Т-Банк

Rate this place

Евгений Иващенко

Level 3 Local Expert

!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Ждал неделю переноса номера с теле 2 на Т-мобайл. В день переноса номера остался без связи. Сим карта не активна. В поддержке рассказывают какой-то бред про количество сим карт и проблемы на их стороне. В итоге остался без связи вообще. Сообщили что нужно отменять перенос, заказывать новую сим карту у прошлого оператора чтобы просто не потерять номер..... Банк превратился в шарагу какую-то!

Natalia B.

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает связь. Неоднократно из-за отсутсвия интернета срывалась работа. В ответ на претензию получаю только : "Мы не можем отвечать за нагрузку" Может не стоит набирать такое количество абонентов, если не можете нормально их обслужить? Зато цену поднимать не забываете !

Dima Kruglov

Level 6 Local Expert

Доисторический банк. Или скорее мыльный пузырь. Столкнулся с наследственным делом, офисов в Питере нет, говорят заверяйте документы у нотариуса и отправляйте заказным письмом в Москву. УЖАС!!! Ни какого бесплатного обслуживания карты у них нет сплошное НАДУВАТЕЛЬСТВО!!! Нужно выполнить определеные условия для бесплатного обслуживания ПОЗОРИЩЕ!!!

алена елисеева

Level 3 Local Expert

стала клиенткой вынужденно, раньше была в Росбанке, на линии врут,доступа к точным данным нет,неправильно считают %, не отвечают в приложении по 4 дня,разговаривают безобразно ,унижают и издеваются,исчезают из переписки,достучаться и дозвониться невозможно хотя бы да одного человека,который хоть что либо понимал и нес ответственность

Галина Д.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, некомпетентная работа менеджеров банка, из-за своего нежелания качественно исполняться свою работу приходится неоднократно отвечать на одни и те эе вопросы.

OLYA Davydova

Level 6 Local Expert

После перехода моего договора из Росбанка в Т-банк столкнулась с необходимостью продлить полис КАСКО по автокредиту. Заранее 29.01 запросила у Т-банка полные условия договора по кредиту, задала вопрос принимают ли полис с поэтапной оплатой. До сих пор 7.02 полный текст договора не получила, откладывают решение уже 5 раз. По полису ответа вовремя не дали, и за неделю до окончания срока действия старого полиса я направила в банк новый полис той же страховой компании, на тех же условиях. Полис не приняли., мол не соответствует критериям банка - по рискам - все риски учтены - по сроку - срок стандартный на год - по страхователю - все выполнено - по выгодоприобретателю, должен быть банк - полис оформляли по шаблону, который согласован в страховой компании с банком. Что не понравилось - не понятно! - по сумме покрытия - она даже больше, чем остаток задолженности по кредиту - по сумме франшизы. С 2.02. банк не может решить вопрос, соответствует мой полис или нет, а я как клиент вынуждена общаться с операторами КЦ, которые ни в чате, ни по телефону ничего толком ответить не могут - вопросом занимается профильный отдел, они с вами свяжутся. Сроков не называют, разговривают по скрипту и только и делают, что извиняются. Ноль вам, Т-банк за клиентоориентированность, за сервис и скорость решения вопросов.

Евгения В.

Level 5 Local Expert

ООО " рога и копыта" . Выбираешь кэшбэк в категории, например, автоуслуги - приезжаешь в СТО, получаешь чек за выполненные работы. И тадаммм кэшбэк не приходит, в поддержке твердят одно и тоже- код МСС система распознала другой. Объясняю - как на этапе оплаты я должна узнать код МСС - никак! В категории написано автомойки,сто, автоуслуги - всё! Со своей стороны я условия выполнила,а вот Т- банк меняет условия на ходу. Мошенничество чистой воды!

Ольга Алхимова

Level 9 Local Expert

Ранее пользовалась картой банка постоянно . Потом у других банков были более выгодные условия , в этом месяце решила дать шанс Тинькову . Выбрала категорию 1%на все покупки , и в первый же день оплатив картой в автосервисе 18к, не получила свои 1%. Ссылаются на то , что код магазина не подходит! Позорище , а на банк !!! В условиях не указано, что этот код не подходит !!! *** чистой воды теперь, а не банк !!!

