t2
73 reviews
September 3
Только что оттуда. Отстояла очередь (но это ладно, везде бывает). Работает 2 девушки, причем одна из них почти сразу куда то исчезала, хотя очередь стоит. Хотела купить новый номер с тарифом Везде онлайн. Так же была скидка от Ростелеком именно на покупку нового номера в салонах теле2. Об акции сотрудники салона вообще не в курсе, посоветовали поехать куда-то к черту на куличики, хорошо я прочитала что адрес, который посоветовали явно не корректный и там вообще номера теле2 купить нельзя. В итоге просто попросила номер без применения акций, тоже не продали, сказали нет сим карт с этим тарифом (а сразу не могли сказать? Ведь нужный тариф я назвала сразу. Я бы тогда просто пошла в др салон и не тратила свое время). По ощущениям сотрудники не заинтересованы ни в помощи ни в продаже, лишь бы отвязаться.
September 30
Был введён в заблуждение. Приехал в указанный филиал для того, чтобы решить проблему с блокировкой номера телефона. Мне сообщили, что её может решить, только один сотрудник, который работает с 2-10 в пн, с 10-10 в чт. На вопрос, есть ли филиалы способные решить этот вопрос на юге Москвы, был ответ, что нет. Сегодня отпросившись с работы и приехав ко времени работы этого сотрудника, мне с улыбкой сообщили, что он заболел и оказывается есть филиал на юге Москвы, которые мне помогут, на вопрос почему мне не сообщили об этом вчера, ответили, что для этого им нужно звонить и узнавать, почему они это не сделали вчера остаётся загадкой. Ужасно, начинаю сожалеть, что являюсь абонентом данного оператора. Сотруднице абсолютно безразлично, что происходит, сидит, как у себя дома в телефоне. Делает вид активной деятельности.
July 12
Сотрудник «Баха» супер компетентный сотрудник, относительно быстро помог решить вопрос, с которым не справились сотрудники из салона теле2 на речном вокзале. Выпишите, пожалуйста, ему премию побольше, за таких сотрудников, как Баха, нужно держаться и не отпускать!
June 3
Огромное спасибо за выдержку и профессионализм Банникову Артему, специалисту отделения в ТЦ "Водный", несмотря на технические сбои очень ответственно подошел и помог все грамотно оформить
December 20
Работают странные люди в татуировках и с цветными волосами. Сначала сказали, что мой номер у них не найден, потом сказали, что номер оформлен не на меня, хотя симка была куплена в официальном салоне теле2 и пользуюсь уже более 7 лет
October 16
Работает молодая девушка которая не разбирается в этой сфере , сначала говорит одно потом другое , некомпетентная , не знающая работу , отвратительное обслуживание !!!!!!
1
February 29
Нужно было восстановить симку. И что Вы думаете?? Их не было в наличии на 2х точках!! (Войковская и водный стадион)!
Но больше веселит причина отсутствия:- "Конец месяца, нам не привозят"!!
Вопрос к организации, что за бред???
Вы можете наклеить рекламные баннеры хоть на каждый дом, толку в этом нет никакого, потому что по факту получается сюр.
July 27
Сотрудник не хочет работать от слова совсем. Пришла 26.07.24 подтвердить личность всвязи с заменой паспорта, т.к. на госуслугах мне не удобно подтверждать, простояла в очереди минут 15, меня отправили подтверждать через госуслуги... серьёзно? Я пришла к Вам из-за того, что мне удобнее подтвердить в салоне.
PS. Передо мной женщина пыталась получить свой заказ, тоже ушла ни с чем со словами что напишет претензию. Закрывать такие салоны надо бесполезные, раз руководство не хочет следить за качеством обслуживания посетителей!
July 19
Обслуживание супер
Спасибо за то что быстро и эффективно решили проблему
February 12
Спокойные и вежливые работники. Ответили на все интересующие вопросы. Единственное, когда находишься недалеко от офиса, автоматически подключается Wi-Fi от теле2 и невозможен вход в интернет. Испробовано неоднократно, присутствуя в соседнем офисе турфирмы .
