Пришла переоформить симкарту на своё имя, дали отказ хотя большинство вопросов ответила, и на втором телефоне старом не осталось вызовов с этой симкартой, в связи с этим пару влпросов оказались скорее неверными, заблокировали перед днём рождением никто не может позвонить и вообще все услуги к этому номеру привязаны, лет 10 никого не волновало, а тут нужно срочно обновить данные, звонила на горячую линию сказали опять идти писать заявление, просто жесть, ужасно, даже переоформить на себя симкарту которой пользуюст больше лет 7 не могут ужасное обслуживание!!!
Show business's response
АннА Рыжова
Level 30 Local Expert
July 22
Была 18 июля. Не заметила имя на бэйджике, но мальчик консультант очень хороший. Зарегистрировал и сделал все для того, чтобы заработала esim, тк в приложении сама я чего то накрутила навертела и все сломала. Очень помог. Если есть в компании система премирования, то он лучший кандидат на данное поощрение.
11
Show business's response
Дмитрий Рысин
Level 17 Local Expert
October 31, 2023
Очень разные по уровню подготовки и отношению к клиентам работники. Кто-то помогает и всё делает нормально, а кто-то настолько не хочет работать, что по любым вопросам отправляет на сайт. Я попал как раз на такого. Пришлось обращаться в службу поддержки, чтобы заставить человека работать. Это мой первый опыт общения с Tele2, надеюсь, что такие "сотруднички" составляют меньшинство в этой компании. Иначе всё очень грустно.