T2

1.5

86 ratings

Rate this place

Меka

Level 9 Local Expert

Вчера посетила салон связи Т2 для переноса номера от другого оператора. Столкнулась с откровенно плохим обслуживанием. Сотрудник Батурина вела себя крайне неприветливо и безразлично к клиенту. Ни приветствия, ни прощания. Все действия выполняла медленно, с явной неохотой, создавая ощущение, что клиент ей мешает.

Show business's response

АЛЕКСЕЙ ГРУНИН

Level 3 Local Expert

Покупали симку 23.08. консультант - абсолютный 0. Спросили про номера - дал три имеющихся симки, не предложил ни платных вариантов ни каких либо альтернатив. Всю информацию вытягивали клещами - кинул перед нами тарифную карту - нате выбирайте. Внешне не опрятный, с сантиметровыми грязным ногтями и никаким желанием работать с клиентом. Была бы оценка с минусовым значением - поставил бы ее!!!

Show business's response

Софья

Level 7 Local Expert

3 часа решали проблему и не решили. Пришлось ехать ещё раз. Ужасное отношение к клиентам, медленные сотрудники, которым ничего не нужно, даже печатать не умеют. Менеджеры сотрудников тоже ничего не знают и не умеют. Если бы не была давним клиентом компании, то сменила бы к черту симку. Отвратительно

Show business's response

Екатерина Артамонова

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал, особенно хотелось бы поблагодарить сотрудника Андрея, который быстро всё оформил Предложил интересные варианты и рассказал про каждый тариф Радует, что оформление произошло так быстро и комфортно, кроме того объяснили доходчиво Что немаловажно

Show business's response

Иван Рахимов

Level 3 Local Expert

В общем купил е-сим на сайте, заказал самовывоз из Каширской плаза. Сотрудники: - не смогли найти мой заказ - сказали что у них нет е-сим - когда уточнил условия тарифа, который выбрал не смогли ничего объяснить по стоимостям и акциям - когда попросил помочь подобрать новый тариф мне, не смогли ничего предложить и объяснить стоимости Как финал - предложили сделать сим, а условия выяснить самостоятельно на сайте пост-фактум. Забрал паспорт и ушел. Дичевее меня не обслуживали. Не рекомендую.

Show business's response

Виталий

Level 3 Local Expert

Ужасный салон, самый ужасный в Москве. Пришли оформить переход с другого оператора на т2. В итоге, впереди было 2 человека. Прождали целый час в очереди. Очередь не сдвинулась вообще. Сотрудник, которого зовут Василий, совершенно не заинтересован, что бы клиенты получили как можно быстрее нужную услугу. После часа стояния в очереди, я обратился к нему, что бы он дал заявление на переход, что бы его заполнить. Он сказал ждать своей очереди. Ещё ждать час не захотелось, пришлось уйти. Очень надеюсь, что компания обратит внимание на такой ужасный сервис в этом салоне т2 и примет соответствующие меры. Как с процессу обслуживания клиентов, так и к сотрудникам, которые совершенно не хотят помогать своим клиентам.

Show business's response

Элина Жаннат

Level 4 Local Expert

Прошу Т2 разобраться в этой ситуации!!! Сотрудник отказал мне в продаже сим-карты по выдуманной причине, якобы сим-карты для иностранных граждан закончились!!! Почему меня так обманули и отказали!!!! Ужасная ситуация!!! Попрошу разбираться в своих сотрудниках! Настроение под ноль из-за этого! Дискриминация!

Show business's response

дарья д.

Level 6 Local Expert

Обращалась в этот салон связи для оформления е-sim. Помочь мне не смогли. Отправили в другой салон 🤣 клиентоориентированность на нуле

Show business's response

Полина Ионова

Level 2 Local Expert

Отличный салон связи! Все быстро, понятно и вежливо объяснили. Помогли с выбором тарифа и подключением.

Show business's response

Евгения А.

