Ужас! Только открыла карту, положила деньги и сразу заблокировали! Стою на кассе с полным пакетом, не понимаю что происходит. Разблокировать невозможно, говорят какие-то номера постановлений, о чем не понятно. Незаконное отмывание денег. Вы серьезно? Нормальный вроде банк был. Переименовался и сразу прилетело. Не советую

Show business's response

Антон А.

Level 4 Local Expert

Не банк, а сплошной ужас! Пользовался кредитками какое-то время, в итоге погасил полностью, но спустя 2 недели пришло уведомление, не забудь внести платеж, сначала не понял, позвонил в банк, в итоге ничего внятного объяснить не могут, якобы подали в суд на индексацию долга, в итоге минус 12 тыс еще сделали по картам, ни уведомлений о суде и чем-то подобном не получал (сказали мы и не обязаны вас оповещать) сложившуюся ситуацию решать отказываются, буду подавать встречный иск! Сумма не велика, но не приятно такое отношение.

Дарья Устинова

Level 7 Local Expert

Нереальное неудобство без отделений, просто невозможно ничего хуже придумать. Сегодня вызывала сотрудника для переустановки приложений. Колл-центр четко сказал - представитель будет через полчаса! Специально уточнила - точно, именно через полчаса?? У меня потом встреча начинается! Да, вот 100%, через полчаса. ТУТ ЖЕ звонит представитель и говорит - ээээ ну я самое раннее часа через полтора могу.... Мне было бы в 500 тысяч раз удобнее зайти в отделение чем созваниваться то с колл-центром, то с представителем, выгадывать на работе время и тд. Откройте уже наконец отделения, это никакое не уникальное преимущество (и по вашей фин отчетности что-то особенной выгоды не видно) а огромное неудобство вынужденным пользователям.