T2

4.0

115 ratings

Rate this place

Алёна Журавлева

Level 4 Local Expert

Пришла, чтобы подтвердить данные, без спроса изменили мои паспортные данные в госуслугах! Это подсудное дело! Я теперь трачу время в мфц, чтобы поменять данные обратно. Изменила данные девушка, имени не запомнила. Администрация обратите внимание. Вы не имеете право делать данные вещи не предупредив и без спроса самим! -1 за клиентоориентированность.

Show business's response

U_U

Level 3 Local Expert

Залетела к девушке в спешке,купить сим-карту.(Очень торопилась на работу) Девушка сделала все очень быстро и грамотно. Подобрали тариф,рассказала о преимуществах. Очень милая,спасибо большое ❤️ На работу нее опоздала)

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Хороший оператор, пользуюсь давно. Немного дороговато обслуживание, но оно того стоит. В метро ловит хорошо интернет и связь. Даже ездила в город, где нет покрытия Теле 2, но смс доходили. Звонки доходят на территории, где оператор ФЕНИКС, территория ДНР. Предлагают домашний интернет. Так же много разных других интересных предложений имеется у Теле 2. Советую попробовать 😊

Show business's response

Даниил Васильев

Level 7 Local Expert

Купил наушники они оказались нерабочие. Деньги возвращать отказываются. Отдал им на диагностику вернули и сказали что они исправные, а на деле ничего не изменилось. Так и отказываются принимать обратно и возвращать средства. Написал обращение Росприроднадзор. Буду писать досудебное требование. 1 звезда для них уже много!

Show business's response

Наталья Кронгардт

Level 4 Local Expert

Пришла заменить сим-карту. Паспорта физического не было, но была фотка МОЕГО ПАСПОРТА С МОЕЙ ФОТОГРАФИЕЙ. Сотрудник сказал, что не будет делать замену тип политика компании, и без физ. паспорта ничего не делаем. А теперь ВНИМАНИЕ, я тоже сотрудник салона связи, благо другой и у нас тоже без паспорта ничего не делается, но можно пойти на встречу, если видишь что на фотографии паспорта тот же самый человек стоит. Неужели нельзя войти в положение?! Обязательно тыкать себя в грудь и орать ПОЛИТИКА КОМПАНИИ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ. Я же замену сим-карты прошу, а не оформление кредита или ещё что-то. Бред кароче какой-то. Полная 1 звезда. Больше не вернусь. Читая отзывы ниже поняла, что я не одна такая кого послали.

Show business's response

Катерина

Level 13 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Александра. Обратилась 29 янв. В новом IPad не подключалась сим-карта. В приложении и на сайте теле2 мне не смогли помочь (ох уже эти бесячие боты и роботы в чатах). Пришёл момент отчаяния и вопрос: зачем я переплатила за планшет с возможностью использовать симку. Александр очень быстро понял проблему, заменил мне сим на новую, и обновил Настройки.

Show business's response

Андрей

Level 4 Local Expert

Отличный салон, сервис на уровне, обслужил великолепно , звали Владислав, спасибо ему большое, все подробно рассказал, на все 5⭐️

Show business's response

Александра Югай

Level 10 Local Expert

Пришла оформить сим карту, на выбранный тариф Сотрудница Софья предложила оформить тарифы Black за 850р. Т.к. на абонплату будет скидка в 50% на второй и последующие месяца А теперь выяснилось, что данная акция не действует в Москве Очень недовольна, тем что предоставляют ложную информацию

Show business's response

Солнце

Level 6 Local Expert

Где живые операторы на горячей линии ?? Теле-2 обнаглел . Экономит на клиентах , на адекватных сотрудниках , по телефону не отвечают , один автоответчик , беспредел !! Оплатила вовремя тариф 600 руб , загодя , так, присылают смс , что я вовремя его не оплатила и мои не израсходованные пакеты сгорели ! Ни до кого живого дозвониться невозможно ! Ухожу к другому провайдеру !

Show business's response

Елена К.

Level 17 Local Expert

Хотела перенести номер, но получила много встречных вопросов: а вы уже заказывали симку через интернет? и тп. Предложили сделать полную оплату тарифа. На вопрос, что будет с авансом, если номер не перейдёт по техническим причинам - отправили к прежнему оператору. Передумала переносить в теле2, выбрала других

Show business's response

Олеся

Level 5 Local Expert

Перепродают сим карты, иностранным гражданам!!!! Это вообще как??Доставили кучу проблем….. Перед тем как покупать тут сим карту, подумайте! Покупали сим-карту, через какое то время ее перепродали другому человеку🤦🏼‍♀️ Попали в 2 такие ситуации у нас в семье.

