Техподдержка пишет: все наши сотрудники проходят обучение и проверки, чтобы предоставлять клиентам нужные услуги. Прихожу в салон – сотрудник с моим запросом звонит кому-то, т.к. не знает, что делать. При этом диктует мои паспортные данные по телефону. Это, наверное, так их обучают.
Далее из письма техподдержки: неизрасходованные средства со счёта Вы можете вывести по реквизитам на банковскую карту. Приношу реквизиты – вывести можно не всю сумму, и сотрудник этого сделать не может. Сервис на высоте, спасибо!
Show business's response
Виталий Па.
Level 5 Local Expert
May 6, 2020
Отвратительный офис. Пришёл с просьбой заменить СИМку, отказали с мотивацией карантина. Сама сидит СИМки с новыми номерами выдаёт, а заменить нельзя. У меня на этом номере бизнес завязан. Выход из создавшейся ситуации объяснен не был. С проблемой остался один на один. "Отличный " сервис Тele 2, так держать!!!