Hugo Stiglitz

Level 6 Local Expert

Решил сменить банк, из-за постоянных звонков от Сбербанка с рекламой. Позвонил этим кадрам, все объяснил, что хочу зарплатную карту у них сделать, но сразу предупредил, что хоть одна реклама, то сразу откажусь. Приезжает ко мне их курьер и сразу же начинает меня разводить на покупку акций, что если я куплю какие то там акции, то мне будет подарок 2000₽, точнее мне будет подарок акциями на эту сумму, но я их сразу же продаю вместе с теми, что должен был купить ради этого подарка. Я отказался около 5 раз, он начал меня разводить, что сделает все сам, мне только деньги потом забрать, не отпускал меня. В результате мне дали подарок акциями, но продать я их не смог, нужно было ждать месяц и не продавать те акции, что он купил на мои деньги, он еще сам это приложение установил с инвестициями, его просто так не скачать на айфон, он его через кабель устанавливал. Подождав месяц я тоже не смог продать эти акции, на этот раз они начали мне писать, что баланс акциями должен быть 200 000 руб. Когда я позвонил в поддержку с требованием перевести мне мои деньги. Мне ответили, что никаких подарков не предусмотрено, я им объяснил ситуацию, а мне сказали, что я вру, что у них есть запись разговора, что мне никто ничего не предлагал, я сам все установил и купил акции. Я начал требовать эту запись, но они просили подождать, а потом просто вещали трубку, так было не однократно. В письменной форме поддержка отвечала примерно то же самое, что я сам все купил там, что все правила были указаны по установке этого приложения, хотя я его не устанавливал, я вообще никаких правил не мог прочитать и ни с чем не соглашался. Занимаются мошенничеством мелким, тут там по пары тысяч со всех снимают, а потом просто врут и вешают трубки, либо отвечают совершенно не на то, что им пишут.

Екатерина Черникова

Level 4 Local Expert

Отвратительный банк! Сотрудники ничего решить не могут, по 20 минут говорят какую-то чушь, не относящуюся к конкретному вопросу! Переключают с одного на другого сотрудника и по новой! Хуже нет банка!

Аксана К.

Level 4 Local Expert

Из за халатности сотрудников осталась без денег, вопрос не решен и с 3 сентября 2025 г по сей день остается открыт. На просьбу связать с руководством не реагируют. Руководство если вы не примите меры к вашим сотрудникам, вы пойдете по вниз с ходящей

Simonov Evgenii

Level 3 Local Expert

организация отвратительная...,сначала счёт для бизнеса открывают,потом отказывают..,что у них вообще в голове,не понятно..,такое ощущение,что они специально издеваются над людьми..,не рекомендую эту организацию ,конечно если вам нравиться тратить свои нервы,то волком!!! P.S. При Олеги Т. такого безобразия не было.

Владислав Шерешев

Level 4 Local Expert

Стал клиентом банка не по своей воле,раньше был в Росбанке,но с января 2025 всех клиентов Росбанка забрал Т-Банк. Обещали сохранить все условия по моему автокредиту. Однако,при внесении мной суммы для частичного досрочного погашения,с целью уменьшения размера платежа,сократили мне срок погашения. После моего обращения-восстановить график,решение вопроса переносят уже в 7 раз!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!

©©©®

Level 11 Local Expert

Держитесь от них подальше... Это не банк, это колл-центр. Будете почти всегда слышать: «Ошибка, извините, передала коллегам, к сожалению, связаться с теми, кто дает нерасплывчатые формулировки и достоверную информацию, вы не можете при всем желании так и будете висеть на трубке с диспетчером»

Юлия

Level 5 Local Expert

Раздают кредитные карты неработающим студентам, при отсутствии ежемесячных платежей звонят родителям с требованиями закрыть кредит за чадо 😬, жаль что так не названивали перед выдачей кредитной карты и не спрашивали разрешения родителей на выдачу кредита. Про то что звонят хамки вообще молчу.

kristina m87

Level 5 Local Expert

С "дочкой" ТБанка шарашкиной конторой ПКО Феликс познакомилась в 22 году, когда им был продан мой долг. Был подан судебный иск на 12 700, который я погасила в полном объеме. Но им показалось мало...спустя 3 года, в Тбанке у меня списали молча еще 4360 якобы за индексацию, что ранее долго не платила договор от 15 года, а когда им продан неизвестно, была инфляция и общая сумма резко увеличилась почти в 4 раза. Сейчас пробую писать на них жалобы начиная от ФСПП до Банка России, а также параллельно подала на них в суд, чтобы вернуть излишне удержанных денежных средства. Вот такой беспредел они творят! До недавнего времени считала ТБАНК лучшим банком, но глубоко в них ошиблась и разочаровалась. На счет был наложен арест, по старым кредитным договорам 10 ти летней давности, я у них хранила деньги на вкладе копила на квартиру, в итоге после ареста уточнила что можно сделать вывести деньги без захода на карту, сначала пообещали помочь через сотрудника, а потом слились!!

ИриШа

Level 9 Local Expert

Счет в данном банке открыт давно, но пользуюсь дебетовой картой не очень активно. Раньше нравился удобный и "лёгкий" интерфейс и возможность открыть счет в валюте. Но приложение начало меняться и "тяжелеть" обрастая какими-то ненужными мне сервисами и функциями. В конце августа изучала приложение потому что мне начало казаться что оно меняется не в лучшую сторону, и при просмотре наткнулась на кучу красных значков означающих непрочитанны сообщения. Начала открывать сообщения что бы "погасить" эти значки. В том числе было предложено выбрать категории кэшбека. Особо не вникая и не вчитываясь потыкала в первые попавшиеся потому что я этим не пользуюсь и никакого интереса к этому не испытываю. В результате через 2 месяца банк украл у меня 2990 рублей за якобы подписку "премиум". А когда я потребовала возврата денег, то получила отказ. При этом сначала оператор обнадёжила, что деньги вернут когда она отключит подписку. А потом, после отключения, от других операторов пришли сообщения с отказами в возврате денег. Никакими сервисами этого банка я не пользовалась, что видно из выписки. Изредка получала на эту карту переводы от подруги и ещё реже оплачивала мелкие покупки и часть коммуналки. А ещё в выписке с удивлением обнаружила, что с моей карты при покупках отщипывались небольшие суммы денег (округления до целых чисел) и закидывались в некую "инвескопилку" Вот вам и дружелюбный интерфейс, где при просмотре вам обманным путём втюхивают абсолютно не нужную вам платную подписку и отказываются возвращать списанные за этот *** деньги. Если задумались в каком банке открыть дебетовый счет, то мой совет: обходите тбанк стороной. Рассмотрите банки с более прозрачными сервисами и менее нагруженными всяким хламом приложениями. Надеюсь хоть кого-то уберегу от разочарования и потери денег.

