T2

2.1

96 ratings

Rate this place

Иск Групп

Level 3 Local Expert

Часто приходится ездить далеко за МКАД, в другие города в связи с чем на опыте убедился, что у Теле2 самая лучшая зона покрытия и качество связи. Теле2 мой любимый оператор, пользуюсь им долгие годы и меня всё устраивает. На днях возникла необходимость завести для себя новую сим карту. Номер симки заказал на сайте Теле2 и выбрал ближайший пункт выдачи для получения – на ул. Новослободская, 10. На входе в офис Теле2 меня встретила приятная и вежливая девушка. Внешне девушка выглядела безупречно, как будто только что сошла с телевизора или обложки журнала. Естественная красота, правильные черты лица, минимум косметики. Идеально чистые блузка, брюки и туфли. Ухоженные руки с неброским маникюром. Волосы девушки собраны в тугой хвостик. И завершала этот образ приятная, но немного официальная и тем не менее очень дружелюбная улыбка. Анастасия (именно это имя было написано на бейджике девушки), дружелюбно обратилась ко мне и спросила чем она может помочь. Я постарался ей объяснить свою ситуацию на сколько понимал её с позиции человека неискушенного тонкостями технологий мобильной связи. Анастасия внимательно меня выслушала и поняла, что именно мне необходимо. Рассказала о действующих тарифах Теле2, об их сходствах и отличиях, чтобы мне было проще выбрать именно тот, который подойдет лучше всего, ответила на все заданные мной вопросы. По итогу разговора, с помощью Анастасии, я выбрал хороший и недорогой тариф Теле2 на который тут же попросил перевести новую сим карту, что тут же было исполнено Анастасией. Мне, как постоянному клиенту Теле2, было очень приятно общаться с компетентным менеджером, который хорошо понимает потребности клиента, может проконсультировать клиента на месте по любым вопросам и очень быстро разрешить любые непредвиденные ситуации. Выходя из офиса оператора связи я для себя сегодня сделал один глубокий вывод – даже если бы цены у Теле2 были бы существенно выше, чем у других операторов связи, то я бы все равно выбрал Теле2 только ради того, чтобы иметь возможность общения с высококлассными специалистами, профессионалами своего дела и квалифицированными сотрудниками, которые способны оперативно и четко решать вопросы любого клиента. Анастасия, благодарю Вас за помощь в выборе тарифа, за качественное, быстрое и высококлассное обслуживание!

Show business's response

tg booksandsomepictures

Level 8 Local Expert

Безумно понравилась точка. До этого приходил в другую, но здесь - совершенно иной сервис был мной получен. Заказывал золотую симку с тарифом «хватит!», пришел поздно вечером, встретила девушка, допропорядочно и быстро все оформила, показала, объяснила. Оплатил и довольный ушел. Честно, после точки не станции м.Охотный ряд - не хотел переходить на данного оператора. Но попробовал, и не пожалел.

Show business's response

Anastasia S.

Level 14 Local Expert

Офис без сотрудника. Приехала 15 декабря в 11:20, чтобы расторгнуть договор, 20 минут ждала хоть кого-нибудь, но никто не пришёл. Просто потеряла время. Вишенка на торте - оператор технической поддержки спросил " А что я могу сделать?", когда я позвонила сообщить, что в офисе никого нет. Отвратительный сервис.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Сотрудник находится на рабочем месте без бейджика, представляться отказывается, не знает процессы возврата денежных средств, отказывается принимать заявление , предлагает написать претензию в не зарегистрированную книгу жалоб, это все происходит с позволения не коего руководителя Александра(был на громкой связи и тоже не знает свою фамилию) , только после звонка в колл-центр для составления жалобы, чудесным образом нашлось заявление на возврат… итог: составлено обращение по всему выше описанному , потому что в офисе работают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов. Не рекомендую обслуживаться в этом офисе

Show business's response

alex d3core

Level 7 Local Expert

Нет каких то пластиковых штук чтобы выдать куар код для активации есим. Бред какой-то. Технологии приходят - а процессы как всегда

Show business's response

Юлия Д.

Level 4 Local Expert

Сотрудник Радмир быстро помог решить вопрос, общался вежливо, всё чётко и понятно объяснил. Салон рекомендую!

Show business's response

Дмитрий Ж.

