов часто натыкались на ответ «смотрите в приложении», просьбы сверить паспортные данные психами сотрудников и угрозами из серии «при переходе спишем деньги за номер». За какой номер и почему было не понятно, пока я не обратилась к другому оператору с целью составления заявления на переход. В этот же час (да, да не день! Час!) мне прилетела смс с текстом «с вашего баланса списано 1016.67 руб. за услугу Красивый номер». Ни о подключении этой услуги, ни о ее стоимости, ни о списании, естественно, компания ТЕЛЕ2 меня не предупредила! Более того мой номер был когда-то очень давно переведен к ним из компании Билайн. Попытки решить вопрос по горячей линии к успеху не привел. И к объяснению причины списания, кстати, тоже. Через пол минуты разговора оператор, ответивший на звонок, перевел меня на другого специалиста (к слову, тоже без предупреждения), который не предоставил мне никакой информации об этой фантастической услуге «Красивый номер», которую я никогда у них не подключала, а лишь давил на то, что «при отмене перехода, мы аннулируем долг». Подводя итог – считаю, что компания ТЕЛЕ2 ни во что не ставит своих абонентов, все делает без предупреждения и по сути «заставляет» играть по их правилам за счет злоупотребления своими правами. Лично я услугами данного оператора далее пользоваться не планирую и не буду рекомендовать пользоваться никому. С таким подходом компания с лозунгом «Другие правила. Новый уровень» действительно выйдет на новый уровень – уровень ниже плинтуса с минимальным количеством абонентов.

Show business's response

Lev Lev

Level 4 Local Expert

Почему не пишут о прерывах?! Пол часа стоять с двумя детьми ждать

Show business's response

Татьяна Б.

Level 19 Local Expert

Берут комиссию, за то, чтобы положить деньги на счёт. Говорят, что эту точку купил кто то. В общем наваривается товарищ. Больше не пользуюсь, да и людей не вижу возле них. Продавцы скучают от безделья. На других точках без всяких комиссий оплачиваешь. Так, что бесполезная эта точка.

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

19 reviews