T2

3.7

247 ratings

Rate this place

Павел К.

Level 5 Local Expert

Был введён в заблуждение. Приехал в указанный филиал для того, чтобы решить проблему с блокировкой номера телефона. Мне сообщили, что её может решить, только один сотрудник, который работает с 2-10 в пн, с 10-10 в чт. На вопрос, есть ли филиалы способные решить этот вопрос на юге Москвы, был ответ, что нет. Сегодня отпросившись с работы и приехав ко времени работы этого сотрудника, мне с улыбкой сообщили, что он заболел и оказывается есть филиал на юге Москвы, которые мне помогут, на вопрос почему мне не сообщили об этом вчера, ответили, что для этого им нужно звонить и узнавать, почему они это не сделали вчера остаётся загадкой. Ужасно, начинаю сожалеть, что являюсь абонентом данного оператора. Сотруднице абсолютно безразлично, что происходит, сидит, как у себя дома в телефоне. Делает вид активной деятельности.

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

3й раз прихожу в данный салон связи, что бы перейти в Т2 со своим номер, каждый раз виснет какая-то система и только в данном салоне такая ситуация. Прошу разобраться с проблемой, так как больше нет никакого желания переходить к данному оператору. Одно дело если б это случалось 1 раз, но уже не 3ий. Суммарно потратил на это более 2ух часов. Однозначно оценка 1 и очень ещё подумаю о переходе.

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

13.04.2025 пришел в данный салон, чтобы поменять eSIM на обычную sim-карту. Прождав примерно полчаса (передо мной было 2 человека) услышал от сотрудника салона, что услуга не может быть оказана по причине отсутствия sim-карт. Крайне сильно расстроен и неволен таким «сервисом»

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Только что оттуда. Отстояла очередь (но это ладно, везде бывает). Работает 2 девушки, причем одна из них почти сразу куда то исчезала, хотя очередь стоит. Хотела купить новый номер с тарифом Везде онлайн. Так же была скидка от Ростелеком именно на покупку нового номера в салонах теле2. Об акции сотрудники салона вообще не в курсе, посоветовали поехать куда-то к черту на куличики, хорошо я прочитала что адрес, который посоветовали явно не корректный и там вообще номера теле2 купить нельзя. В итоге просто попросила номер без применения акций, тоже не продали, сказали нет сим карт с этим тарифом (а сразу не могли сказать? Ведь нужный тариф я назвала сразу. Я бы тогда просто пошла в др салон и не тратила свое время). По ощущениям сотрудники не заинтересованы ни в помощи ни в продаже, лишь бы отвязаться.

Show business's response

Антон

Level 8 Local Expert

05.02.2025 Обратился в офис для того чтобы узнать PUK код от симкарты, так как ввели неверно пин и сим была заблокирована В салоне сотрудник сказал, что не может этого сделать (на сайте t2) указана другая информация и начал предлагать перевыпустить сим-карту, пытаясь навязать услугу, я отказался и пошел в другой салон t2 где мне сказали puk код После того как симкарта была разблокирована и поступили смс, увидели сообщение, что по номеру производится замена сим, сотрудник без мое согласия пытался начать замену сим, чтобы было бы полной жопой, так как лишились бы на сутки смс от банков и т.п. Вывод ужасное место и сотрудник 1. Не оказал услугу, которую обязан (указано на сайте) я пришел с паспортом и номер оформлен на меня 2. Начал сам, без моего согласия производить замену сим.

Show business's response

Larisa Timofeeva

Level 13 Local Expert

Обманывают людей, впихивают дорогостоящие тарифы под видом того, что вышел такой закон. При этом люди пришли к ним, а не к конкурентам, зная, что услуги связи предоставляются качественные.

Show business's response

Binias

Level 11 Local Expert

Спокойные и вежливые работники. Ответили на все интересующие вопросы. Единственное, когда находишься недалеко от офиса, автоматически подключается Wi-Fi от теле2 и невозможен вход в интернет. Испробовано неоднократно, присутствуя в соседнем офисе турфирмы .

Show business's response

Саша О.

Level 5 Local Expert

Сотрудник «Баха» супер компетентный сотрудник, относительно быстро помог решить вопрос, с которым не справились сотрудники из салона теле2 на речном вокзале. Выпишите, пожалуйста, ему премию побольше, за таких сотрудников, как Баха, нужно держаться и не отпускать!

