Банк один из самых худших, сначало всё было хорошо, выбирала хорошие категории кэшбека, но потом заблокировали в бонусной системе, 2 месяцев подряд получала повышенный кэшбэк 3000, и написали, что у меня мошеннические действия, если у меня выпала хорошая категория и я ей пользовалась, очень не рекомендую банк

Олег Борисович

Level 6 Local Expert

Брал дебетовую карту с 200000 р., в кредит под залог квартиры. Срочно понадобились деньги. Всё понравилось, всё честно, всё точно. В отличии от других банков, которые обещали одно, а по факту - враньё. Единственное что напрягло: думал никаких больше лишних платежей не будет, а не тут то было: каждый год надо на страховку квартиры оплатить 600 р., сумма конечно не о чём, но осадочек в душе остался. Видимо как нас учат, надо документы полностью читать и особенно мелкие тексты.

Show business's response

Leo Ni D

Level 7 Local Expert

Банкомат при внесении денег завис, деньги принял, но не зачислил. И вот тут началось! Мои звонки на прямую линию, переписка в чате, обращения через онлайн банк - ответ один и тот же "Ваше обращение в приоритете, нам надо проверять информацию, примите извинения ... "и т.д и т.п. Хотя нет, не знаю как это расценивать, но мне перечислили 400руб (зависшая сумма была конечно больше) в виде бонуса то ли за неудобства, то ли не знаю за что ещё! А основных денег как не было так и нет! Получается, что банк разбирается, банкомат конечно исправили, мои деньги там в этом банкомате и остались и банк раздает их своим клиентам, но не вернул мне! Хохма- я кредитую банк Тинькофф! При этом, конкретных сроков пользования бесплатно моими деньгами и соответственно их возвратом мне никто не называет! Впереди новогодние праздники, соответственно все уходят отдыхать и я не думаю что кто-то из сотрудников банка из чата вправе принять решение по моему обращению и поставить визу "Вернуть” клиенту его же деньги! Считаю, что эта проблема работы оборудования банка , а не моя как клиента, вопрос не решен, деньги не возвращены! Отзыв конечно отрицательный! P.S Для сотрудников банка – обращение №274650299

Show business's response