Хотелось бы оставить отзыв не о банкоматах, а о команде Тбанка. Очень приятно обслуживать в этом банке, организация банковских услуг на высшем уровне! Пополнить карту можно в любом банкомаате без комиссии, так же как и снять наличные. Попробовав работать через них, никого больше не рассматриваю. Больше всего мне нравится служба поддержки, как в чате, так и по телефону горячей линии. Всегда решают вопросы! Деньги которые незаконным путём присвоили *** ворачивают, понимают что действительно нужно клиенту! Служба безопасности у них лучшая, в банковском секторе, это не только моё мнение, мои знакомые люди подтверждают это. Последний раз мне перевыпустили карту(из-за действий интернет-мошенников) и привезли её на дом в удобное для меня время, оперативно, и в то место где мне было удобно встретиться. Курьер который привёз карту рассказал о новых преимуществах и возможностях своих продуктов. В личном кабинете всё понятно и просто. Много возможностей, все не получится описать. Много разнообразных дизайном карт и тд, и тп) Никогда не было ситуаций, чтобы команда Тбанка не смогла помочь или ответить! Очень доволен качеством работы этих ребят и с уважением отношусь к ним. Рекомендую этот банковской продукт для всех, будете довольны на 100%! Молодцы, так держать!

Сергей 56

Level 7 Local Expert

За последний год отношение к клиентам координально изменилось. При возникновении каких-либо проблем, представители банка не вникают в них, а решают вопросы строго по регламенту (как роботы) . При появлении банка Тинькофф, он был вне конкуренции, абсолютно любые проблемы (без исключения!) решались в пользу людей, даже когда клиент своевременно не внёс платёж и списались проценты, забыл отключить платную подписку и т.д. Вместе с тем, после смены владельца бизнеса и переименования в непонятную буковку "Т", банк стал стремиться в лидеры АНТИрейтинга. Практически все мои знакомые стали сталкиваться с различными трудностями. Лично я за последний месяц дважды обращался в банк. В первом случае я перевёл другому клиенту банка деньги, при переводе которых банк удержал комиссию в размере 40 %!!! Решать вопрос отказались. Кроме того, меня необоснованно исключили из программы лояльности, хотя я постоянно пользовался дебетовой, кредитной и детской картами, открывал накопительный счёт, а также имею в пользовании 3 активные sim-карты банка. При многочисленных покупках, мною ни один возврат товара не производился. Однако банк не посчитал нужным объяснять причины исключения из программы (скриншот прилагается).

Нэлли

Level 10 Local Expert

Банк один из лучших банков, которые решают проблемы пользователей. Не звонят ***, навязчиво никто ничего не предлагает. Моя карта ,, Тинькофф,, попала в стоп лист. Банк сам решил мою проблему, пока я пыталась решить ее самостоятельно👍Спасибо🌹

Show business's response