Show business's response

Светлана 👑

Level 6 Local Expert

Работает до 22:00 Поэтому в 21:20 уже ни кого нет. Всё закрыто. Даже очередь собралась

Show business's response

Александра

Level 13 Local Expert

Нужно было восстановить симку. И что Вы думаете?? Их не было в наличии на 2х точках!! (Войковская и водный стадион)! Но больше веселит причина отсутствия:- "Конец месяца, нам не привозят"!! Вопрос к организации, что за бред??? Вы можете наклеить рекламные баннеры хоть на каждый дом, толку в этом нет никакого, потому что по факту получается сюр.

Show business's response

Хайрулло Абдумажитов

Level 5 Local Expert

Купил новый сим он не работает потом через пару часов пришло сообщение номер заблокирован сотрудник сам всё сделал и сделал с ошибкой с имей номером так что имейте ввиду обслуживание ужасное

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

Зашел в данный салон связи для уточнения информации по тарифу Молодой парень и девушка сидели Девушка сидела нога на ногу качалась на стуле и ей вообще было все равно, что зашел клиент и нужно сесть нормально, даже не пошевелилась, задаю интересующий мне вопрос Ответ: ой а мы не знаем, у нас этого нет

Show business's response

Руслан Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительное качество скорости моб.интернета. Систематически зависает до нескольких часов при полной сетке и после перезагрузки телефона. У всех операторов только один ответ о распределении нагрузки, которую любой абонент должен подождать её снижение, но и никак не должен. Ситуация повторяется несколько раз в году, оператор не предпринял с прошлого года технически это улучшить. Это - прямое нарушение в отношении клиентов несоответствием предлагаемых услуг. Не рекомендую ТЕЛЕ 2 в его «качестве»!

Show business's response

Mohira Косимова

Level 7 Local Expert

Жесть какая то на дверь написано без перерыва 09:00 до 22:00 я пришла 17:28 и там закрыто и ещё говорят что пол часа перерыв что это безпредел либо закрывайте вообще либо там пишите определённое время на перерыв чтоб люди знали

Show business's response

Алена К.

Level 4 Local Expert

Пришла в салон и сразу после входа за мной стали закрывать ворота, хотя время было 20:35 Мне пришлось выбежать, чтобы меня не закрыли. На мою просьбу оказать услугу консультант сказал что ему срочно надо и ушёл в сторону туалета. Простите, но как-то расхотелось ждать вашего сотрудника 🤭🥲

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Нужно было решить вопрос по поводу домашнего интернета, который не работает уже 5 дней, а у теле2 перерыв. Ждала 40 минут, никто не пришëл, хотя перерыв по идее закончился. Подождала ещë 10 минут, сотрудники не явились, звонила - не отвечают. Потратила в пустую время, спасибо :(

Show business's response

Клиент

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, сотрудники не могут предоставить информацию о товаре, услуге, все " гуглят" в интернете. На лице полное нежелание работать с клиентами.

Show business's response

Тимофей Таржанов

Level 8 Local Expert

Работают странные люди в татуировках и с цветными волосами. Сначала сказали, что мой номер у них не найден, потом сказали, что номер оформлен не на меня, хотя симка была куплена в официальном салоне теле2 и пользуюсь уже более 7 лет

Show business's response

Аркадьевна

Level 9 Local Expert

Ужасное,не грамотное обслуживание. Оскорбление в адрес покупателя со стороны продавца Максима. Всех функций не владеет продавец. Есть продажа мобильных телефонов,но к сожалению консультации не какой. Проведите дополнительные курсы для своих продавцов консультантов.

Show business's response

Дарья Емельянова

Level 5 Local Expert

Работает молодая девушка которая не разбирается в этой сфере , сначала говорит одно потом другое , некомпетентная , не знающая работу , отвратительное обслуживание !!!!!!

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

Очень хороший салон, добрые сотрудники, быстрое обслуживание, отдельная благодарность сотруднику Мусе за быстрое решение моей проблемы)))

Show business's response

Sergey S.