May 5
Такой торговый центр большой!!!! А в салоне один сотрудник.... Прождала минут 40. Пользуются тем что в ближайшем радиусе они одни, и что народ будет ждать ни куда не денется!!! Досадно 😔
September 10, 2023
Отвратительное качество скорости моб.интернета. Систематически зависает до нескольких часов при полной сетке и после перезагрузки телефона. У всех операторов только один ответ о распределении нагрузки, которую любой абонент должен подождать её снижение, но и никак не должен. Ситуация повторяется несколько раз в году, оператор не предпринял с прошлого года технически это улучшить. Это - прямое нарушение в отношении клиентов несоответствием предлагаемых услуг. Не рекомендую ТЕЛЕ 2 в его «качестве»!
3
1
February 12
Во всем только плюсы самые лучшие продавцы !! объясняют чётко решили вопросы моментально
Спасибо Мусе ,Бахе,и Дане
1
May 9
Ужасное обслуживание, сотрудники не могут предоставить информацию о товаре, услуге, все " гуглят" в интернете. На лице полное нежелание работать с клиентами.
November 10, 2023
Очень хороший салон, добрые сотрудники, быстрое обслуживание, отдельная благодарность сотруднику Мусе за быстрое решение моей проблемы)))
2
1
June 12
Консультант не открывался от игры в телефоне , абсолютно ничего не мог предложить, одним словом отвечал на вопросы , видимо мешали играть а ген шин 🫠
1
August 6
Ждешь по 20 минут.
Все очень медленно, долго.
Сотрудники мимо ходят и ноль эмоции
October 5, 2023
Был 27.09.2023 хотел перейти в теле 2 со своим номер, выбрал тариф мой онлайн.
Обратился к сотруднику для оформления данного тарифа, сотрудник сказал что с данным тарифом НЕТ сим-карт по наличию. Что за бред с каких пор тариф привязан к сим-карте.
1
2
October 23, 2023
После того,как у менеджера не проучилось настроить,сказал,что это у меня проблемы с телефоном.еу как бы самая простая «отмазка».сделать элементарное не могут.,интересно по какому принципу отбирают персонал🤦🏻♀️
1
2
February 16
Большое спасибо Данилу за хорошее быстрое обслуживание и внимательное отношение к клиентам
1
September 3, 2023
Нужно было решить вопрос по поводу домашнего интернета, который не работает уже 5 дней, а у теле2 перерыв. Ждала 40 минут, никто не пришëл, хотя перерыв по идее закончился. Подождала ещë 10 минут, сотрудники не явились, звонила - не отвечают. Потратила в пустую время, спасибо :(
3
August 10, 2023
Пришла в салон и сразу после входа за мной стали закрывать ворота, хотя время было 20:35
Мне пришлось выбежать, чтобы меня не закрыли.
На мою просьбу оказать услугу консультант сказал что ему срочно надо и ушёл в сторону туалета. Простите, но как-то расхотелось ждать вашего сотрудника 🤭🥲
3
2
February 14, 2023
Отвратительно. Купила беспроводные наушники, вышла из салона на десять минут зарядить с павербанка. Зарядила, проверила - звук отвратительный, никак не две тыщи. Пришла вернуть, на что ответили "возврат только завтра" пришла через жень, сказали что этот товар возврату не подлежит, только отправить на проверку, да и сотрудник который продал - уволился, был ее последний день когда она мне наушники пробила) очень приятно) теперь ждать больше месяца чтобы проверить их и не факт что деньги вернут) вы думаете, это нормально?
4
August 24
Спасибо сотруднице Аля помогла объяснила
July 4, 2023
Ужасное,не грамотное обслуживание. Оскорбление в адрес покупателя со стороны продавца Максима. Всех функций не владеет продавец. Есть продажа мобильных телефонов,но к сожалению консультации не какой. Проведите дополнительные курсы для своих продавцов консультантов.
