На счет поступил ошибочный платёж. Отправитель оставил запрос на возврат, получатель согласен вернуть деньги. Но банк не возвращает денежные средства отправителю с 06.12.24. Отправитель и получатель обращаются в банк ежедневно в чате, по телефону с просьбой вернуть платёж. Сотрудники банка очень стараются помочь, но деньги не возвращают. То не видят обращений , то рассказывают что это не возможно. Самостоятельно получатель не может перевести денежные средства, не возможно по условиям договора.

Патимат

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом Т банка как ИП давно, всегда все устраивало. Решила взять в кредит деньги, как бизнесу партнеру предложили под 25% перевели на карту и каким-то образом процентную ставку повысили под 39.9% . Несколько раз звонила ,сотрудники один хуже другого, ни о чем!!!! Не прислали договор, сами приняли решение, на этот вопрос ни один сотрудник внятного ответа не дал, только сказали что они не в силах что либо теперь изменить!!! Никому не советую!!!! Не ведитесь на их рекламу!!!

Елена

Level 6 Local Expert

В день выдачи вклада Тинькофф - банк выдал мне в личном кабинете вот такую надпись " У вас - нет ни одного продукта в нашем банке" ! , поскольку якобы мой телефон находится в руках злоумышленника. У банка - офис на почте России все жалобы, претензии нужно отправлять только ценными письмами с описью вложения, но это не поможет как выяснилось чуть позже даже оригинал договора с синей печатью оператора связи нужно заверять у нотариуса. Возможно, это мне так посчастливилось после четрых лет безупречного облуживания увидеть как легко можно искусственным путём создать проблему буквально на пустом месте.

Show business's response