Level 8 Local Expert

Был 27.09.2023 хотел перейти в теле 2 со своим номер, выбрал тариф мой онлайн. Обратился к сотруднику для оформления данного тарифа, сотрудник сказал что с данным тарифом НЕТ сим-карт по наличию. Что за бред с каких пор тариф привязан к сим-карте.

Show business's response

Aminat Abdulgamidova

Level 3 Local Expert

Купила e-sim, которую сотрудник видимо забыл активировать. Тех.поддержка не помогла, сказали идти опять в салон. Когда вернулась магазин салон был закрыт, в рабочее время. Составили претензию. Ужасное обслуживание, абсолютно не компетентный персонал.

Show business's response

Reinier T. Gonzalez Gonzalez

Level 3 Local Expert

Это место так и не предложило мне решения. Работники крайне неопытны и неуверенны в себе, они ничего не знают, ничего не объясняют, ничего не решают. Я четыре раза пытался разблокировать свою телефонную линию, но мне продолжают присылать сообщения от T2 о том, что мой номер будет заблокирован. Я уже сдал биометрию, ходил в госуслуги на втором этаже, вроде бы все нормально, но в этом офисе мою проблему не решили. Затем мне присылают сообщение от Т2 о том, что руководство не одобрило заявку и мне нужно вернуться в офис. Я вообще не рекомендую этот сайт знакомств.

Show business's response

Абдумалик уулу муратбек

Level 3 Local Expert

Во всем только плюсы самые лучшие продавцы !! объясняют чётко решили вопросы моментально Спасибо Мусе ,Бахе,и Дане

Show business's response

Вероника Салдакеева

Level 4 Local Expert

Сотрудник не хочет работать от слова совсем. Пришла 26.07.24 подтвердить личность всвязи с заменой паспорта, т.к. на госуслугах мне не удобно подтверждать, простояла в очереди минут 15, меня отправили подтверждать через госуслуги... серьёзно? Я пришла к Вам из-за того, что мне удобнее подтвердить в салоне. PS. Передо мной женщина пыталась получить свой заказ, тоже ушла ни с чем со словами что напишет претензию. Закрывать такие салоны надо бесполезные, раз руководство не хочет следить за качеством обслуживания посетителей!

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо за выдержку и профессионализм Банникову Артему, специалисту отделения в ТЦ "Водный", несмотря на технические сбои очень ответственно подошел и помог все грамотно оформить

Show business's response

Alice_ Tee

Level 15 Local Expert

Ждешь по 20 минут. Все очень медленно, долго. Сотрудники мимо ходят и ноль эмоции

Show business's response

Чинара Усенбаева

Level 7 Local Expert

Такой торговый центр большой!!!! А в салоне один сотрудник.... Прождала минут 40. Пользуются тем что в ближайшем радиусе они одни, и что народ будет ждать ни куда не денется!!! Досадно 😔

Show business's response

Ruslan G

Level 11 Local Expert

Всех приветствую! В текущих реалиях, кол центр и горячая линия Т2 - это значит не дозвонится, не дописаться и не дождаться ответа…((( Решил посетить офис в ТЦ «Водный», на входе висит табличка «Тех. Перерыв, буду через 25 минут и # моб. телефона», решил соблюсти все правила, подождал 30 минут и естественно никто не пришел, далее звоню по номеру указанному на приклеенной бумаге, мне говорят необходимо еще 15-20 минут подождать… В этой грёбаной Москве, каждый пытается дорожить своим временем, каждой минутой, неужели найдутся такие, которые готовы ожидать 40-60 минут? Или все это работает по следующей формуле: Тебе нужно=Значит жди сколько потребуется! Вот честно, начиная от связи, качества интернета, заканчивая обслуживанием офисов и горе чатов и поддержки… Я готов ответить на любой вопрос, вашей никчемной службы поддержки, ЗВОНИТЕ…

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Консультант не открывался от игры в телефоне , абсолютно ничего не мог предложить, одним словом отвечал на вопросы , видимо мешали играть а ген шин 🫠

Show business's response

Ирина Г.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо Данилу за хорошее быстрое обслуживание и внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Алиса Федосеева

Level 2 Local Expert

Отвратительно. Купила беспроводные наушники, вышла из салона на десять минут зарядить с павербанка. Зарядила, проверила - звук отвратительный, никак не две тыщи. Пришла вернуть, на что ответили "возврат только завтра" пришла через жень, сказали что этот товар возврату не подлежит, только отправить на проверку, да и сотрудник который продал - уволился, был ее последний день когда она мне наушники пробила) очень приятно) теперь ждать больше месяца чтобы проверить их и не факт что деньги вернут) вы думаете, это нормально?