Level 5 Local Expert

Некомпетентный сотрудник. Откуда потраченные нервы и крайне негативное впечатление от визита этого места. Не рекомендую к посещению. Касательно связи Теле2 сказать не могу, но поддержка также не смогла помочь в решении вопроса. Лояльность к новому клиенту отсутствует. Вдвойне неприятно

Show business's response

Елена Леонтьева

Level 8 Local Expert

Без согласия абонента подключают платные услуги.В результате средств на оплату услуг по тарифу становится недостаточно.Абонент теряет накопленные минуты и ГБ интернета за предыдущие периоды.Возрастной абонент,не зная об этом,не может проверить самостоятельно наличие платных услуг.Этим и пользуются операторы.Звонком на 611 ничего не добилась.Плюс ко всему тороторят,дикция ужасная!!!

Илькин Вердиев

Level 6 Local Expert

Прошу обратить внимание на работу сотрудника (24.12.2025), который отказал мне в обслуживании из-за собственной некомпетентности. Сотрудник утверждает, что единственным документом является паспорт, и не знает, что существуют иные документы, удостоверяющие личность согласно законодательству РФ. Прошу руководство провести проверку знаний данного специалиста и принять меры, так как подобные сотрудники подрывают доверие к компании и снижают качество сервиса.

Show business's response

Виктория Ошовская

Level 3 Local Expert

Много лет дружу с теле 2 и всегда была очень довольна обслуживанием, но в последнее время тактика теле 2 в отношении клиента заставляет сомневаться в выборе оператора. Три месяца назад оператор повысил стоимость тарифа на 50 р, а сейчас снова повышает на 50 р. Я, конечно, понимаю, что мой тариф старый, но не таким же образом некрасивым вынуждать клиента отказаться от своего тарифа. Поэтому будьте внимательны, не всегда оператор заботится о клиенте. В данном случае, считаю действия оператора с точки зрения этики по отношению к клиенту некорректной. Ну, и вот, собственно третий раз за год теле2 повышает стоимость тарифа. В этот раз теле2 под новый год решил повысить стоимость на 70 рублей. Теле2 поднимает тариф и портит новогоднее настроение клиенту и мнение о себе.

Show business's response

Иван

Level 11 Local Expert

Пришел 31.07.25 - никого нет а 10.25. Толпа народу. Рядом в кафе женщина вообще не общается, спрашивал где продавец Т2… ппцкакой то

Show business's response

Юлия Юлия

Level 7 Local Expert

Всегда любила Теле2,но с некоторых пор стали появляться навязанные доп услуги,из разряда 500 мб за 60 рублей при нуле, о которых никто не просил.и которые списывают с вынесенной суммы как раз для покупки этих Гб на маркете.в службе поддержки объясняют,что эта услуга входит в тариф

Show business's response

Наталья Т

Level 8 Local Expert

Второй раз прихожу и натыкаюсь на перерыв. Неудобно( еще и время перерыва указано лукаво. Я пришла в 11:15, никого уже не было, а на табличке интервал с 11:20.

Show business's response

Лидия Фамилия

Level 3 Local Expert

24 июня купила в данном салоне провод для зарядки. доверилась продавцу, показывала разьем телефона для которого покупаю зарядку. в итоге дома разьем не подошел, чек уже выкинула. спасибо сотруднику салона Али за некачественную работу.

Show business's response

ХАЛИМА Н.

Level 5 Local Expert

Рада , что обратилась в этот салон. Ребята молодцы, спасибо им за оперативно выполненую работу

Show business's response

Семён Ванин

Level 4 Local Expert

Очень плохой сотрудник. Не понимает базовые вещи. Пытался забрать больше денег.

Show business's response

Маргарита Семенова

Level 2 Local Expert

Хороший и вежливый персонал, сотрудник грамотно решил вопрос по тарифу.

Show business's response

👁

Level 6 Local Expert

При Заключении договора об оказании усуг связи в торговой точке TELE2 по адресу Новослободская, 10, стр 1 , продавец Бобриков Н Л просто кладёт себе в карман деньги , полученные им от покупателя за сим- карту с тарифным планом « Мой онлацн+» . Не зачисляя их на счёт абонента ! Никогда не платите в этом «офисе» TELE2 наличными деньгами, а тем более продавцу Бобрикову Н. Л. !!!

Иван Акулов

Level 6 Local Expert

Очень сильно испортилось качество обслуживания сети теле 2. Подключают левые услуги и дерут деньги с людей. Не понятно за что вгоняют в минус

Show business's response

Екатерина Волкова

Level 4 Local Expert

Ужасно неприятное обслуживание. Навязывание с характерным э и цоканьем.при активации симкарты забирает телефон,что щёлкает меняет И так далее На замечание и просьбу положить телефон чтоб я видела,получила лёгкое возмущение В итоге взял телефон образец и все настроил в нем Очень неприятный осадок и чувство что дальше будет какая то подлянка.не советую к посещению

Show business's response

Барыня Дарья

Level 9 Local Expert

Сотрудник(молодой человек), как- будто, под чем то. Грязный, несет охинею, курит электронную сигарету в помещении.

