Я не знаю что случилось с банком, но это просто ужас. Обслуживаюсь тут очень очень давно. Решила заказать карту дебетовую в дизайне с котиками. Списали 1000 руб. Назначили время встречи. За час до визита встречу просто отменяют и так 4 раза подряд!!! То есть я 4 дня тупо ждала по 3 часа карту которую не привозили без объяснения причин. На третий раз служба поддержки поставила «ситуацию на контроль». В итоге 4 раз снова карту не привозят. Что за контроль такой был так и не поняла. Написала жалобу. Срок ответа был сначала до 28.02. Потом до 11.03. До сих пор ни ответа ни привет. Пожалуй пора переходить в другой банк, потому что Тинькоф явно становится все хуже и хуже. Обидно

Андрей Анисимов

Level 5 Local Expert

Должен был быть первый платёж по кредитной карте 10 мая, попросил передвинуть платёж на 3 дня, из за того что работаю с гос.учреждениями и из за праздников перенесли оплату на после праздников, так как в других банках всегда шли на встречу и 1 раз можно так делать без влияния на кредитную историю. Но в данном банке мне отказали, несмотря на то что я ими уже лет 10 пользуюсь и довольно большие обороты по карте. Спасибо тебе верный банк, которому класть на клиентов.

Алёна

Level 13 Local Expert

В 2022 году после того как без предупреждения резко повысили сумму на SWIFT перестала пользоваться банком. Сейчас SWIFT нет почти ни у кого, вернулась к использованию карты. Преимущества: 1. прозрачный кешбэк 2. вменяемый против остальных бот 3. в 90% случаев быстрый ответ тех поддержки 4. полезные функции в разделе Город 5. Хорошая аналитика по тратам 6. Прозрачные условия по вкладам Из минусов: 1. Курс обмена выше биржи на 7-10%, до 2022 г. курс был более близок к бирже 2. кешбэк в разделе предложений - достаточно скудный