Пришла переоформить симкарту на своё имя, дали отказ хотя большинство вопросов ответила, и на втором телефоне старом не осталось вызовов с этой симкартой, в связи с этим пару влпросов оказались скорее неверными, заблокировали перед днём рождением никто не может позвонить и вообще все услуги к этому номеру привязаны, лет 10 никого не волновало, а тут нужно срочно обновить данные, звонила на горячую линию сказали опять идти писать заявление, просто жесть, ужасно, даже переоформить на себя симкарту которой пользуюст больше лет 7 не могут ужасное обслуживание!!!
Show business's response
АннА Рыжова
Level 30 Local Expert
July 22
Была 18 июля. Не заметила имя на бэйджике, но мальчик консультант очень хороший. Зарегистрировал и сделал все для того, чтобы заработала esim, тк в приложении сама я чего то накрутила навертела и все сломала. Очень помог. Если есть в компании система премирования, то он лучший кандидат на данное поощрение.
11
Show business's response
Дмитрий Рысин
Level 17 Local Expert
October 31, 2023
Очень разные по уровню подготовки и отношению к клиентам работники. Кто-то помогает и всё делает нормально, а кто-то настолько не хочет работать, что по любым вопросам отправляет на сайт. Я попал как раз на такого. Пришлось обращаться в службу поддержки, чтобы заставить человека работать. Это мой первый опыт общения с Tele2, надеюсь, что такие "сотруднички" составляют меньшинство в этой компании. Иначе всё очень грустно.
Show business's response
Александр Петриченко
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Качество связи становится хуже, но сейчас такие условия. В сравнении с другими операторами, Тел2, считаю лучший по качеству связи и по цене за услуги!!! Несколько лет пользуюсь, ни разу недобавили самостоятельно ни одной платной услуги, что не скажешь о других операторах. Ранее пользовался и Мегафон и Билайн и МТС. РЕКОМЕНДУЮ ТЕЛ2!!!
Show business's response
Татьяна Королёва
Level 8 Local Expert
November 15, 2022
***! 😱
Политика компании и ее сотрудников просто вопиющая! В одностороннем порядке меняют тарифные планы и потом пытаются убедить, что с согласия абонента это произошло (бабушка на кнопочный телефон типа сама захотела интернет). Меняют стоимость минут, вводят роуминг (звонки на других операторов внутри страны стоят 9р/минута теперь! При попытке оставить претензию сотрудники «службы поддержки» посылают в офис компании. Я давно не была в таком ступоре от наглости и вранья. Нулевая клиентоориентированность! Обращалась 15.11.2022 пр причине списаний денег с телефона своей бабушки. Обобщите стороной эту компанию.
Show business's response
Александр Анисимов
Level 18 Local Expert
July 24, 2023
Грамотные специалисты. Профессионально консультируют по всем вопросам.
Show business's response
бука
Level 17 Local Expert
April 23, 2023
Парень хороший, доброжелательный, а вот связь ни к черту. Всё мудрят что то. Надо уходить от них. Что то много у них проблем
1
1
Show business's response
Марина Nikitina
Level 9 Local Expert
June 9, 2021
28.02.21 обратилась в пункт продаж Теле 2 просьбой продать мне защитное стекло на смартфон. Сотрудник подобрал стекло и любезно предложил заменить старое новым. Я была очень тронута такой заботой. В результате услуга обошлась мне в 999 ₽. Позже в чеке полученном от сотрудника Аватряна В.А. я обнаружила, что приобрела Стандартный пакет Теле 2, хотя у меня даже симки с таким оператором. Будьте бдительны! (Чек у меня сохранился, только немного потёрт)
3
1
николай Ж.
Level 13 Local Expert
February 6, 2021
На приведенном фото изображён не офис Теле-2, расположенный по
указанному под фотографией адресу! Но, что касается обслуживания и персонала, который в январе 2020 года продал мне смартфон и оказал услуги по установке всех необходимых установок то он в довольно квалифицированный. Но работники данного офиса постоянно меняются каждые два - три месяца - их "перебрасывают" в другие офисы и так везде. Очень странная кадровая политика у руководства данной компании. Есть официальные сведения, что ее погладила компания Ростелеком.
2
6
Реза
Level 7 Local Expert
May 17, 2023
Лучше чем остальные
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
February 16, 2021
Очень хорошоя сеть, проблем никогда не было. Интернет ловит везде.
1
Семён Литвак
Level 4 Local Expert
November 8, 2019
Прямоугольная стойка со скучающим от безделья персоналом,который считает это место пыткой. Самый яркий пример что рредставляет из себя теле 2.