Регулярно пользуюсь услугами банкомата Т-банка . Удобный, всегда работает, всегда есть купюры, можно выбрать, чтобы выдал сумму мелкими или крупными купюрами. Один раз за все время было,что не работал банкомат, но вообще не возникло проблемы найти еще один, в 15 минутах ходьбы ,в приложении внизу есть вкладка "Еще", там можно найти карту с банкоматами , как Т-банка, так и вообще всех банков. Это удобно.

Екатерина Самойлова

Level 6 Local Expert

Раз уж пошла такая история про саму работу сотрудников банка так же присоединюсь к отзыву…. У меня была тоже неприятная история с доставкой карты. Я указала с 19-22 в тот день когда мне было нужно. В результате на следующий день мне звонила сотрудник банка с самого утра но я была на работе и не могла ответить а когда перезвонила она начала назначать своё время. На что я сказала что в приложении я указала так как мне удобно если есть такая возможность и в результате я получила свою карту не в нужный день а на следующий и в то время и место когда мне не удобно но пришлось хоть так потому что карта нужна была срочно. А приезжала ко мне та же сотрудница что и при получении карты в первый раз и оба раза она неохотно приходила по адресу и настаивала выйти мне самой для получения карты к ней в машину. Ну как-то так себе ситуация…

Show business's response

Елена Л.

Level 9 Local Expert

Я не о банкомате, а о действиях сотрудников. Как я неделю карту получала, а могла бы и дольше. Заказала кредитную карту Тинькоф Драйв. НА сайте высветилось - привезут 4 ноября с 10 до 19. Я работаю в праздничные дни, причем в разъездах. Заранее оставила комментарий : могу после 17-00. Звонит курьер, говорит, что это очень поздно, он не повезет. Звоню в банк. ОБъясняю ситуацию, что могу взять карту только вечером. Хорошо. 7 ноября привозит девушка карту. Действительно вечером. На мой вопрос: все ли бесплатно, какой-то уклончивый ответ. ПОдпишите вот здесь и здесь. Подписываю, девушка уезжает. Оказывается, там нужно поставить галочки, чтобы не было страховки и платных сообщений. Обычно ставят галочки, если согласна на страховку и сообщения. Девушка этого не сказала, хотя я спрашивала. Завуалированные расходы. Противно. Но самое интересное. что привезли не ту карту. Привезли Платинум, хотя заказывала Драйв. Соответственно все условия там по Платинум. Звоню в банк. Со мной общались три человека! Потратила больше получала на выяснение двух вопросов: когда вам будет удобно привезти карту и на какой адрес ( адрес поменяла). Каждому этот вопрос объясняла заново. В результате через несколько часов мне приходит смс от банка с просьбой указать удобное мне время и адрес доставки!!!!!! Четвертый раз заполняю. В комментарии указываю опять-таки, что после 16 свободна, просьба приехать курьеру подъехать в это время. И обязательно позвонить. Звонит курьер сегодня, 9 ноября , в 10-35 и говорит: я через час у вас. Я отвечаю, что просила после 16. На что курьер: меня уже здесь не будет, я буду через час!!! Все. Пришлось отменять все, бросать дела и встречаться. У меня вопрос к банку: вы зачем запрашиваете , когда удобно, если привозите все равно , когда удобно курьеры. И почему я должна тратить столько времени на все объяснения когда и куда привезти. если потом на это чихать хотели? Кстати, этот курьер сказал, что могли бы тогда отменить доставку и привезли бы потом. В четвертый раз. И вероятно опять днем. Ну и вишенка на торте. Мне привезли карту Драйф, но к ней нет условий - типа эта дополнительная к той, первой, Платинум, которую заблокировали. и действует тот договор. Но там у меня и условия Платинум. ПО карте Драйф я так условия в печатном виде и не получила. Что за бардак? На получение одной карты я потратила неделю жизни, кучу нервов, времени и у меня даже нет условий кредитования! Потрясающая работа! НА 1 балл банк работает, не больше.

Show business's response