В 2022 году после того как без предупреждения резко повысили сумму на SWIFT перестала пользоваться банком. Сейчас SWIFT нет почти ни у кого, вернулась к использованию карты. Преимущества: 1. прозрачный кешбэк 2. вменяемый против остальных бот 3. в 90% случаев быстрый ответ тех поддержки 4. полезные функции в разделе Город 5. Хорошая аналитика по тратам 6. Прозрачные условия по вкладам Из минусов: 1. Курс обмена выше биржи на 7-10%, до 2022 г. курс был более близок к бирже 2. кешбэк в разделе предложений - достаточно скудный

Вера А.

Level 3 Local Expert

Открыла дебетовую карту, получила 23 октября, 31 октября при переводе с себе же на сбер, банк заблокировал карту. Служба поддержки сообщила, что теперь что бы её разблокировать мне надо съездить в их офис в Москву (из Питера!!!!) и написать заявление , что бы хотя бы вывести деньги. на карте зависло почти 59 т. Больше похоже на мошенничество со стороны банка.

Андрей З

Level 6 Local Expert

В приложении банка в разделе вклады , банк размещает информацию которая вводит в заблуждение клиентов! В расчетах условий по вкладам указывается ставка по вкладу и доходность по вкладу , которая значительно выше указанной ставки! Но фактически в конце пока клиет получает проценты по ставке, а не по указанной доходности!!!! Таким образом банк обманывает клиетов , заманивая высокой доходностью! В службе поддержки банка признали что действительно выплата процентов равна ставке , а не указанным % доходности..... надеюсь Центробанк и вышестоящие организации разберутся с этии обманом со стороны банка!