Была недавно там , покупали 2 сим карты, девушка очень долго и невнятно что-то мурчала себе под нос, спустя минут 30-35 мы получили свои симки. Я ходила по магазину и смотрела телефоны, решила спросить за скидки в итоге ничего не поняла вообще от слова " совсем " так как у девушки невнятная реч

Show business's response

CustomStyle.by

Level 9 Local Expert

Скорее хороший салон. Возникла проблема в виде купленной симкарты саморегистрации в магазине (с улицы, как тут говорят). Баланс пополнен, симкарта не рабочая оказалась С небольшим нежеланием, непониманием проблемы, но вопрос был закрыт: таки дали новый пластик с прежним номером и сохраненными средствами на нем, помогли активировать (и попытаться навязать пару доп.услуг, ну работа такая, к этому без претензий) 5 баллов за решение вопроса из 5, 3 балла за сервис в сравнении с нашей потерянной страной...

Show business's response

Екатерина Евдокимова

Level 12 Local Expert

К сожалению, пришлось обратиться в салон… никакого желания общаться у сотрудника не было. Сидит грустная девушка с распущеными волосами и потухшим взглядом. Рядом на стуле стоит раскрытая дамская сумка - из нее торчит все содержимое , увенчанное книгой… Хотя для личных вещей есть подсобка. Обратилась я для того, чтобы закрыть договор- из-за ошибки курьера активировали не ту сим-карту ( хотела перейти в теле2 со своим номером), но в итоге номер активировали не тот и переход не состоялся, абонентскую плату списали и никаких пояснений никто не дал… Сотрудница заявила, что номер она не закроет… когда я попыталась уточнить- почему? Мне в категоричной форме заявили, что нужно ехать в офис… я спросила- а я где сейчас? На это было заявлено, что я на точке продаж, а это и офис- две большие разницы… Мне еще несколько раз повторили, что номер не закроют еще и потому, что он был куплен нему низ… и еще много всего наговорили… В итоге заявление она приняла, номер заблокировала.., Правда забыла уточнить, что сначала нужно было деньги с баланса перевести… когда я попыталась узнать- что дальше делать? Мне сказали- через приложение переведите на карту… По приезду домой ( на следующий день) пришло смс о снятии с обслуживания номера . Позвонив в абонентскую службу я спросила про перевод средств с закрытого номера - мне сказали, что номер закрыт и перевести можно только написав заявление в офисе… Попросила зафиксировать обращение на некачественную работу офиса - тоже отказали… Сказали- только лично в офисе и письменно… Никому клиенты не нужны и никто отвечать ни за что не хочет… печально.

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews