Хочу оставить отзыв об этой организации, потому что назвать банком её не поворачивается язык! Уже неделю пытаюсь добиться от них ответа, как получить положенные мне средства по Свидетельству о наследстве от сестры. Неделю назад позвонила в банк, сотрудник записал обращение и назначили курьера для встречи . Далее обещали перезвонить по документам : тишина! Писала в чат, отвечает робот, потом написали про какие-то неуказанные счета. На вопрос, где их взять, тишина... Три часа общалась с операторами, которые не могли мне дать ответ и только записывали обращение! Потом прислали пустые бланки, где просили проверить заполненные данные, которых там не было! Опять бесполезное общение в чате, где никто не видит эти бланки! Потом дали почту для общения, а когда я написала свои вопросы уже на почту, написали, что это почта только для предложений по улучшению их работы! Наконец-то дозвонился в 22-00 ч их сотрудник и предложил пообщаться! Я попросила перезвонить утром, перезвонил в обед.... И опять сказал, что не может ответить на все мои вопросы, ждите Вам позвонят! Звонили мне в то время ,когда у меня не было возможности поговорить, и вот опять тишина.... А сегодня звонит курьер и просит по телефону мою покойную сестру!!!! От такого общения у меня отшибло память и нервный срыв! Буду писать на них жалобу в ЦБ!

Дима Амелехин

Level 6 Local Expert

Тинькофф уже не тот ввел сервисный сбор при заправке и оплате топлива через приложение город,начинаются поборы,дольше ждать хорошего не приходиться и это даже не цветочки

Владимир Г.

Level 2 Local Expert

Не могу уже 3 дня получить карту. Заказал ребенку карту Junior под новый год, должны были доставить позавчера. Сначала написали что не смогли доставить и доставка не подтверждена. (звонка не было ни одного). На запрос подтвердить встречу в тот же день на следующий - написали разберемся и ответим вам. Ответа так и не последовало! Доставки снова нет. Повторно написал - оператор уточнил по какой карте и когда доставить и опять сообщение - разберемся, ответим и снова ни доставки ни ответа. Пытался выбрать другое время доставки - приходят звоки от банка беру трубку - играет музыка, жду несколько минут ничего не происходит, и таких звонов было несколько, результат один и тот же, так никто и не связался, ответа нет уже 3 дня!!! Порошу банк разобраться в этой ситуации, напишите в ответе контакт с кем могу связаться с разрешением данной ситуации!!!

Show business's response