Show business's response

Артем Пупин

Level 4 Local Expert

Сотрудники не знают регламент своей работы. Была просьба сменить номер с подключением самого минимального и дешевого тарифа без интернета. Кое-как сменили номер, а тариф подключили за 750р с 30гб интернета ( когда в компании есть множество тарифов дешевле этого, тот же поминутный ) Больше сюда не ногой.

Aleksei Kalinin

Level 7 Local Expert

Сдохла симка (перестала видеть сеть). Заменили за 5 минут. Быстро, чётко, профессионально :)

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Хотел приобрести мобильный телефон в данном магазине. После того, как проверили телефон, все понравилось, решил купить, но в результате до покупки так и не дошёл. В теле2 плевать хотели на публичную оферту и права потребителей, потому что приобрести телефон можно будет только при условии оформления страховки, а также сим-карты, а то и двух, за которые надо будет платить от полугода. И только в таком случае вам продадут телефон. На все аргументы о ненужности ни страховки, ни сим-карт, получал отказ в продаже телефона. Времени особо не было, поэтому я просто ушёл и купил телефон в другом магазине. Я надеюсь, что найдется какой-нибудь терпеливый человек с кучей времени, чтобы вызывать опер группу, потому что это явное нарушение прав потребителей

Антон М.

Level 6 Local Expert

Салон нормальный, но работники хуже некуда. Абсолютно не компетентные, не могут дать ответ на элементарные вопросы, на всё ответ один-"звоните на горячую линию", клиентам грубят. Сегодня возникла ситуация, что номер заблокировали по не понятным причинам, на горячей линии Теле2 сказали прийти в салон с оригиналом паспорта и всё решится, в чате поддержки написали то же самое. Итог:пришёл с паспортом, объяснил ситуацию, сказали писать заявление на разблокировку, написал. После того как написал сказали не будем принимать т.к. где-то там у них стоит комментарий, что номер не разблокировать и якобы на горячей линии не могли мне сказать, что в салоне всё решат. Показал скриншоты переписки с оператором поддержки, реакции ноль, "принимать заявление не будем", не знаю как зовут сотрудников, было их трое и без бейджиков. На вопрос о именах ответа не получил, на просьбу письменного отказа также реакции ноль, не будем говорят ничего писать. В итоге мало того, что мне не могли хоть что-то сказать о причине блокировки, так ещё и пудрили мозги с заявлением, зря потраченные нервы и время. При мне пришли люди забирать заказанную сим-карту, с ними также общались как цари с холопами. В итоге поехал в другой салон у метро Солнцево, там сотрудник доступно всё объяснил, рассказал, что делать и я ушёл с уже чётким пониманием проблемы.

Наталья Дмитриева

Level 4 Local Expert

Работают классные ребята! Оперативно помогают с решением проблемы. Приятное, позитивное и спокойное общение. Спасибо!

Show business's response

Алекс Андер

Level 5 Local Expert

деньги платишь. а интернета нет. совсем нет!

Show business's response

Хуршед

Level 6 Local Expert

Великолепное место и цены выгодные, спасибо 🤝 ❤️

Show business's response

dimà

Level 22 Local Expert

Что бы пополнить баланс наличными пришлось искать 2й салон на -1 уровне, где стоит терминал. Через кассу это сделать стало невозможно, полный бред(((

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Спасибо сотруднику Гору, молодой человек помог разобраться при переходе от другого оператора.

Show business's response

Ярослав Белов

Level 4 Local Expert

Очень медленно работает. Абсолютно все равно на наличие очереди. На продажу впереди стоящему одному человеку ушло 25 минут. Видимо все равно на доходность точки и лояльность клиентов

Show business's response

Александра Б.

Level 9 Local Expert

Такое ощущение, что это не салон в торговом центре, а вольер обезьян. Консультанты матерятся, ржут, орут, играют с колонкой Маруся, слушают песни сомнительные на большой громкости. Рядом проходить неприятно, не то что зайти за покупкой.

Show business's response

Александр

Level 30 Local Expert

Пришел распечатать 1 страницу А4. Прайс на эту услугу следующий: 1 лист = 100 рублей!!! А если платить картой, то почему то сразу 200 рублей!!! Теперь при возможности, захожу в расзные места, интересуюсь ценами. Выше 40 рублей не нашел

Show business's response

Дмитрий Р.

Level 5 Local Expert

Постоянно ни чего не работает. То компьютер завис, то связи нет, то еще, что-то ...

