История такая. Я впервые пользовался услугой банка. Во всей истории карту на руки не получал. Заказал карту, указал срок доставки, в комментариях написал, что хочу карту Мир, но в заявке не написано было какая карта, только эмблема Мастеркарт. Поставил приложение, там тоже показывает Мастеркарт. Пишу в ТП, уточнил какая карта и сказал, что не надо мне Мастеркарт. Как только мне её заблокировали и закрыли счёт, меня обнулили в личном кабинете приложения. Подумал бывает. Смотрел как заказать Мир, в приложение нет её. Увидел на сайте, что можно её заказать. Заказал через горячую линию 8-800,спросили у меня срок доставки, я сказал через неделю. В приложении карта появилась, вписал паспортные данные, сижу довольный, плачу через МирПей. Приходит срок доставки карты Мир. Мне звонит курьер и спрашивает какую карту жду. Я ему карту Мир, он мне отвечает, я привёз Мастеркарт, Мир привезут в конце месяца. Ну я говорю хорошо, пусть будет так, думаю странно как-то почему при заказе мне разрешили указать мою дату доставки, хотя сказали могут привезти через два дня. Ладно бывает. В магазине узнаю, что не могу оплатить своей картой,что за х? Пишу в ТП, почему так получилось со сроком доставки и почему не могу оплатить. Мне отвечают извините с доставкой и всё такое, типа форс-мажор, а оплатить не можете потому, что заблокирована карта, могу оформить другую. После этого моё терпение к банку иссякло и я закрыл счёт карты и удалил приложение. Вот такие дела получилось. Вроде как и работает чётко и плюшки всякие вкусные есть, но быть приятно удивлённым, что могут блокировать карту, мне не приятно.

Show business's response

Алексей Русин

Level 2 Local Expert

Сотрудники не компетентны, вопросы сразу и вообще редкий случай с десятого раза что то решат

Жека Шипицын

Level 4 Local Expert

Воры

Show business's response