Через так называемую " поддержку" невозможно решить быстро и качественно вопросы. Сначала по кредиту не могли ответить внятно и понятно на мои вопросы, постоянно в диалоге новые менеджеры , рассказываешь одно и тоже, либо бросают диалог, чтобы подключился новый менеджер, либо назначают звонок, где такой же некомпетентный менеджер не может ответить на вопросы Оформление страховки- еще одна эпопея. На сайте одна стоимость, в тп при обращении через личный кабинет, на 1000 руб больше, на вопрос чем эти два полиса отличаются, час менеджеры не могут ответить, создают обращения, что бы кто- то другой занимался. Вывод такой: сотрудники не компетентны, не знают продукты, не стремятся решить вопрос, а просто " отписываются". Банк не рекомендую, очень с ними сложно найти коммуникацию, и детально разобрать вопрос

Евгений Тыщук

Level 4 Local Expert

Делал страховку на два предыдущих авто,все прекрасно Но когда хотел застраховать третью машину они отказывают Перекидывают на сравни ру и все В поддержке морочат голову разберемся в течении 4х дней,через 4дня прислали смс что им нужно еще 5 дней.Потом 100% напишут что сайт работает нормально))) Короче разочарование Больше не буду принципиально пользоваться этим банком Закрыл все их карты Досвиданья… Вот так и теряют клеентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!

Адвокат

Level 7 Local Expert

Списали Тбанк денежные средства со счета организации, начали разбираться на основании какого документа, представили постановлении пристава о взыскании с физического лица. Организация досудебном порядке, потребовала вернуть незаконно списанные деньги, указав, что счёт открыт на организацию, а в постановлении пристава указано списать со счета физ лица, организация в постановлении не указана, однако Тбанк сообщили, что понимают, что не имели права списывать, но ничего поделать не могут сотрудник допустил ОШИБКУ.!!!! ВСЕМ КТО ХОЧЕТ БЫТЬ ПОСТРАДАВШИМИ ОТ ОШИБОК ТБанка примите во внимание, что в Тбанке НЕЗАКОННО списывают денежные средства со счетов клиента банка и не возвращают деньги!!!!!