Show business's response

EgrЕgor

Level 15 Local Expert

Работник салона Николай полный м.........некомпетентностей сотрудник. Но я думаю, что он всё знал, но промолчал потому что он по жизни..... Нужна симка для звонков. У меня спросили, что за телефон. Я показал. Промычав мне оформили карту за 400 рублей. Это не много. НО вы не сможете по ней звонить, потому ОКАЗЫВАЕТСЯ во многих телефонах, во втором слоте ни одна симка работать не будет. При чём это смог объяснить только второй сотрудник Теле. Итого три менеджера и только один нормальный. Не ходите в этот салон и вообще в Теле2.

Елена Баринова

Level 6 Local Expert

Где живые операторы???? Как связаться по телефону по интересующему вопросу.??? Теле2 плохая связь. Интернета без вайфая просто нет..... Как связаться с оператором????

Show business's response

anya smith

Level 6 Local Expert

Зашли проконсультироваться по тарифам. Знающие ребята, отвечают любезно, быстро, понятно

Максим Батюков

Level 7 Local Expert

Салон как салон

Show business's response

Level 6 Local Expert

Оба продавца-молодых человека по связи теле2 никаких осмысленных фраз не говорят и проконсультировать не могут, повторят как попугаи свою рекламу- покупайте новый телефон за баллы и обмены. После просьбы помочь по связи , -один другому так и сказал - " не парься". Вот и весь сервис теле2

Виктория Аитова

Level 3 Local Expert

Отличный консультант, помог мне разобраться с тарифом

Show business's response

strato 2.

Level 3 Local Expert

Купил симку, а на ней нет денег!

Show business's response

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

Отзывчивый сотрудник! Можно зарядить телефон.

Show business's response

Lizzy B.

Level 5 Local Expert

Ребята молодцы, говорят грамотно и понятно. Нужно просто послушать до конца и тогда поймете полностью все, что они пытаются вам донести. Помогли как со связью, так и подобрать новый хороший смартфон. Ребята молодцы👍🏻

Руслан Мамедов

Level 7 Local Expert

Это точка продаж не имеет в наличии тарифного плана "мой разговор", который представлен на официальном сайте компании. Взамен мне предлагают другие, более дорогие тарифы...

Даня

Level 8 Local Expert

Чисто

Show business's response

Леонид Ш.

Level 15 Local Expert

Обращался для замены Simкарты на eSIM. Все было решено быстро .

Show business's response

Елена Храмович

Level 2 Local Expert

Это плохая связь они с тарифом 200 /м за один месяц сняли ровно 1000 , я когда позвонила , то при всех моих подключениях меня так нагрузили словно я дура какая-то , кленусь если не телефон то я ей бы вышибла мозги по факту , "дьявол в фактах " есть такая поговорка они уже до такой степени оборзели что еле себя сдерживаешь

Татьяна Юшкевич

Level 3 Local Expert

Хочу паблогадарить работников теле2 с хорошим обслуживанием

Show business's response

vald666

Level 30 Local Expert

Деградация Теле 2 достигла максимума. Если раньше консультантами в их салонах были приятные молодые люди, то сейчас приезжие с ваххабитскими бородками и азиатскими понятиями. Вряд ли захочется получать консультацию у персонажей из «Белого солнца пустыни». Удивительно другое, почему Провайдер и Администрация ТЦ потворствует подобной моде и поддерживает подобных консультантов ? Ну а пока лучше обойти салон стороной, здоровей будете, друзья.

Show business's response

Марина Т.

Level 19 Local Expert

Цену поднимают и поднимают.Думаю уходить от них

Show business's response

Василий М.

Level 5 Local Expert

К сожалению, я получил очень плохой сервис от сотрудника. Я был очень разочарован его компетенцией и не буду рекомендовать теле2 своим друзьям и знакомым. Звали Никита.

Show business's response

Вадим Гришанов

Level 19 Local Expert

Добрые вежливые люди ,работают профессионально!

Show business's response

Pablo M

Level 9 Local Expert

Связь испоганилась дальше некуда! Буду уходить к другому оператору однозначно.

Максим А.

Level 5 Local Expert

Перед новым годом купил телефон, в итоге на работает, качество 0, после того как мастер вскрыл телефон оказалось реприкой данного моделя,

Show business's response

Галина

Level 2 Local Expert

Всё тарифы прибавляют. Всё никак не накушаються. Люди беднеют, особенно пенсионеры, а они всё прибавляют свои тарифы.

Show business's response

Екатерина Ишина

Level 25 Local Expert

Хороший, работники вежливые

GRIN LOGIN

Level 11 Local Expert

Сотрудница Этого Центра(Мигрантка), Совершила Ошибку при оформлении документов,,В Следствии чего ПОНЕСЛИ как Моральный Так и Матерьяльный Ущерб,, Хотелось бы узнать Кто Возместит ??????? Значит компания не проверяет Сотрудников ?¿¿

Алексей Турбин

Level 12 Local Expert

Стараются помочь. Похвально

T2

48 reviews