2
June 8, 2023
Купила e-sim, которую сотрудник видимо забыл активировать. Тех.поддержка не помогла, сказали идти опять в салон. Когда вернулась магазин салон был закрыт, в рабочее время. Составили претензию. Ужасное обслуживание, абсолютно не компетентный персонал.
2
1
November 20
Баха отличный парень, все рассказал, оперативно переоформил симку
June 18, 2023
Всегда помогут, расскажут и объяснят. Ребята отзывчивы и доброжелательны.Хороший ассортимент
2
March 24
Купила AirPods за 14000 тысяч оказалось не оригинал,пожалела что не купила в салоне мегафон.
September 15, 2023
Ждал, ждал продавцов , минут 55 , потом плюнул и ушел в другое место , крайне разочарованным сервисом , примите меры !!!! ((
1
January 15
Ужасное место. Трое работников, один работает, остальные в телефоне. Стоит очередь уже пол часа
February 3, 2023
Ой,не знаю,что сказать. Понимаю,что к ребятам требования по обслуживанию клиентов. Но это просто не возможно. Вцепляются как клещами. Так нельзя работать.
1
February 14, 2023
Обманули на деньги, не смогла сделать возврат товара, отвратительная ситуация, надеюсь люди будут аккуратными с этим салоном
3
May 22, 2022
Удивительно равнодушное отношение к клиентам Tele2 в этом салоне, буквально послали - дословно "идите в кафетерий, может они вам помогут". Хорошо, что рядом есть салон "Связной", в котором приняли оплату за услуги связи Tele2.
2
November 6, 2022
Специалисты всегда помогут по тарифам и дополнительным опциям.
Про аппаратную составляющую(гаджеты) ничего сказать не могу.
November 8, 2022
В каждом салоне этой сети своя специфика.Где как, всё зависит от того, кто из специалистов с вами работает здесь и сейчас.В каждом салоне своя специфика.В целом работают нормально, но услуги недёшевы.Будьте внимательны, не расслабляйтесь.
1
August 28, 2022
Самые медленные работники. Это ужас мне надо было просто купить симку. Но ждать пока они наговоряться с людьми в одежде из смешных цен про эпл про, сил нет.
1
2
September 26, 2023
Сотрудники отличные, директор адекватный
1
October 20
Супер
March 29, 2023
Связь ужасная , интернет постоянно виснет или вообще пропадает . Работники вообще не компетентны.
2
1
November 30, 2022
Уютный офис, квалифицированные специалисты, рекомендую
1
March 5, 2023
Хорошие операторы хорошо объяснить и выбор хорошо
1
April 3
И звезды много
1
March 30, 2023
Популярный салон, там постоянно много людей и по этой причине вечные очереди. Персонал приветлив, но все делают очень долго.
February 8
Закрылись в 21:40
2
November 11, 2021
Пока сидел 30 минут и ждал, порядка 5 человек пришли и ушли, а Артемий занимался впариванием какой-то фигни, не обращая внимания на клиентов которые уходят.
November 7, 2020
Посетил на днях салон на Водном. TELE2 по сервису отличается от трёх китов российских моб.сетей, при этом стоимость услуг, интересные опции подкупают. В данном отделении уровень обслуживания на четвёрочку-немного навязчиво. Спасибо.
1
June 25, 2023
Обычный салон теле 2 ничего особенного.
December 11, 2020
ВОРЫ!!!! ОБВОРОВАЛИ РЕБЕНКА!!! купили детские часы которые впоследствии не работали!! приняли обратно на сервисное обслуживание и не возвращают ни товар ни деньги!!! прошло уже 3 месяца и они ничего не знают!!! ворюги!!!
5
1
October 10, 2021
Работают очень оперативно, решили вопрос подобрали не дорогой тариф, так как я должна быть на связи 24 часа в сутки.