T2

1.5

59 ratings

Rate this place

delmarsacha

Level 3 Local Expert

Был сегодня 1 ноября в салоне связи.На мою просьбу помочь с подключением е- симки к приложению t2 консультант нехотя и без заинтересованности начал стандартно отвечать что и так написано при подключении.На что мною было сказано что я все это делал и наверно если бы получилось я бы вряд-ли пришел.После чего консультант сказал что они этим вообще не занимаются! Вывод очевиден!!!! И вообще консультанты и в других салонах t2 неклиентно ориентированы ! Сама связь t2 хорошая! Спасибо за внимание!

Show business's response

Ирина Сохинова

Level 7 Local Expert

Пришли в салон в связи с блокировкой карты, очень долго ждали, собралась небольшая очередь, когда наша очередь подошла, молодой человек по имени Владислав, решил, что наша проблема слишком мудрёная и ему не хочется этим заниматься, не изучил даже полноценно вопрос и принимать документы. Хорошо, что ваш офис не единственный. Обратились в другой пунк и оказывается, наша проблема очень легко решается, просто нужно сделать несколько операций.

Show business's response

menaouuuuu

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание Когда пришли сразу же чуть не выгнали Ни в чем не помогли пытались только прогнать Только бы сунуть что то вместо того что бы помочь с проблемой пытаются продавать что то Если есть у вас возможность сходить в другое место то лучше идите Но не в коем случае не идите туда

Show business's response

Светлана С.

Level 5 Local Expert

Продавец лет 30, который сидит там, абсолютно не разбирается в услугах и тарифах. Отвечает на вопрос клиента: «не знаю» без дальнейших предложений и объяснений. Интересные работнички у вас. В одном ухе наушник, в другом - ветер. Выражение лица у продавца оставляет желать лучшего. Всех клиентов распугал. Больше не придем, естественно.

Show business's response

A F

Level 7 Local Expert

Сотрудник салона почти за 2 часа до закрытия, при полном отсутствии других клиентов отказался помогать в восстановлении сим карты, сказал что это якобы невозможно. Зато предложил оформить новую сим-карту, которая совершенно была не нужна. В итоге пришлось идти в другой салон Теле2 где сразу помогли и в итоге восстановили симку.

Show business's response

Марлена

Level 11 Local Expert

Потрясающий салон Спасибо девушке Сабрине все помогла все рассказала предложила самые лучшие условия по тарифу. Также и про акции которые оказались выгоднее чем у других операторов . спасибо большое за помощь и хорошую консультацию. И быстрое оформление

Show business's response

Азам Хамдамов

Level 5 Local Expert

Был 11.12.2025г. 12:40-12:50 Сотрудник абсолютно не заинтересован что просит клиент. На замечание о том что он не охотно отвечает или отвечает на вопрос со второго раза. Позвал «Пообщаться на улице)». Никита имя сотрудника. Примите меры. Что за сервис и равнодушие

Show business's response

Paren Kaefniy

Level 5 Local Expert

Специалист вообще не разбирается в работе устройств. На минимальные вопросы про приложение или технический моменты связи переводит тему. Не получалось установить приложение tele2 в AppStore. Менеджер сказал, что это невозможно так как телефон приобретался в Казахстане, я уточнил, что телефон был куплен в Беларуси. Но менеджер меня уверял, что из-за того, что телефон везли через Казахстан, я пользоваться приложением не смогу вообще. Я в этом логики не нашел и решил втупую попробовать поменять страну в настройках Apple ID. Вуаля, сработало. Установил приложение, подошел снова, так как при запуске выпало уведомление, что номер будет заблокирован. Показал менеджеру, он ответил: «Приложение не будет работать корректно, так как телефон из Казахстана». Решил не проводить эту беседу снова,так как давно уже потерял логику в ответах. Спросил, все ли с сим-картой нормально будет, могу ли игнорировать уведомление если все внесено? Ответ: «Делайте, что хотите » Благодарю за понимание и заботу о клиентах

Show business's response

Катерина Толстик

Level 6 Local Expert

Отвратительно обслуживание. Молодой человек консультант( от слова консультировать) сидит вечно с недовольным лицом, никакой квалифицированной помощи от него не дождешься. Общение сквозь зубы, высокомерно. Это самый худший салон Т2 в котором мне довелось побывать.

Show business's response

Макс Чернов

Level 5 Local Expert

10.07.2025 года заходил в данный салон, для того чтобы узнать по подробнее о законе О Связи, чтобы разъяснили что и куда делать В итоге сотрудник работавший в этот день ничего воооообще не смог ответить, мямлил что-то себе под нос и видно было, что у него в телефоне более важные дела, чем заниматься своими прямыми обязанностями

Show business's response

Амиран

Level 6 Local Expert

Лучший салон из всех в которых побывал, всегда чисто, очень знающий сотрудник парень (имя не помню)помог мне решить мою проблему и ко всему этому еще подобрал мне новый телефон, которым я остался очень доволен. Побольше бы таких сотрудников.