Level 3 Local Expert

18.03 Менеджер Т2 с упорством мне на протяжении 20 минут утверждала, что мой телефон, которым пользуюсь 2,5 года не мой. А оказалось это из-за ошибки введения паспортных данных при поеупке в салоне. Ну не ваш это номер и всё. В ЛК я, а у нее не я. Давно я такого упорства в недостоверной информации не видела. Одновременно также со скрипом решался вопрос другого клиента. Неужели нет квалифицированных кадров. Обучите ваш персонал

Show business's response

Багдос

Level 8 Local Expert

Жаль нельзя поставить ноль. Один сотрудник, который работает, как вялая селёдка. На одного клиента уходит 30 минут времени минимум. 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Show business's response

Уран Мамытов

Level 4 Local Expert

Приехал к 10:00 открылся 10:20, обслуживание очень долгое, один сотрудник только работает, из-за одного ДМС полутора часа потратил!

Show business's response

Анастасия

Level 7 Local Expert

Пришли за услугой переоформление номера, менеджером Брожуско П.В. не было сказано, что услуга платная и лучше закинуть средства на счёт

Show business's response

Анастасия Могилевич

Level 5 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Больше получаса простояли будучи вторыми в очереди. Не советую.

Show business's response

Мария .

Level 3 Local Expert

качественное обслуживание, приятный персонал. спасибо за хорошо выполняемую работу!

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Недружелюбный стиль общения с клиентами, нет желания обращаться сюда снова.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительный салон. Купили у них в подарок сыну часы телефон. Продали не показав как работает, когда на следующий день принесли на возврат не работающий гаджет нам отказали мило улыбаясь и ссылаясь на технически сложное устройтво. Нарушая закона о правах потребителя ст. 18, ст. 20. Навязали не нужную услугу о проверки качества, которую сказали сделают в течении недели. Прошло 45 дней, а мы до сих пор не можем вернуть свои деньги. Собираемся подавать в суд! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ОНИ НЕ СОБЛЮДАЮТ ЗАКОН!

Кристина П.

Level 4 Local Expert

Ну это ужас какой то. Стою тут значит уже как полтора часа, хотела переключиться с другого оператора. Видимо не судьба. За эти полтора часа было обслужено ровно 2 клиента, второй ещё сидит. Я конечно не знаю, может это здесь норма. Спросив сотрудника почему так долго он сказал что ждёт сообщения от какого то руководителя. Ну класс

Николай Бушин

Level 8 Local Expert

Я неоднократно обращался на горячую линию и в офисы Теле2 чтобы отключили платные услуги и уведомления,но они как будто глухие. Из-за этого происходит списание средств, соответственно отключают мобильную связь и нет возможности воспользоваться в экстренных случаях. Я не пользуюсь мобильным интернетом. Вначале был нормальный тариф потом сказали что такого нет и предложили более дорогой в два раза, поэтому я перешёл на,, простой разговор,,. А сейчас связь недоступна хотя деньги есть на счете, как минимум на две минуты.

Show business's response

Super Nastia

Level 6 Local Expert

Долго простояла в очереди, потом мне отказали в замене сим карты, типа надо ехать в центр менять. Ребята очнитесь какой год на дворе, вы что???!

Show business's response

Станислав Н.

Level 30 Local Expert

Дорогая связь, никаких акций не увидел. Да ещё за sim-карту берут оплату.

Show business's response

вика Фамилия

Level 3 Local Expert

прекрасный салон!! слов нет,особенно понравился консультант «Андрей» лысенкий такой и с щетиной,и высокий,знает свое дело на отлично!! чувствует,что надо клиенту,всем советую именно этот салон.не понимаю,за что такой низкий балл.в обязательном порядке поднимите зарплату консультанту Андрею.

Show business's response

ОЛЬГА

Level 2 Local Expert

Добрый день. Теперь я точно поняла, что Теле2 не ориентированы на клиента. Я клиент этой компании почти 20 лет. Последнее время начали поступать звонки с рекламой в позднее время, ночное. Никому в компании моя притензия никуда ни упала. Я делаю вывод, что компания зажралась и клиент ему не нужен. Что я и делаю, я покидаю вашу компанию. Позор!!!!

Show business's response

Каныкей Алимбекова

Level 4 Local Expert

Просто ужас очень долго обслуживает и грубо относится гостям) это не первый раз! Я три раза была в этом салоне но не решили проблему.

Show business's response

екатерина е.