Show business's response

Гуля 1

Level 2 Local Expert

Обслуживание супер Спасибо за то что быстро и эффективно решили проблему

Show business's response

марина музыка

Level 10 Local Expert

Хорошие, нужные магазины, рядом с метро, очень удобно, что есть кинотеатр и фастфуд

Show business's response

Irina Reznichenko

Level 11 Local Expert

Удивительно равнодушное отношение к клиентам Tele2 в этом салоне, буквально послали - дословно "идите в кафетерий, может они вам помогут". Хорошо, что рядом есть салон "Связной", в котором приняли оплату за услуги связи Tele2.

Show business's response

Елена Л.

Level 9 Local Expert

Связь ужасная , интернет постоянно виснет или вообще пропадает . Работники вообще не компетентны.

Show business's response

Arsenii M.

Level 3 Local Expert

Ужасное место. Трое работников, один работает, остальные в телефоне. Стоит очередь уже пол часа

Show business's response

Дмитрий Васютин

Level 26 Local Expert

Ждал, ждал продавцов , минут 55 , потом плюнул и ушел в другое место , крайне разочарованным сервисом , примите меры !!!! ((

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

После того,как у менеджера не проучилось настроить,сказал,что это у меня проблемы с телефоном.еу как бы самая простая «отмазка».сделать элементарное не могут.,интересно по какому принципу отбирают персонал🤦🏻‍♀️

Show business's response

Аполлинария

Level 8 Local Expert

Сотрудники неадекватны, настроены впарить что подороже любой ценой. В итоге намеренно обманули с покупкой тарифа, а процесс намеренно затягивали, хотя я предупредила, что в других услугах не нуждаюсь. Через 2 дня выяснилось, что продали тариф с совсем другими условиями, нежели описали мне в машазине.

Инкогнито 5858

Level 12 Local Expert

Всегда помогут, расскажут и объяснят. Ребята отзывчивы и доброжелательны.Хороший ассортимент

Show business's response

Дмитрий С.

Level 13 Local Expert

Популярный салон, там постоянно много людей и по этой причине вечные очереди. Персонал приветлив, но все делают очень долго.

Show business's response

Пафнутий Печкин

Level 10 Local Expert

Специалисты всегда помогут по тарифам и дополнительным опциям. Про аппаратную составляющую(гаджеты) ничего сказать не могу.

Show business's response

Anonymous review

Посетил на днях салон на Водном. TELE2 по сервису отличается от трёх китов российских моб.сетей, при этом стоимость услуг, интересные опции подкупают. В данном отделении уровень обслуживания на четвёрочку-немного навязчиво. Спасибо.

Альберт Зенин

Level 10 Local Expert

Самые медленные работники. Это ужас мне надо было просто купить симку. Но ждать пока они наговоряться с людьми в одежде из смешных цен про эпл про, сил нет.

Show business's response

m.djones

Level 8 Local Expert

Как то решили перейти на Теле2...пришли писать заявление. В итоге приезжали 5 раз, чтобы его исправить...потому что где то да была ошибка. Сначала перепутали фамилию, потом не правильно был указан то адрес, то номер телефона. Так и отпадает желание переходить на другого оператора. Потому что в чём то да будет какой то минус. Желаю побольше внимательности сотрудникам этого офиса.

Софья Хмурова

Level 3 Local Expert

Обманули на деньги, не смогла сделать возврат товара, отвратительная ситуация, надеюсь люди будут аккуратными с этим салоном

Show business's response

Эдуард

Level 5 Local Expert

Пока сидел 30 минут и ждал, порядка 5 человек пришли и ушли, а Артемий занимался впариванием какой-то фигни, не обращая внимания на клиентов которые уходят.

Jika Lady boos

Level 6 Local Expert

Работают очень оперативно, решили вопрос подобрали не дорогой тариф, так как я должна быть на связи 24 часа в сутки.

Show business's response

T2

86 reviews