Show business's response

Савелий Д.

Level 3 Local Expert

Столько лет сотрудничали... Ужасно.. ужасно теперь работают....подключают когда хотят, что хотят,, отключают так же...пишут.. напишите нам мы вам поможем ..а сами мы ничего не можем сделать..хотя сами там косячат а клиенты страдают

Show business's response

Герман Никитин

Level 7 Local Expert

Толковый персонал, сразу всё поняли и подсказали

Show business's response

Дмитрий Мартынов

Level 7 Local Expert

Все не на своих местах. Бардак и вечная очередь

Show business's response

Наталья П.

Level 6 Local Expert

Раньше 15 гб интернета не то что хватало, а ещё и переносились на следующий месяц, и копились там. С марта 2022 г. все изменилось, хотя в интернете я бываю реже, а расходуется он быстрее. 15 гб хватает с натяжкой дней на 20 и все. В чем причина не удалось выяснить ни по телефону, ни в офисе.

Show business's response

елена

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила этот офис.Я в шоке.За стойкой выходец из Средней Азии,плохо понимающий по- русски.На мой вопрос ответить не смог,т.к не понял его и не захотел понять.Когда я пригрозила жалобой в компанию,получила ответ:,, Жалуйтесь,я на вас тоже пожалуюсь".Обращаюсь к руководству компании: это ниже плинтуса.Прошу разобрать этот случай,дать мне ответ о принятых мерах.

Show business's response

Виктория К.

Level 10 Local Expert

Кошмарное обслуживание… оставили стажера без доступа в систему…

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Сотрудники непонятно для чего сидят. Не смогли даже выдать заказ.

Show business's response

Даниил Вишневский

Level 9 Local Expert

Нормальное место, более менее все

Show business's response

Владимир З.

Level 8 Local Expert

Зашел в данный салон в 13.20,вышел в 13.40,мальчик занимался одним клиентом,при этом молчал лишь регулярно вытирал свой нос

Show business's response

John Doe

Level 25 Local Expert

Проблема как и везде это куча безграмотных сотрудников. Задаешь вопрос и получаешь кучу всяких пустых измышлений кроме внятного ответа. Не дай бог к ним попасть обслуживаться.

Show business's response

Карниз Грен

Level 4 Local Expert

Взяли симку, видеокамеру и очень довольны)

Show business's response

A K

Level 2 Local Expert

Подошёл к продавцу , хотел денег на счет положить, оказалось это для него проблема Отсталый немного парень там работает, по-русски не понимает, нахомил мне Теле2 Новослободская 13 мая 2022

Show business's response

Иван Иванов

Level 7 Local Expert

Зеленоград. ТЦ,, Панфиловский,,. Я купил новый смартфон, Techno Pova, не смог сам переустановить сим карту. Я абонент теле2. Пришел в вышеуказанных ТЦ, в офис теле 2 и попросил помочь. Меня спросили,, где купил,, я ответил и был послан,,.. Туда где брали смартфон и пусть они вам меняют сим карту (теле2), а нам за это не платят..,, . И только после того как я на них расстроился, все сделали.

Show business's response

Тологон

Level 7 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне

Show business's response

Дмитрий

Level 27 Local Expert

Теле2 и кофе, два в одном ))) пока оформляется симка - можно попить кофе ) Или оформить симку, пока варится кофе ) Кому как удобно )

Show business's response

Andy Dixi

Level 5 Local Expert

Не понимал, почему такая низкая оценка у офиса. Зашёл уточнить информацию, поговорил и понял. В общем-то, справедливая оценка ))

Show business's response

Татьяна З.

Level 6 Local Expert

Самовольно увеличивают оплату за тарифы

Show business's response

Андрей Михалев

Level 9 Local Expert

Постоянное повышение цен на тарифы

Show business's response

Т. Н.

Level 4 Local Expert

Все очень плохо.. не смогли помочь

Show business's response

Софья З.

Level 6 Local Expert

И так офисов этих не так много, ещё и вот такой сюрприз увидела, как пришла. Как в госконторе.

Anonymous review

Все сразу решеили настроили

Show business's response

T2

42 reviews