Персонал не умеет работать и не знает свою работу от слово совсем!!!не давали симку на зарегистрированный мой номер, хотя паспорт и все документы у меня на руках. Всё получилось только спустя два дня! Но потраченное время и нервы мне никто не вернет! Не знаю как таких вообще взяли на работу! Просьба поменять персонал на более компетентных людей в этом деле!!!

Show business's response

Дмитрий Ворожейкин

Level 3 Local Expert

Добрый день! Это фиаско, если честно. Есть сотрудник там такой — Александр. Не знаю, как он прошёл собеседование, но человек явно не понимает, где работает и что нужно делать на рабочем месте. Ситуация: собственник SIM-карты пришёл, чтобы перенести с физической карты на eSIM-карту. Этот персонаж Александр говорит: «Не могу сделать перенос, так как вы не будете активировать на месте эту eSIM-карту». Ему говорят: возможности сейчас активировать нет, потому что нет с собой телефона, на который нужно активировать eSIM. Хорошо, начали звонить в поддержку. Поддержка ему говорит, что можно перенести и выдать QR-код данному собственнику этой карты, и он уже дома активирует на телефоне, но данный сотрудник говорит: «Нет, всё равно не могу дать этот QR-код — как ему объяснить, я не понимаю». Сотрудник некомпетентен в своей работе и не может объяснить какие-то элементарные вещи по своей же работе, не говоря уже о простых вещах. Хотя утверждает, что он работает очень давно и он прав. Я надеюсь руководство смотрит коментарии и примет все не обходимые меры для данного “сотрудника“.

Show business's response

маргарита с.

Level 3 Local Expert

Мой дедушка пришёл переоформить сим карту умершего родственника на себя. Так как сим картой пользуется давно, человек на которую была оформлена сим карта покупал ему ее лет 10 назад и никто тогда не задумывался об этом. Работники теле2 начали его запугивать и угрожать, что если он не предоставит свидетельство о смерти изымут телефон с сим картой, так как он краденый. Уважаемые, вы серьёзно?? Кнопочный телефон? На каком основании? Ждём официальных извинений или будем обращаться в прокуратуру!

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review