Show business's response

332692 Фаталиев

Level 4 Local Expert

21.11.25 были в офисе Теле2 в Санкт-Петербурге, на Коллонтай 3. С переносом номера нам помог сотрудник Виталий . За несколько минут все решили и переоформили. Таких бы сотрудников побольше в т2 Предлагаю компании ему выплатить премию. 👍👍👍 На таких сотрудниках держится организация.

Show business's response

Лидия

Level 14 Local Expert

Молодой человек-консультант совершенно не заинтересован в свой работе. Отвечает "через губу".На просьбу подробнее рассказать о тарифах говорит, что все есть на сайте.

Show business's response

Иван Зинченко

Level 6 Local Expert

Отказали в обслуживании, несмотря на то, что в салоне не было клиентов. Ответил, что в порядке очереди - ждите 15 минут, клиенты ушли снимать деньги для покупки. Что мешало заняться новыми клиентами - вопрос к руководству, наверное.

Show business's response

Любовь

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание! 40 минут ждали, когда иностранные специалисты разберутся в буквах, на многочисленные просьбы их оформления побыстрее и ироничного "ну рожайте уже ваши симки" сказали, мол, "рожать это ваша функция"(сказано девочке тринадцати лет). Без понятия, кем себя возомнил продавец, но я крайне не рекомендую иметь с ним никаких дел, если не хотите за самое медленное обслуживание получить *****

Show business's response

Level 6 Local Expert

Теперь понятно почему тут 3 балла всего лишь) Пришла подтвердить персональнве данные сим карты, они ее заблокировали в январе, ей пользуюсь уже с 2012 года. В итоге мне говорят, что она оформлена не на меня, хотя по факту на меня, просто на старый паспорт и предыдущую фамилию, имя отчество мое, дата рождения и адрес регистрации тоже мои. В итоге не разблокировали и предложили купить новую) потратили впустую мое время. Пришлось купить у другого оператора. В теле2 больше ни ногой. У меня много телефонов, впервые заставляют ехать и что-то подтвержать

Show business's response

Марина Васильева

Level 5 Local Expert

Клиенториентированность не нулевая, а просто отрицательная. Молодой человек лет 30 сначала без приветствия объявляет, что у него тех перерыв, хотя салон открыт, и нет объявлений, при втором обращении никакой обходительности, максимально кратно и неприветливо, даже грубовато, отвечает на вопросы, выражая своим видом желание, чтобы клиент скорее ушёл. Не удовлетворена обращением совсем. Не рекомендую этот салон.

Show business's response

наталия с.

Level 3 Local Expert

Обошла несколько салонов , мне никто не мог помочь , но тут молодой человек решил мою проблему , ещё и подобрал аксессуары к моему телефону ) ушла без проблемы , так ещё и с обновками )) спасибо , что сделал мой день )

Show business's response

Валерия Миронова

Level 9 Local Expert

Ужасный сервис. Ужасный продавец. Девушка хамло. Волосы черного цвета,в губах гвозди, сережки с зубами. Обслуживания нулевое. Приобретали сим карту, давали нам с недовольным лицом, смотрела на нас, как будто мы сломали ей всю жизнь. Больше к такому продавцу не будем обращаться. Увольняйте таких консультантов! Вообще не хочется к таким возвращаться!

Show business's response

Каримов Гайратджон

Level 2 Local Expert

сотрудник по имени Никита не решил нашу проблему он не умеет работать не вежливый сотрудник

Show business's response

Robert Mishin

Level 16 Local Expert

Ужасный сервис, самое долгое обслуживание, симку 40 минут оформляли👎👎👎

Show business's response

Рина

Level 7 Local Expert

Сервис, просто огонь, я простояла более 20 минут, только для того, что бы меня отправили в другой офис по причине того, что он не знает, когда он освободится. На этом можно было бы закрыть глаза, если бы он хотя бы разговаривал вежливо. Более того, на протяжении всего времени ожидания менеджер просто игнорировал моё присутствие.

Show business's response

Владимир Комиссаров

Level 3 Local Expert

Молодой человек еле говорит. Не заинтересован в своей работе. Толком не подсказал. Сказал обращаться в сервисный центр, хотя проблема не в телефоне, а операторе! Обычно в Теле2 адекватные сотрудники, но сегодня пришлось звонить в поддержку, чтобы хоть на горячей линии помогли. Задумайтесь о смене персонала в данной точке.

