Ужасно некомпетентная сотрудница Марина! Пришли по заявке через Авито, чтобы продать телефон. Заявка была на 17.30, подтверждена, то есть, квалификация сотрудников, по мнению организации, позволяла осмотреть и выкупить телефон. Когда мы зашли, озвучили нашу цель, глаза сотрудницы округлились, после чего она ушла в помещение для сотрудников и с кем-то разговаривала по телефону, вернувшись нам поставили вопрос «какая заявка?» (вопрос уже поставлен некорректно, из-за чего нам потребовались дополнительные вопросы, чтобы понять, что от нас хотят), мы ответили, после чего последовали 10 минут молчания и клацания ногтями по телефону, без каких-либо объяснений задержки, вообще без единого слова. За нами скапливалась очередь, мы задали вопрос «у вас какая-то проблема? Может подойти позже?», на что последовал ответ с глазами полными безразличия, а об улыбке все это время я вообще молчу, так как даже намека на нее не было «тут приложение нужно, а у меня его нет, и оно не скачивается. Да, подойдите позже, лучше послезавтра, тут другая девушка будет». Да, я понимаю, что проблемы могут возникнуть у каждого, но в чем проблема улыбнуться клиенту, и сказать об этом? Уровень клиентоориентированности далеко под плинтусом!

Show business's response

driv3rgo

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Только за такое отношение буду менять оператора, т.к большинство проблем решаются только через офис

Show business's response

Анастасия

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, дорогие тарифы + нет заезда с коляской (пришлось затаскивать, такое отношение к клиентам)

Show business's response

T2

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews