Дали сыну 18 лет кредитную карту, на минуточку дали в марте а 18 ему исполнилось в январе, отдали карту курьером, курьер выдал взял подписи и курурьера даже не смутило что сын с нарушением речи, и не выглядит на свой возраст ( у него задержка физического развития) мало того у него инвалидность , дак и с этим бог с ним... Мы как узнали о карте туда же погасили девушка оператор сказала, как деньги переведёте на кредитную сразу заблокируйте, что мы и сделали , а в итоге пени за просрочку снимают как часы, мы в недоумении какая задолжность!?! А оказывается на карте деньги так и лежат а пени капают и их снимают, ужасная ситуация, ! Буду подавать в суд!

Люба В.

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в этом банке давно. Но, такой беспредел с каким сталкиваюсь сейчас, не было. В конце месяца в личном кабинете появляется кредитная карта с маленьким лимитом без моей заявки. Начинаю разбираться и просить закрыть эту карту и убрать с личного кабинета. Получаю по чату: она вас ни к чему не обязывает. В итоге длительных разборок мне блокируют все операции по всем моим счетам и воспользоваться своими денежными средствами на накопительном счете и дебетовом счете я не могу, так как , оказывается сотрудники банка за меня создали заявку на мошенические действия по выдачи кредитки. Несмотря на то, что, прежде, чем появилась такая ситуация впервые, я обращалась в банк за консультацией по ипотечному кредиту, вместо этого меня упорно склоняли к кредитки. я упорно отказывалась. Потом, появилась в личном кабинете первая кредитная карта и описанная ситуция с блокировкой операций. В этом банке появилась такая схема6 хотите этого или нет, в конце месяца появляется кредитка без вашего ведома(сотрудник за продажу получает бонус), клиент начинает выступать с требованием закрыть ее, после разборок по яко бы мошеническим действиям, блокируются все операции по всем счетам клиента, кредитка закрывается и только после этого клиент снова пользуется своими счетами. Сотрудник пусть конечно получают премию. Но, почему у клиента все становится замороженным. Сейчас столкнулась с этим снова( предыдущий раз был в сентябре), и не знаю, когда у меня доступ к моим деньгам появиться. Сотрудники Тинькофф, не будьте игоистами, вы хотите кушать, мы-ваши клиенты тоже этого хотим. Проводите свое формальное расследование по псевдо мошеничеству с блокировкой только кредитки, а не всех операций! Когда уже банк будет вновь банком, а не базаром

Show business's response

Дмитрий Аринушкин

Level 5 Local Expert

У меня ИП на 6% от дохода налогооблажение , имел я честь завести счёт в данном банке , мои клиенты переводили средства , я законно платил налоги с этих денег после чего просто переводил себе на дебетовую карту притом в этом же банке и расходовал деньги по своему усмотрению так как это не запрещено налоговым кодексом. Но данный банк посему то решил что я должен отчитываться перед ним как и куда я трачу свои собственные деньги и уже неделю не даёт мне пользоваться моими деньгами, отрезав совершенно меня и мою семью от средст существования. Наличали запрашивать кучу документов в том числе отчёты за 6 месяцев со счетов других банков , договора с контрагентами и в свободной форме документы куда я трачу свои деньги, я считаю это просто верх ущемления прав гражданина который дозволил свои деньги данной банковской структуре!!!!!! Как только разблокируют счёт сразу же уйду с данного банка и буду вспоминать это как страшный сон, а пока что история продолжается и ругачики и трёп нервов не прекращается . Так что Уважаемые пользователи данного банка Тинькофф задумайтесь может слудующими бедете Вы, а кто хочет сейчас открыть тут счёт бегите в любой другой банк и не покупайтесь на их красивые слова это всё вронье да и только . Отношение скотское просто скотское , другими словаи не назвать. Данный отзыв выше был написан 10.11.2022 года. ситуация на 21.01.2023 такая: понадобилась мне выписка с расчётного счёта и пришлось мне опять обратиться в данный банк за выпиской, в других банках это занимает 3 минуты не больше, заходишь выбираешь старый р/сч , период за который тебе нужна выписка и всё выписка у тебя. Но не в банке Тинькофф))) тут же всё иначе фото переписки с банком прилагаю )) , тут всё только за деньги , пытаются с тебя снять хоть что то , даже после закрытия счёта.

Show business's response