Повелся на рекламу этого банка - на сайте обещали повышенный до 10 % кэшбэк при оформлении карты до конца октября 2024 года. После получения карты захожу в настройки кэшбэка и вижу, что максимально доступный мне кэшбэк составляет 5%. После общения в чате с представителем техподдержки выяснилось, что на сайте допущена ошибки и исправить ситуацию они не могут, т.к. кэшбэк начисляется автоматически без участия человека. На второй день от заключения договора я закрыл счета и прекратил отношения с данным банком. Прикладываю скрин с сайта после оформления договора - на нём 10 % кэшбэка.
Анна Лоленко
Level 9 Local Expert
September 18
Прислали запрос о проведении операций за последние три месяца, подгрузила все документы о происхождении денежных средст от продажи личного автомобиля за 7 млн и участка за 2 млн. Подгрузила фото с сбербанка, что денежные средства вносила личные сама на счет и перевела их себе в Тиньков!
В итоге ответ был убийственный:
Анна, мне действительно очень жаль, что сложилась такая ситуация
Причины ограничений не скрываем: операция показалась подозрительной, поэтому попросили вас подтвердить источник происхождения денег. Мы обязаны это делать на основании 115-фз
1
1
Геннадий Дан
Level 11 Local Expert
August 29
При получении карты было условие: бесплатное обслуживане! Однако ежемесячно банк списывает 99₽, я обращался за разъяснением неоднократно, но ума не хватило понять за что при бесплатном обслуживании!
2
Александр Вячеславович
Level 4 Local Expert
January 16
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК, Банк занимается мошенничеством, 10.01. мне нужно было купить "евро", на горячей линии сотрудник сообщил, что мгу поменять в банкомате, в итоге сотрудник меня обманул и данный банкомат такие операции не производит, другой сотрудник еще пол дня мне портил нервы и я ними я убил еще пол дня, пообещали привезти мне нужную сумму домой т.к. у них есть такая функция, в итоге вытрепав все нервы мне, сотрудники нашли нужный банкомат, он оказался на другом конце города от первоначальной локации, приехал к банкомату, позвонил сотруднику на горячую линию, чтобы уточнить именно в этом банкомате актуальный курс обмена, он сказал, что на данный момент 99р.45к., сняв нужную сумму, проверил баланс карты, оказалось, что сотрудник меня обманул и банкомат конвертировал по 100р.95к. после долгих разборок с техподдержкой, банк признал вину сотрудника, и еще какой-то технический сбой, но компенсировать свои мошеннические действия отказался. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!!!!!!
4
2
Show business's response
Макс Пшеничный
Level 4 Local Expert
August 17
Не знаю кто-что говорит, но для меня Т-Банк самый лучший банк из всех, очень хорошо клиентоориентированый, все вопросы решают вашу пользу.
2
Show business's response
Вадим Галиулин
Level 4 Local Expert
March 30
Добрый день захожу я сегодня в инвестиций Тинькофф, смотрю я в плюсе 1200р ну думаю утро удалось пойду сыном вкусняшек накупим, нажимаю продать акции и что вы думаете, -900р , звонок подержку , они мне пишут да у нас проблемы, проблемы есть но причём тут я и мои деньги, я думаю если у вас там проблемы мы тут причём.
2
1
Show business's response
Дарья Кравцова
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Ужасный банк что бы взять кредит мошенником онлайн не нужны не паспортные данные , ничего . Я готова была выплатить кредит , но банк не пошел на встречу и не убрал проценты . Не советую банк тинькофф .безопасности 0
3
6
Show business's response
нет имени
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Тинькофф самый клиентоориентированный банк. Все спорные вопросы решает в пользу клиента. + высокие и нужные кэшбеки (леруа, яндекс, топливо...)
1
3
Show business's response
Елена Анистратова
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Сотрудники банка внимательно и в кратчайшие сроки помогают решить вопросы. Особенно хочу отметить менеджера Алену Ремизову.
1
2
Show business's response
Игорь
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Отличный банкомат. Новый. Очередей почти нет никогда