Level 8 Local Expert

Не смогли оформить е-сим, отправили поискать другой салон. В каком конкретно мне могли бы сделать е сим не подсказали, просто отправили искать

Show business's response

Дмитрий Ерофеев

Level 5 Local Expert

Продавец Василий! Пожалуйста, не отвлекайте людей, которые оплачивают что-либо через терминал МКБ, который стоит у вас слева от прилавка. Пока вы рассказывали мне про ваше супер-пупер предложение, я отправил деньги не туда. Я с удовольствием прослушаю все ваши рекламные и пафосные речи, но только после того, как сделаю то, что нужно мне - переведу деньги. Пожалуйста, Василий, не отвлекайте людей от их дел. В благодарность за невмешательство у вас возможно, что-то купят.

Show business's response

Дмитрий Савинкин

Level 8 Local Expert

Работают 2 сотрудникп, оформление симки по 30 мин, оформляют только на 1 рабочем месте куда и стоит вся очередь. Второй болванчик бегает и всех направляет в одну очередь. Сотрулники не хотят зарабатать однозначно.

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Была вынуждена отказаться от связи , изменили тариф не в мою пользу , повысили обонплату , на симкарте было 200 руб , так и не вернули , не советую эту связь

Анна

Level 19 Local Expert

Не работают с юр. Лицами , девушка 10 минут пыталась найти информацию какие отделения работают, так и не нашла . Ничем помочь мне в этом отделении не смогли

Show business's response

Алим Келиза

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам.

Show business's response

Мирчик Сагынбай уулу

Level 2 Local Expert

Обслуживания ноль,Вопрос как они там работает на кассе всегда очередь. А девушка там работает не знает ничего ещё грубо общаться людьми, 😡🤬

Show business's response

Гена Р.

Level 4 Local Expert

Долгое обслуживание, оооосннь долгое

Show business's response

Борис Иванович Лобынцев

Level 3 Local Expert

Компания, скрывающаяся под брендом Теле2, не может справиться со своим оборудованием. И массовые списания средств со телефонных счетов продолжаются, под видом неоказанных сети. Имею 3 номера теле2 и столкнулся с тем что с каждого регулярно под видом услуга День в сети списывается по 20 рублей, хотя на этих кнопочных телефонах передача данных невозможна. Специально для пострадавших, для консультации по написанию и консолидации претензий и жалоб в роскомнадзор и прокуратуру (в порядке общего надзора) создал телеграм канал "Теле2 незаконно списывает". Пострадавшие или считающие себя таковыми - присоединяетсь

Show business's response

Инкогнито 1591

Level 2 Local Expert

Грубая сотрудница, не умеет вежливо общаться!!

Show business's response

Екатерина Жукова

Level 4 Local Expert

Очень маленькое помещение,малиной выбор

Show business's response

Чегубя К.

Level 3 Local Expert

1290р одна колонка стоит на официальном сайте. а 1590 уже за обе колонки цена. я же в салоне Теле2 вместе со смартфоном приобретал эту колонку за 1590р. нет ли какой ошибки? http://archive.md/3uhiS При том на Самсунг мне заявили, что везде одна цена. так почему на колонки иначе? а то у меня всегда было предубеждение, что в Салоне переплата вечно. ну да, я мог бы ещё воспользоваться кэшбеками и рассрочкой, выиграв 5% в цене и потравтив часок на это. Вчера, 10:07 ПП Tele2 Россия Всё вами описанное не имеет отношения к услугам связи Tele2 и попадает под компетенцию дилера 😊 Рекомендуем решать это в салоне с продавцом, старшим продавцом, руководителем и т. д. Что-то ещё подскажем? 😉 1:06 ДП https://yandex.ru/maps/-/CGCPADyY В Яндекс-картах не указаны иные контакты, как Теле2. 1:19 ДП

Компания-АРП

Level 11 Local Expert

За 3 минуты всё решили. Парковаться дольше...

Show business's response

Тим Назаров

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал

Show business's response

Вячеслав

Level 13 Local Expert

Хорошая консультация и работа сотрудников в целом

Show business's response

Шохрух Ибрагимов

Level 3 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Мария Сосновская

Level 10 Local Expert

за чб ксерокопию берут 40 рублей

Скорич Ольга

Level 3 Local Expert

Запасайтесь картриджами для принтера:,-)

Show business's response

Anonymous review

Отличный персонал, все со знанием своего дела.

Vladimir S.

Level 5 Local Expert

Продавца постоянно нет

T2

44 reviews