T2

4.0

30 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 30 Local Expert

Спасибо огромное менеджеру Татьяне за ее помощь в разрешении возникшей проблемы. Все вопросы от момента обращения до ответа на претензию со стороны компании были решены в кратчайшие сроки. Приятно, что все были максимально вежливы, корректны. Конфликта не возникло, что просто исключительный случай среди мобильных операторов. Удивительно клиентоориентированный салон. Ещё раз огромное спасибо.

Show business's response

Елизавета Егошина

Level 7 Local Expert

5.05.2022 в салоне было 2 консультанта: Артём и Сергей. Я пришла разобраться в проблеме безосновательного исчезания гигабайтов интернета. Консультанты сказали, что ничем помочь не могут, послали нас звонить в поддержку Теле2. Мы попросили хоть что-нибудь сделать, предложили написать претензию. Консультанты хотя бы это сделали, но искали форму для заполнения очень долго. Мы провели в салоне связи 2 часа. Консультанты слишком медленно работают, ничего не объясняют. В конце концов, до закрытия ТЦ оставалось 20 минут; консультант, словно издеваясь, начал предлагать дополнительные услуги в виде оформления электронной подписи, домашнего интернета, зарядных устройств, перебивал наши отказы. Это было ужасно.

Show business's response

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

04 декабря в этом салоне нам продали б/у телефон вместо нового. При попытке возврата, сотрудники отказались назвать свои имена, а так же отказались предоставить данные куда можно направить претензию. Пытались убедить, что телефон новый, в общем старались от нас избавиться. Делаю вывод о недобросовестности продавцов данного салона.

Михаил З.

Level 3 Local Expert

16.10.2020 года мною в салоне-магазине "Теле2", расположенном по адресу г. Москва ул. проспект Мира 211 к.2, был приобретен чехол на iPhone 11 - что подтверждается кассовым чеком. Во время покупки данного чехла продавец Юрий сказал, что через 2-3 дня придет СМС-оповещение или звонок от оператора о поступлении товара на пункт выдачи (т.е. в этот салон) Спустя 4 дня не было ни оповещения, ни звонка, пришлось ехать в салон Теле2 и спрашивать там, Юрий сказал, что на следующий день чехол будет, но я решил оформить возврат данного чехла, так как купил уже в другом месте. Продавец Юрий сообщил, что мне позвонят, но на всякий случай дал 2 телефона, которые в последствии были недоступны. Спустя неделю никто не позвонил и пришлось снова ехать в данный салон. По приезду в салон, продавец начал говорить, что чехол "эксклюзивный" и сделан под мой заказ, хотя чехол был обычным черным без каких-либо надписей. После моих слов, что я оставлю плохой отзыв, сотрудник Теле2 сказал, что еще через неделю надо будет приехать за деньгами. Спустя еще неделю, пришлось опять ехать в Теле2 по данному адресу, и на этот раз они отказывались вернуть деньги. Только на 3-4 раз другой сотрудник Теле2 согласился вернуть деньги за чехол на iPhone 11 Прошу обратить внимание на данный салон-магазин по адресу г. Москва ул. проспект Мира 211 к.2, и на его сотрудников, быть бдительней при совершении купли товаров, представленных в магазине.

Лaлe К.

Level 5 Local Expert

Недавно с моей подругой сходили в данный салоне теле2 и были приятно удивлены. Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Алексею, очень сильно помог с проблемой, на все вопросы отвечал и все объяснял подробно, был очень терпелив и трепетен к нам, клиентам. Ставлю ему 5 звёздочек :) Ещё раз спасибо!

Show business's response

Калачева А.

Level 2 Local Expert

Я прекрасно понимаю, что в работу консультантов входит предложение различных новых услуг. Но пожалуйста скажите вашему сотруднику СЕРГЕЮ делать это не на столько навязчивой, и изначально разбираться с пробоблемой клиента!

Show business's response

Anonymous review

Активная реклама оператора среднего качества. Связь не впечатлила, обслуживание ниже среднего, сотрудники в офисах совсем не стараются работать, постоянная рассылка бессодержательных сообщений. Я отказываюсь от их услуг.

Михаил Красильников

Level 22 Local Expert

Лично мне очень понравилось. Профессионализм сотрудников, вежливость, компетентность. Результат - подключился у них.

Андрей Андреев

Level 30 Local Expert

Молодцы менеджеры, делают все что могут. А вот их коллеги и удаленное обслуживание вызывает только негатив.

Оксана А.

Level 13 Local Expert

Очень, приятный продаве 😉, помог разобраться, спокойно, грамотно, доступно!

Anonymous review

Отзывчивыц персонал,быстро обслучили

Виктор Костин

Level 10 Local Expert

Отзывчивые ребят, помогут подобрать, и выбрать то что нужно

Mastroyany

Level 15 Local Expert

Приветливые и улыбчивые люди, и все бы было хорошо и даже лучше, но за масками приветливости и улыбок явно скаозит безразличие и пустота "настроек"...

Anonymous review

вежливые консультанты, есть хороший и выгодный выбор телефонов

Лев Домашевский

Level 15 Local Expert

Хороший салон все вежлевые

Show business's response

T2

15 reviews