Ужасный офис, сотрудники жутко не компетентные. Я заказала на сайте теле2 умную колонку с марусей, применив промокод на скидку 2000р, обменяв по акции свои накопленные минуты, выбрала пункт выдачи этот салон. Когда я пришла выкупить эту колонку, то молодой человек по имени Филип по номеру заказа не смог мне её продать по той цене, что была указана в моем заказе и сказал, что у него просят опять промокод, хотя на сайте я его уже применила и он активировался. После заявил, что у него ничего не получается, звоните в 611 и скажите, что вы передумали покупать и пусть они этот промокод как-то отменят и вам вернуться минуты. Что??? Я должна звонить и отменять. Я гонялась за этой колонкой очень долго и я хочу её купить со скидкой, как указано в моем заказе. Я потратила 2000минут, которые копила 5мес!!!! Плюс ко всему, уйдя с этого салона ни с чем, мне пришло сообщение, что я якобы заказала у них ещё и симкарту. Какую симкарту???? Без моего ведома он что-то там наклацал на моем аккаунте и мне теперь отказываться ещё и от этой симкарты. Просьба руководству разобраться в этой ситуации. Это ужасно.

Show business's response

Елена *

Level 10 Local Expert

Очень медленно все оформляют, всей информации сразу не дают. Нужен был договор, они его не нашли, его не было не в личном кабинете, и они в своей базе не нпшли, странно, если вам предоставляют его в бумажном виде, то он в электронном просто не существует, пришлось из-за этого менять номер, естессно были выкинуты на ветер деньги. Оформили возврат части суммы на телефон, а потом пришла смс, что на телефон другого оператора деньги не возможно вернуть, зачем тогда оформляли и почему сразу это не озвучить. Короче, так себе обслуживание.

Show business's response

Екатерина срабионова

Level 5 Local Expert

Два дня приходила в этот салон связи и девушка говорила что не работает программа для того чтобы переоформить сим карту с одного человека на другого. При этом эта девушка утверждала не один другой салон тоже не будет работать. Но когда я обратилась в другой салон мне все сделали без проблем. Очень хочется позвонить на горячую линию и рассказать какие сотрудники у них работают

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

51 review