Show business's response

Айбек Шайлобеков

Level 2 Local Expert

Подошёл под вечер сотрудник сидит в наушниках при вопросах вздыхает и корчит недовольное лицо не на одну просьбу не помог под предлогом без документов не делаем хотя я говорил что могу через гос услуги показать также ни совета ни объяснений типо как проводится операция что надо делать не дождался чего уж там я сам попросил дать совета на что услышал без документов не зделаю а также его бесячий взгляд из под лобья и показушные вздыхание которым он демонстрировал свое не желание со мной общаться испортило моё вечернее настроение

Show business's response

Евгений Сисюк

Level 6 Local Expert

Плохой сервис .Спросил у консультанта как можно сделать e-sim,на что вразумительного ответа не получил. Не рекомендую .специалист должен знать своё дело и разбираться во всех аспектах

WladislawPrav

Level 18 Local Expert

Отсталая организация. Ни работать не умеют, ни законов не знают, помощи никакой. Реально иноагент. Для информации - Согласно указу Президента № 695 от 18 сентября 2023 года, граждане могут подтверждать свою личность с помощью аккаунта на «Госуслугах». Это касается не только паспорта и других удостоверений личности, но и других документов.

Show business's response

Galina.kar42

Level 7 Local Expert

Ужасный сервис !!!!!! Раньше приходила, сотрудники были дружелюбные, сегодня 23.10.2023 мне попался ужасный консультант. Обвинил мой телефон, не был заинтересован в моей проблеме, ужасно грубил. Что происходит с теле2 ?

Show business's response

Лара

Level 6 Local Expert

Сидит сотрудник Владислав и уткнувшись в комп с одним воткнутым наушником сквозь губу делает одолжение и отвечает на вопросы. Прошу руководство магазина ответить, какие меры принимаются в отношении такого стиля работы

Show business's response

Джейгало Д.

Level 8 Local Expert

Хорошие ребята работают. Все грамотно помогут и быстро сделают. Думал уже выкину свой телефон, а они мне его за пару часов настроили, летает как новый.

Руслан Кошевой

Level 4 Local Expert

Не помогли ничем.поменять тариф специалист не смог

Show business's response

Бро

Level 7 Local Expert

Никогда не покупайте у них автомобильное зарядное устройство. Разваливается как только открываете коробку. Возвращать деньги за это ну вообще не спешат. Кормят завтраками. Обещают перезвонить и «забывают» уже который раз. Выбросил в мусорку. Нервы дороже

ЛОНДОН М.

Level 2 Local Expert

Когда пришли, салон преобразился, точно не такой как на фото. Приятный персонал, сделали 50% скидки на второй смартфон. Был приятно удивлён, чуткостью и пониманием моих проблем продавцом Сергеем.

Anonymous review

Хорошие квалифицированные сотрудники. Всегда приветливы и выдержаны. Приятно общаться и всегда можно получить толковый совет. Спасибо.

Лондон Молл К.

Level 5 Local Expert

Купил смартфон vivo, по рекомендации продавца. Был приятно удевлен, что не варили фуфло. Обслуживание, квалификация продавцов на 5+ Теле2 огонь.

Ира

Level 10 Local Expert

Был вопрос по работе номера. Так как в приложении было сказано, что решить вопрос удалённо нельзя и требуется обратиться в салон связи, я и обратилась. Была в салоне связи 22 мая 2024 года примерно в 19:00. Когда пришла, сотрудника не было на месте. Ждала его около минуты. Не было таблички, что у работника перерыв. Магазин был открыт, заходи, бери всю технику — не хочу. Рассказала работнику о проблеме. Вместо того, чтобы услышать и вникнуть, он начал хамить и переиначивать мои слова. На его глазах я вошла в личный кабинет Госуслуг, но только потом он сказал, что я всё неправильно сделала и нужно было мне входить в чужой (!) кабинет Госуслуг владельца номера. Это нормально, что сотрудник подстрекает нарушать персональные данные? Также он добавил «Ну надо же было додуматься, что нужно войти в чужой кабинет». Потом сами разобрались с владельцем номера, чтобы он вошел и актуализировал данные на мой номер. Почему этого не мог сказать сотрудник? Я тогда тоже могу быть сотрудником, если поняла то, до чего не додумался он. Мало того, что он вообще не помог, так ещё и в конце начал навязывать услуги Теле2. Да я отказываться от вас хочу, а не новые услуги подключать. Это просто звучало как издёвка. Вышла из магазина с трясущимися руками. Никому не рекомендую ни ходить в этот салон связи, ни пользоваться услугами Теле2. На следующей неделе ухожу к другому оператору после 9 лет пользования Теле2. Настаиваю на том, чтобы уволить работника или как минимум выписать штраф в половину зарплаты.

Show business's response

Александр С.

Level 3 Local Expert

Отказали в обслуживание, заявив что здесь не салон связи, а магазин.

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Оформляла заказ на сайте, время работы указано с 10:00 до 22:00, хотя по факту в 21:15 уже все закрыто. Просто потеряла зря свое врямя на дорогу.

Георгий Сапожников

Level 30 Local Expert

Симпатичный оператор, только не улыбался.

Show business's response

Владимир А.

Level 6 Local Expert

Отличный салон . Вежливые сотрудники

Show business's response

Никита Авласович

Level 16 Local Expert

После ремонта вид похоршел

Дилетант

Level 15 Local Expert

Всё нормально

Альберт Маркин

Level 5 Local Expert

Хорошие телефоны и планшеты!

T2

42 reviews