Оксана Мельникова

Level 3 Local Expert

Отвратительно, Остерегайтесь. Выдают кредитную карту онлайн по одному только паспорту, человеку 18 лет учащегося на дневном отделении, не работающегося, без подтверждения доходов. Банк ввел в долг, теперь звонят угрожают конфискацией. Берегите себя и близких. Будет подан Иск на выдачу кредита и угрозы.

Павел Петров

Level 6 Local Expert

Отвратительный банк.Не активируют новую карту уже 2 недели.При получения предоставил им все необходимые данные и документы.Сейчас просят скрины всех документов заново.Послал их нах. и заблокировал их карту.НАВСЕГДА!!!

Ольга Пенцова

Level 3 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. зАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ И НЕ ЖЕЛАЮТ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ. СКАЗАЛИ , ЧТО ЧАС ИЛИ 24 ЧАСА, А КОГДА ВРЕМЯ ВЫШЛО , ВКЛЮЧИЛИ ДУРАЧКА И ДАЛЬШЕ ВТИРАЮТ ЛАПШУ. а РАНЬШЕ ЭТОТ БАНК БЫЛ ХОРОШИМ

Ilia. S.

Level 7 Local Expert

Каждый день, и по будням и по выходным названивают. Предлагают финансовые услуги( кредитную карту)- спасу нет. Сам Т-Банк рекламирует решения по борьбе со спамовыми звонками- СМЕШНО!

Андрей

Level 20 Local Expert

Не берите в банке кредитки, пожалеете!!! Некоторая сумма не будет появляться в счетах, лишь при закрытии счета - добавят пару десятков тысяч рублей!

Olga

Level 2 Local Expert

На протяжении четырех месяцев банк занимается обманом - не начисляет кешбек по акциям, который сам присылает мне. По каждойп роблеме приходится по 5-10 раз писат писать претензии банку, чтобы выбить положенный кешбек. Чтобы вы понимали, претензия последняя 622330833 заключается в том, что По вине Банка или Газпромнефти не получилось произвести заправку и получить кешбек 10% за заправку. Банк подтвердил проблемы сервиса в тот момент. Но предлагать промокод на заправку с кешбеком 10% отказался. В замен предложил подписку Про на 1 месяц бесплатно. Но эта подпсиска у меня была ранее и она не понравилась мне - они знают об этом. И до этой проблемы они снова мне предложили бесплатно. Но я отказалась. И чтобы решить проблему с кешбеком, банк решил предложить мне подписку на 1 мес бесплатно которая итак у меня есть в предложении от банка. Гениально. И такие случае каждый раз - то кешбек они не начисляют, то акция не сработала. И всегда чтобы получить кешбек нужно тратить по 2-3 дня и писанины часами с операторами. Я решила - мои гнервы будут целей, и я расторгну с этой компашкой все договоры и прекращу быть Клиентом этого банка. Т.к. я себя уважаю, ни в одном другом банке у меня нет проблем как в этом, когда он стал Т-Банком. Я клиент Тинькофф банка с 2011 года. И было все хорошо до рейбрединга. сейчас это не назвать банком.

Валера С.

Level 3 Local Expert

Максимально дырявый банк стал

Максим Константинов

Level 8 Local Expert

Хороший банкомат

Анастасия Д

Level 5 Local Expert

Его уже давно здесь нет.

yosh1catdo

Level 4 Local Expert

Раньше был хороший банк Тинькофф, теперь Т-Помойка

Виктория Макарова-Федорова

Level 4 Local Expert

Немогу сделать перевод сыну , трубку не берут !!!!! Срочно нужно сали де деньги ребенку отправить !!!!!

ФЕНИКС

Level 2 Local Expert

Отвратительный банк!!!!Врут на каждом шагу:неправильно считают %;не предоставляют кредитные каникулы,угрозы аж до сердечного приступа доводят,все документы предоставленные считают фальшивыми и не смотря на Ф-Законы плюют на них и е исполняют.Хотя когда Тинькова приперли в США за налоги ,он сразу же исполнил все законы США.А в РФ они плюют на наши Законы и на нашего Президента как на гаранта Конституции.Идет геноцид РУССКОГО НАРОДА.

Т-Банк

29 reviews